Windows10およびWindows11でOutlookがサーバーに接続しない問題を解決する7つの方法

Outlookは、Webアプリ、デスクトップアプリ、さらにはモバイルアプリとしても利用できますが、Outlookアプリで失望することもあります。時々、それは開きますが、新着メールをフェッチしたり送信したりせず、サーバーへの接続に失敗します。ありがたいことに、Outlookではその問題を克服する必要がありました。

インターネット接続が正常であることをすでに確認していて、PCを再起動した場合でも、他の解決策を適用する必要があるかもしれません。ここにあなたが試すことができるいくつかのトラブルシューティングのトリックがあります。

1.Outlookの資格情報を確認します

Outlookアカウントのパスワードを変更し、ブラウザーのパスワードマネージャーを更新するのを忘れましたか？誤ったユーザー資格情報は、Outlookがサーバーへの接続を確立できない可能性がある最も顕著な理由の1つです。これを確認する最も簡単な方法は、サインアウトしてから再度サインインすることです。

手順1： Outlookアプリを開き、上部の[ファイル]メニューをクリックします。

ステップ2： [情報]タブで、[アカウント設定]を展開し、[アカウント設定]を選択します。

ステップ3：次に、Outlookアカウントを選択し、[削除]をクリックします。

Outlookのクレデンシャルを使用してログインし、アプリがサーバーに接続できるかどうかを確認します。

2.オフラインモードをオフにします

Outlookのオフラインモードでは、アクティブなインターネット接続がなくても古い電子メール（ダウンロードされている場合）を確認できます。Outlookで誤ってオフラインモードをオンにした場合、アプリはサーバーに接続できない可能性があります。無効にする方法は次のとおりです。

Outlookアプリを開き、[送受信]タブに切り替えて、[オフライン作業]モードを探します。オプションを選択すると、グレー表示になります。それをクリックして非アクティブ化します。

3.Outlookをセーフモードで開きます

Outlookをセーフモードで開くと、アドインやカスタムツールバー設定なしでアプリを実行できます。これは、それらのアドインがOutlookの接続の問題の背後にある理由であるかどうかを識別するのに役立ちます。

Ctrlキーを押しながらOutlookショートカットをダブルクリックして、Outlookをセーフモードで起動します。

Outlookをセーフモードで開くように求められたら、[はい]をクリックします。

Outlookがセーフモードでサーバーに接続できる場合は、Outlookアドインの1つが問題の原因である可能性があります。問題の原因を特定するには、それらをすべて無効にし、個別に有効にします。

ステップ1：上部の[ファイル]メニューをクリックします。

ステップ2：オプションに移動します。

手順3： [Outlookのオプション]ウィンドウで、[アドイン]タブに切り替えます。[管理]の横にあるドロップダウンメニューを使用して、[COMアドイン]を選択します。次に、[実行]ボタンをクリックして続行します。

手順4：チェックボックスをオフにしてアドインを無効にし、[OK]をクリックします。

4.Outlookアカウントを修復します

Outlookの接続の問題が特定のアカウントに限定されている場合は、アカウント自体の修復を試すことができます。

手順1： Outlookを開き、上部の[ファイル]メニューをクリックします。

ステップ2： [情報]タブで、[アカウント設定]に移動します。

手順3： [メール]で、問題が発生しているアカウントを選択します。次に、[修復]をクリックします。

Outlookはサーバーへの接続を試み、アカウントの問題を修正します。

5.Outlookデータファイルを修正します

Outlookアカウントの修復が機能しない場合、問題はPC上のOutlookのデータファイルに関連している可能性があります。修正方法は次のとおりです。

手順1： Outlookを開き、上部の[ファイル]メニューをクリックします。

ステップ2： [情報]タブで、[アカウント設定]に移動します。

手順3： [データファイル]タブに切り替え、アカウントを選択して、[ファイルの場所を開く]をクリックします。

手順4： [ファイルエクスプローラー]ウィンドウで、Outlookデータファイルを見つけて削除します。

Outlookをもう一度開きます。新しいデータファイルが作成され、問題が修正される可能性があります。ただし、問題が解決しない場合は、受信トレイ修復ツールを実行して、Outlook PST（個人用フォルダーファイル）ファイルの問題を修正してみてください。

手順1： Outlookアプリを終了します。ファイルエクスプローラウィンドウを開き、次のフォルダに移動します。

C：プログラムファイルMicrosoft OfficerootOffice16

ステップ2： SCANPST.EXEファイルをダブルクリックして開きます。

ステップ3： [開始]をクリックしてスキャンを開始します。

スキャンが完了したら、Outlookがサーバーに接続できるかどうかを確認します。

6.新しいOutlookプロファイルを作成します

Outlookプロファイルには、Outlook設定が含まれています。そのプロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成する必要があります。

手順1： Windowsキー+ Rを押して[実行]ダイアログを開き、controlと入力して、Enterキーを押します。

手順2： [表示の種類]をアイコンに切り替えて、[メール（Microsoft Outlook）]をクリックします。

手順3： [プロファイル]で、[プロファイルの表示]を選択します。

ステップ4： [追加]ボタンをクリックし、新しいプロファイルの名前を入力して、[OK]をクリックします。

手順5： [アカウントの追加]ウィンドウで、アカウントの詳細を入力し、[次へ]をクリックします。

手順6：プロファイルが作成されたら、[Microsoft Outlookの起動時]で新しいプロファイルを選択し、[適用]をクリックします。

Outlookアプリを開いて、問題が解決したかどうかを確認してください。

7.Outlookアプリを修復します

最後に、何も機能しない場合は、Outlookアプリ自体を修復してみてください。Microsoftは、Outlookを含むOfficeアプリの問題を修復できる便利なOffice修復ツールを提供しています。

手順1： Windowsキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを起動します。[名前]フィールドに「 appwiz.cpl」と入力して、Enterキーを押します。

手順2： [プログラムと機能]ウィ​​ンドウで、Microsoft OfficeSuiteまたはMicrosoft365を見つけます。右クリックして[変更]を選択します。

ステップ3： [オンライン修復]または[修復]を選択し、[修復]ボタンをクリックして続行します。

修復が完了したら、サーバーに接続できるかどうかを確認します。

接続を維持

上記の解決策は、WindowsでのOutlookの接続の問題を修正するのに役立ちます。その他の解決策には、Outlookアプリの再インストールが含まれます。これにより、アプリも最新バージョンに更新されます。