Windows 上の Microsoft Teams で問題エラーが発生した場合のトップ 7 の修正

Microsoft Teams は Windows ユーザーの間で人気のあるビジネス コラボレーション アプリですが、それには十分な理由があります。ただし、Teams には欠陥があり、問題はありません。 Windows 10 または 11 コンピューター上で、  Microsoft Teams が開くことを拒否したり、ログインを妨害したり、読み込みに失敗したりして「申し訳ありませんが、問題が発生しました」というメッセージが表示されることがあります。

このメッセージにはいくつかの理由が考えられます。したがって、すべての人に適用できる万能の解決策はありません。次の修正を行うことでエラーが解決され、Teams が再び実行されるようになりますので、ご安心ください。

1. Microsoft Teams を管理者として実行する

管理者権限で Microsoft Teams を実行すると、Windows 上で必要なすべてのアクセス許可がアプリに付与され、中断することなくスムーズに動作できるようになります。したがって、それが最初に試してみるべきことです。

ステップ 1: Control + Shift + Escape キーボード ショートカットを押して、タスク マネージャーを開きます。 [プロセス] タブで、[Microsoft Teams] を右クリックし、[タスクの終了] オプションを選択します。

ステップ 2: Teams アイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

ステップ 3:ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが表示されたら、[はい] を選択します。

Teams をもう一度使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。

2. Microsoft Teams を互換モードで実行する

Teams を管理者として開くことが効果的でない場合は、互換モードで実行してみてください。Microsoft フォーラムの何人かのユーザーは、この方法で Teams の「申し訳ありませんが、問題が発生しました」エラーが修正されたと報告しました。試してみることもできます。

ステップ 1: Microsoft Teams アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ 2: [互換性] タブに切り替えます。 「互換モードでこのプログラムを実行する」というチェックボックスをクリックします。

ステップ 3:ドロップダウン メニューをクリックして Windows 8 を選択し、[適用] をクリックしてから [OK] をクリックします。

Teams をもう一度開いて、エラーが発生するかどうかを確認してください。

3.資格情報マネージャーから Teams データを削除する

Windows の資格情報マネージャーには、Teams を含むさまざまなアプリのログイン情報が保存されます。資格情報マネージャーの Microsoft Teams ログイン情報が間違っている場合、Windows で Teams アプリにサインインしようとすると、「問題が発生しました」というメッセージが表示されることがあります。

資格情報マネージャーから Teams データを削除して、正常に戻るかどうかを確認できます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1:タスクバーの検索アイコンをクリックするか、Windows + S キーボード ショートカットを押して検索メニューを開きます。ボックスに「資格情報マネージャー」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 2: Windows 資格情報を選択します。

ステップ 3: Teams エントリを見つけて展開します。次に、「削除」オプションをクリックします。

ステップ 4: [はい] をクリックして確認します。

上記の手順を完了した後、Teams を開き、アプリにサインインして、エラーが発生するかどうかを確認します。

4. Microsoft Teams のキャッシュをクリアする

PC 上の Teams アプリには、一時ファイルが古いか破損している可能性があります。これにより、Windows 10 または 11 PC 上で Teams によって「問題が発生しました」というメッセージが表示され続ける可能性があります。これを修正するには、以下の手順に従って、問題のある Teams キャッシュ ファイルを削除する必要があります。

ステップ 1: Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。ボックスに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 2:開いたファイル エクスプローラー ウィンドウで、すべてのファイルとフォルダーを選択し、上部にあるゴミ箱アイコンをクリックして削除します。

5. VPNを一時的に無効にする

VPN 接続が Teams に干渉し、サーバーに接続できなくなる場合があります。これにより、異常なエラーが発生する可能性があります。 VPN 接続を一時的にオフにして、再び動作するかどうかを確認してください。

6. インターネット オプションをリセットする

PC のインターネット オプションは、システムとアプリのインターネット接続方法に影響します。 PC のインターネット オプションに問題がある場合は、問題を解決するためにオプションをリセットする必要がある場合があります。

ステップ 1:タスクバーの検索アイコンをクリックし、インターネット オプションを入力してEnter キーを押します。

ステップ 2: [詳細設定] タブで、[詳細設定を復元] ボタンをクリックします。次に、「適用」を押してから「OK」を押します。

Teams を再度使用してみて、Windows PC で「問題が発生しました」エラーが再び発生するかどうかを確認してください。

7. Microsoft Teams を再インストールする

他に問題が解決しない場合は、PC から Microsoft Teams をアンインストールし、再度インストールすることを検討してください。これにより、PC 上でアプリが新たに開始され、問題が解決されるはずです。

ステップ 1: Windows + S キーボード ショートカットを押して、検索メニューを開きます。「Microsoft Teams」と入力し、「アンインストール」オプションをクリックします。

ステップ 2: [アンインストール] ボタンをクリックして確認します。

ステップ 3:次のリンクを使用して、Microsoft Teams を PC にダウンロードし、インストールします。その後はスムーズに動作するはずです。

Microsoft Teams をダウンロード

Microsoft Teams の活用

Microsoft Teams は、企業や組織にとって素晴らしいコラボレーション ツールです。ただし、Teams で「問題が発生しました」などのエラーが発生すると、生産性が妨げられ、イライラすることがあります。上記の解決策のいずれかが根本的な問題の解決に役立ち、作業を再開できることを願っています。