WhatsApp：ファイル形式はサポートされていません

WhatsAppを介して写真、ビデオ、またはその他のファイルを送信できない場合、ファイル形式は実際にはサポートされていない可能性があります。これは、古いバージョンのアプリを実行したり、日付と時刻の設定が正しくなかったりしたために発生した一時的な不具合である可能性もあります。

このクイックガイドでは、この問題を解決するための5つのソリューションを紹介します。

WhatsAppファイルがサポートされていないエラーを修正

ファイル形式を確認してください

WhatsAppが現在サポートしていない特定のファイル形式があります。たとえば、プラットフォームはAVIビデオファイルをサポートしていません。ただし、WhatsAppはMP4、MOV、およびMKVファイルをサポートします。

一方、特定の種類のファイルを送信して開くことができるかどうかは、端末によっても異なります。つまり、デバイスに必要なコーデックがない場合、そのファイルを開いたり、他の人に送信したりすることはできません。

ファイルの場所を変更する

このエラーを取り除くための簡単な回避策の1つは、問題のあるファイルの場所を変更することです。

つまり、ファイルをコピーして、携帯電話の別の場所に保存します。たとえば、問題のあるファイルが画像またはビデオの場合は、ギャラリーを開いて新しいアルバムを作成します。次に、ファイルを新しいアルバムに追加します。

WhatsApp経由で再度送信する場合は、必ず新しいファイルの場所に移動してください。

日付と時刻の設定を確認してください

日付と時刻の設定が正しくない場合、端末はWhatsAppのサーバーに接続せず、連絡先から送信されたファイルをダウンロードしません。

行く設定→システム→日付と時間。また、タイムゾーン情報を自動的に設定するように電話を設定します。

WhatsAppを更新します

古いバージョンのWhatsAppを実行している場合、潜在的なグリッチとエラーのリストは無限です。そしてそれはファイルフォーマットエラーを含みます。

Playストアアプリを開き、WhatsAppを検索します。アプリの横に[更新]ボタンがある場合は、それをタップします。

WhatsAppアプリを更新した後、電話を再起動します。エラーがなくなったかどうかを確認します。

SDカードを確認してください

WhatsAppを介してファイルを送受信できない場合は、SDカードが破損している可能性があります。この場合、SDカードをフォーマットしてすべてのコンテンツを消去するか、新しいSDカードを入手するかの2つの主な選択肢しかありません。WhatsAppがまだファイル形式がサポートされていないと言っているかどうかを確認します。