Microsoft Teams 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

모임은 Microsoft Teams의 핵심 기능 중 하나입니다 . 그것들이 없으면 대화를 잘 처리하지 못하는 채팅 앱과 문서 공동 작업 도구만 남게 됩니다.

Microsoft Teams에서는 화상 통화 또는 음성 통화를 할 수 있습니다. 어떤 종류의 회의나 전화를 걸 것인지 선택은 여러분의 몫이지만 두 경우 모두 작동하려면 시스템의 오디오가 필요합니다. 

Microsoft Teams 오디오가 작동하지 않는 문제 수정

Microsoft Teams 오디오가 작동하지 않는 경우(예: 회의에서 다른 사람의 말을 들을 수 없는 경우) 앱 또는 시스템의 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

마이크가 작동하지 않으면 다음 수정 사항을 시도하십시오 .

기본 점검

Microsoft Teams 앱 문제를 해결하기 전에 다음을 시도해 보세요.

• 다른 앱(예: VLC 플레이어 또는 영화 및 TV 앱)에서 컴퓨터의 오디오를 재생합니다.
• Skype 또는 Facebook Messenger와 같은 다른 앱에서 전화를 걸어보세요.

위의 두 경우 모두 오디오가 작동하면 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

1. Microsoft Teams에서 오디오 장치 확인

Microsoft Teams가 올바른 오디오 장치를 사용하고 있는지 확인하십시오. 시스템에 여러 오디오 출력 장치가 연결된 경우 Microsoft Teams에서 올바른/활성 장치를 사용하지 않을 수 있습니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다 .
2. 오른쪽 상단에서 프로필 을 클릭 하고 메뉴 에서 설정 을 선택 합니다.
3. 장치 탭으로 이동합니다 .
4. 스피커 드롭다운을 열고 시스템에서 사용 중인 현재 오디오 출력 장치 를 선택합니다 .
5. 회의를 시작하고 오디오를 확인합니다.

2. Microsoft Teams에서 테스트 전화 걸기

Microsoft Teams가 선택한 오디오 장치로 오디오를 출력하는지 확인하십시오. 가장 쉬운 방법 은 Microsoft Teams에서 테스트 전화를 거는 것 입니다. 회의에 있는 다른 사용자에게 존재할 수 있는 문제를 제거합니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다 .
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘 을 클릭 하고 설정을 선택합니다.
3. 장치 탭으로 이동합니다 .
4. 클릭 만들기 테스트 통화 버튼을.
5. Microsoft Teams에서 녹음된 메시지 를 들을 수 있다면 모든 것이 제대로 작동하는 것입니다 . 다음 솔루션으로 넘어갑니다.

3. 누군가의 마이크가 음소거되어 있는지 확인

Microsoft Teams에는 기본 푸시 투 토크 기능이 없습니다 . 사용자는 회의 중에 말하지 않을 때 마이크를 음소거하고 종종 음소거 해제를 잊어버립니다.

회의에서 상대방의 말을 들을 수 없다면 상대방의 마이크가 음소거되었을 수 있습니다. Ctrl+Shift+M 키보드 단축키 를 사용하여 음소거 를 해제하도록 요청하세요 .

결론

시스템의 오디오가 작동하지 않는 경우 Microsoft Teams만으로는 문제를 해결하거나 원인이 되지 않습니다. 시스템의 오디오가 작동하는 경우 Microsoft Teams에서 간단하게 수정할 수 있습니다. 앱이 올바른 장치를 사용하지 않는 경우가 종종 있습니다.