Microsoft Teams が Windows でファイルを開けない問題を解決するトップ 10 の方法

Microsoft Teams は多くの人にとって電子メールに取って代わり、ユーザーはファイルの送受信に Microsoft Teams を利用しています。ただし、Microsoft Teams でのファイルの受信に関して苦情が寄せられることがあります。 Microsoft Teams がデスクトップ アプリでファイルを開けない問題を解決する最良の方法は次のとおりです。

受信者に別のプラットフォームまたは電子メールを介してファイルを送信するよういつでも依頼できます。しかし、それはコミュニケーションとワークフローを破壊します。 Teams から移行する前に、以下のトリックを使用して、Teams デスクトップ アプリでファイルを開けない問題を修正してください。

1. チームを強制終了して再試行する

Windows で Teams を強制終了し、再度開いて、受信したファイルを読み込んでみることができます。やるべきことは次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを右クリックし、タスク マネージャー メニューを開きます。

ステップ 2:リストから Microsoft Teams を選択し、右上隅にあるタスクの終了を押します。

Teams を開き、ファイルが読み込まれているかどうかを確認します。 

2. デフォルトのアプリを変更する

Microsoft Teams で Excel ファイルを開く際の問題について多くの人が不満を述べています。あなたがその中にいる場合は、Windows 11 のデフォルトのアプリを変更してください。

ステップ 1: Windows + I キーボード ショートカットを押して、設定アプリを開きます。

ステップ 2:左側のサイドバーから [アプリ] を選択し、右側のペインから [デフォルト アプリ] を選択します。

ステップ 3: Microsoft Excel までスクロールします。

ステップ 4:コンピューター上のすべての種類のファイルを開くように Excel が設定されていることを確認します。

3. 相手にファイルを再送信するよう依頼する

受信者が壊れたファイルを不安定なインターネット接続経由で送信した場合、ファイルを開いたりロードしたりする際に問題が発生する可能性があります。相手にファイルを再度送信するよう依頼する必要があります。

4. ネットワーク接続を確認する

遅いインターネット接続で Microsoft Teams を使用していますか?アプリが受信したファイルを正しくダウンロードできない場合があります。 Windows では高速 Wi-Fi ネットワークに接続する必要があります。

ステップ 1:タスクバーの右下隅にあるネットワーク メニューをクリックします。

ステップ 2:堅牢な Wi-Fi ネットワークに接続します。

Windows で Wi-Fi の問題が発生した場合は、問題を解決するための専用の投稿をお読みください。

5. ファイルを再度ダウンロードします

Windows 上の Microsoft Teams からいくつかのファイルをダウンロードしましたか? Windows で特定のファイルを開いたりロードしたりする際に問題が発生した場合は、そのファイルを再度ダウンロードしてみてください。

6. サードパーティ製アプリを使用してファイルを開く

場合によっては、特定のファイルを開くためにサードパーティのアプリが必要になることがあります。お使いのコンピューターが特定のファイルの種類をサポートしていない場合は、コンテンツにアクセスするために関連するサードパーティのアプリを必ずインストールしてください。たとえば、Windows のデフォルトのビデオ プレーヤーは .MKV ファイルをサポートしません。受信したビデオを再生するには、VLC Media Player を使用する必要があります。  

7.チームキャッシュのクリア

Microsoft Teams は、アプリ全体のパフォーマンスを向上させるためにバックグラウンドでキャッシュを収集します。アプリが破損したキャッシュを収集すると、Teams が開かない、ファイルが読み込まれる、画面共有が機能しないなどの現象が発生します。キャッシュをクリアして、Windows 上のすべての Microsoft Teams の問題を削除します。

ステップ 1: Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 2:ファイル エクスプローラーが開き、すべての Microsoft Teams キャッシュ ファイルが表示されます。すべてのフォルダーを選択します。

ステップ 3:フォルダーを右クリックして、Bin に移動します。

ごみ箱をクリアすることもできます。 Microsoft Teams を開いて、受信したファイルを開いてみてください。アプリが最初からキャッシュを収集しているため、再度サインインする必要があり、パフォーマンスの低下に気づく場合があります。  

8. パスワードで保護されたファイルのセキュリティコードを入力します

ユーザーは、不正アクセスを避けるために、重要な PDF ファイル、販売書類、プロジェクトの提案をパスワードで保護することがよくあります。このようなファイルを受信して​​開こうとすると、受信者にパスワードを尋ねます。セキュリティ コードがないと、Windows でファイルのコンテンツを開くことができません。

セキュリティ コードを受信したら、それを使用してファイルを開きます。 PDF からパスワードを削除するための専用の投稿を読むこともできます。  

9. Microsoft Teams を更新する

古い Microsoft Teams アプリを使用すると、Windows でファイルを読み込んだり開いたりするときに問題が発生する可能性があります。 Microsoft Teams を最新バージョンに更新する時期が来ました。

ステップ 1: Teams を起動し、右上隅にある 3 つの水平ドット メニューをクリックします。

ステップ 2: [アップデートの確認] を選択します。

最新の Teams ビルドを PC にダウンロードしてインストールします。

10. 別の方法を使用する

Teams アプリが Excel、Word、またはその他のファイルを読み込めない場合は、電子メールまたは別の代替方法でファイルを送信するようにチーム メンバーに依頼してください。

Microsoft Teams でファイルを送受信する

「プリフェッチ失敗 (917656)」や「デスクトップ アプリで開く」などのエラーが機能しないと、Microsoft Teams のエクスペリエンスがすぐに台無しになる可能性があります。どのトリックがうまくいきましたか?以下のコメント欄で発見したことを共有してください。