Google Voice の修正: PC で発信者の声が聞こえない

Google アカウントを持っていて、ブラウザやモバイル デバイスから電話をかけるために電話番号が必要な場合は、Google Voice アカウントを設定できます。複数の電話番号を1 つの番号に結合することもできます。ただし、Google Voice が正しく機能しない場合があります。発信者の声が聞こえない場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

Google Voice で発信者の声が聞こえない場合の対処方法

オーディオ デバイスとセキュリティ ソフトウェアを確認する

正しいオーディオ デバイスを使用し、最新のファームウェア バージョンをインストールしていることを確認してください。さらに、他のソフトウェアがオーディオ デバイスに排他的にアクセスしていないことを確認してください。設定→システム→サウンド→に移動し、 Windows コンピュータの出力設定を確認します。

セキュリティ ソフトウェアの設定を確認して微調整し、Google Voice がブロックされていないことを確認します。使用している場合は、外部ファイアウォールが Google Voice に干渉していないことを確認してください。

接続を確認してください

インターネット接続が正しく機能していることを確認してください。帯域幅の問題が頻繁に発生する場合は、ルーターに接続されている他のすべてのデバイスを取り外します。ルーターのファームウェアを更新し、デバイスのプラグを 2 分間抜いて、待機電力を取り除きます。別の接続を使用して、同じ問題が発生したかどうかを確認することもできます。

ルーターが脅威保護ツールを使用している場合は、設定に移動して無効にします。たとえば、Synology ルーターを使用している場合は、組み込みの脅威防止ソフトウェアを無効にし、ブラウザを再起動して、Google Voice が意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

ブラウザを確認する

Google Voice がサポートするブラウザを使用してください: Chrome、Firefox、Microsoft Edge、または Safari。プライバシー重視のブラウザーなど、別のブラウザーを使用している場合は、サポートされている 4 つのブラウザーのいずれかに切り替えて、発信者の声が聞こえるかどうかを確認してください。

さらに、不要なタブをすべて閉じ、ブラウザを最新バージョンに更新し、キャッシュと Cookie を消去し、すべての拡張機能を無効にします。ブラウザを再起動して、改善が見られるかどうかを確認します。

ブラウザのサウンド設定を確認する

ブラウザのオーディオ設定を再確認してください。Google Voice が必要とするものを誤ってブロックした可能性があります。voice.google.com がサウンドを再生できるようにするには、ブラウザの設定を変更する必要がある場合があります。JavaScript、HTML5、WebRTC、または Google の Cookie をブロックしないでください。

Google Chrome を使用している場合は、chrome://settings/content/sound を新しいタブに貼り付けて、サウンド設定ページを開きます。[サイトでサウンドを再生できる] を有効にします。次に、[カスタマイズされた動作]で[追加]をクリックし、「 voice.google.com 」と入力します。追加ボタンを押して設定を保存します。

IT 管理者に連絡する

Google Workspace アカウントを使用している場合は、IT 管理者にお問い合わせください。アカウントで Voice が有効になっており、Voice ライセンスが割り当てられていることを確認してください。発信者の声が聞こえない設定を忘れている可能性があります。問題が彼らの側にある場合、それについてできることはあまりありません。

結論

Google Voice で発信者の声が聞こえない場合は、オーディオ デバイスが正しく動作していることと、セキュリティ ソフトウェアが Google Voice をブロックしていないことを確認してください。次に、インターネット接続とブラウザの設定を確認します。サイトがブラウザでサウンドを再生できることを確認してください。Google Workspace アカウントを使用している場合は、IT 管理者にお問い合わせください。

これらの解決策のうち、問題の解決に役立ったのはどれですか? 以下のコメントでお知らせください。