修正: Windows 11 でピン留めされていないアプリが再度表示される問題
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Facebook にヘルプやサポートを問い合わせる 8 つの方法
ヘルプやサポートを求めて Facebook に連絡しようとしていますか? 心配しないでください、あなたは一人ではありません。世界中に 20 億人を超えるユーザーがいるため、あなたと同じ問題を抱えている人が他にも無数にいる可能性があります。Facebook サポートチームに連絡する方法を正確に知るのは難しい場合があります。
このプラットフォームには、ハッキングされた Facebook アカウントの回復など、最も一般的な問題に対処する記事が満載の広範なヘルプ センター ページがあります。ただし、ヘルプセンターにアクセスするのは非常にイライラし、困難です。そして場合によっては、特定の問題に対する答えさえないこともあります。
目次
- Facebook ヘルプセンター
- 問題を報告する
- チャットまたはメールによるビジネスサポート
- メタビジネスヘルプセンター
- 広告戦略のサポートを受ける
- ダイレクトメールアドレスを使用する
- Facebook の電話番号を使用する
- Facebook公式ページと直接連絡フォームを使用する
- オフライン Facebook サポート
1. Facebook ヘルプセンター
Facebook ヘルプセンターは、Facebook に連絡するための正確な方法ではありませんが、遭遇する可能性のある質問や問題のほとんどに対する答えを見つけることができる場所です。アクセスは簡単です。
- Facebook アカウントにログインします。
- ページの右上隅にあるプロフィール画像をクリックします。
- ドロップダウン メニューから [ヘルプとサポート] を選択します。
- 次のメニューでは 3 つのオプションが提供されます。[ヘルプセンター]を選択します。
- Facebook のヘルプ センター ページにリダイレクトされ、そこで発生している問題の答えを検索できます。
ヘルプセンターには何千もの役立つ記事があるため、ナビゲートするのは難しい場合があります。検索バーを使用して、ヘルプが必要な内容を入力できます。
2. 問題を報告する
[ヘルプとサポート]メニューに戻ると、[サポート受信箱]および[問題を報告]オプションも表示されます。Facebook のヘルプ センター ページで答えが見つからない場合は、問題を報告してみてください。
これらのフォームでは、発生している不具合やエラーを証明するために、スクリーンショットや画面録画を添付するオプションがあります。
3. チャットまたはメールによるビジネスサポート
ビジネス Facebook プロフィールまたは Facebook Checkout サービスを使用するページを運営している場合、チャットまたはメールで Facebook に連絡するオプションがあります。
- コマースマネージャーを開きます。
- 「教育」タブに移動します。
- [サポートに連絡する]を選択します。指示に従ってください。
ビジネス アカウントの場合、Meta for Business にメッセージを送信するオプションがあります。それについてはこちらをご確認ください。
4. メタビジネスヘルプセンター
広告に関する問題が発生した場合は、メタ ビジネス ヘルプ センターにアクセスしてください。そこでサポートが必要な場合、ページの右上隅にある「サポートを受ける」ボタンをクリックしてください。
5. 広告戦略のサポートを受ける
広告戦略についてサポートが必要な場合は、こちらにアクセスしてフォームに記入してください。
6. ダイレクトメールアドレスを使用する
Facebook には、メインの電子メール アドレスがありません。代わりに特定の問題に対してさまざまなアドレスを提供しています。以下はさまざまな問い合わせ用のメールアドレスです：
| アドレス | 用途 |
|---|---|
| disabled@fb.com | 無効化されたアカウントの回復 |
| welcomes@fb.com | 停止されたアカウントに関するヘルプ |
| platformcs@support.facebook.com | 財務上の問題に関する連絡 |
| Abuse@fb.com | コミュニティ標準違反の報告 |
| records@facebook.com | 法執行サポートチームへの連絡 |
| datarequests@fb.com | データ問題の解決 |
| press@fb.com | プレスサービスへの問い合わせ |
| Advertise@fb.com | 広告に関する問題 |
7. Facebook の電話番号を使用する
Facebook にはカスタマー サポートの電話回線がありませんが、広告関連のサポートが必要な場合は、一部の電話メニューを利用することができます。
8. オフライン Facebook サポート
オンラインで解決できない問題があれば、次の住所に手紙を送ってみることができます：
Facebook 本社
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
アメリカ合衆国
まとめ
Facebook にはヘルプやサポートを得るための手段がたくさんあります。選択肢は膨大に思えるかもしれませんが、時間をかけてさまざまなオプションとそれぞれの利点を理解すれば、必要なサポートを迅速かつ簡単に得ることができるようになります。
これらはいずれも Facebook のカスタマー サポート チームに連絡するための確実な方法ではありませんが、問題が発生した場合の問い合わせ方についてのガイダンスを提供してくれるはずです。
26 Comments
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山田 駿 -
Thank you for this post! It’s always a hassle trying to get help from Facebook
マルタ -
手順が簡単そうで助かります！誰か経験談とかありますか？
あゆみ -
たしかに、サポートに連絡するのは時間がかかる時があります。どれが一番早い方法ですか
絵美 -
この方法を使ってみました！結果はどうなるのか、また報告しますね♪
小川 美咲 -
Facebookはいつもバグが多いから、問い合わせ方法は必見ですね
あきら -
サポートに連絡するのが面倒だったけど、この記事を見ると試してみたくなった
ひかる -
この記事を読んで久しぶりにFacebookを使う気になりました
トモ君 -
Facebookサポートって実際どうなの？どれが一番効果的だった？
TakumiGamer932 -
Helpful tip! I tried reaching out to Facebook through their help center, but it was so confusing
マサキ -
本当に簡単な方法があれば、もっと多くの人に知ってもらいたいです。
しずくちゃん -
これ、私も試してみる！Facebookのサポートはなかなか連絡がつかないから、助かる情報だね
ヒロキ -
他のプラットフォームと比べてどうなのか、比較してほしいです
Yuki IT -
コンタクトフォームを使った場合の成功体験があれば教えてください
コウタ -
Facebookのサポートは本当に役に立たない印象がありますが、記事内の方法を試したいです
ハナ -
私も同じ問題を抱えてました。この記事を見つけて本当に嬉しいです
みっちゃん -
連絡するのが不安で手をこまねいてましたが、これで明るい未来が見えそう！
佐藤 太郎 -
この記事は非常に役に立ちました！Facebookに問い合わせる方法が知りたかったので感謝します。
太郎おじさん -
私もこの問題で悩んでいました！やっと解決策が見つかりそうです
ゆうか -
すごくいい記事ですね。私もこの方法で助かったことがあります。
たけしメカ -
作成した記事、非常に役立ちました！特に1番目の方法が良さそうですね！
カオル -
こういう情報があると助かりますね！特にトラブルが続いているときは
Ryuji -
この情報を友達と共有します！Facebookについて知っておくべきことが多いですね。
田中 花子 -
私はコンタクトサポートを使ったことがありますが、もっと簡単な方法があれば良いと思っています
ロッキー -
この投稿をシェアします！多くの人が助けが必要だと思います
ミキ -
サポートを利用するときに特に注意しなければならないことはありますか
みゆき -
色々な方法があって驚きました！これから試してみます。