🚀 Microsoft Teams 캐시 지우는 방법: 렉, 충돌 및 성능 저하 문제를 즉시 해결하세요!
Microsoft Teams의 렉, 충돌 또는 멈춤 현상에 지치셨나요? Windows, Mac 등에서 Microsoft Teams 캐시를 지워 빠른 성능을 복원하는 완벽한 단계별 가이드를 확인해 보세요. 빠르고 간편한 해결 방법입니다!
팀즈 녹화가 실패했나요? Microsoft Teams 녹화 실패의 주요 원인 및 즉시 해결 방법
Microsoft Teams 회의 에서 "녹화 시작" 버튼을 눌렀는데 아무런 메시지 없이 실패한 적 있으신가요? 😩 당신만 그런 게 아닙니다. Microsoft Teams 녹화 실패는 흔히 발생하는 문제로, 특히 중요한 회의 중에 업무 흐름을 방해합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 Teams 녹화 실패의 주요 원인을 분석하고 빠르고 간편하게 해결할 수 있는 방법을 알려드립니다. 전문가처럼 문제를 해결하고 다시는 녹화를 놓치지 마세요!
🚨 1. 권한 부족: 팀즈 녹화 기능이 작동하지 않는 가장 큰 원인
팀즈는 엄격한 역할 체계를 적용합니다. 대부분의 설정에서 회의 주최자 또는 공동 주최자만 녹화를 시작할 수 있습니다. 게스트 또는 일반 참가자의 경우 녹화 시도는 즉시 실패합니다 .
- 빠른 확인: 회의 채팅 또는 참가자 목록에서 본인의 역할을 확인하세요.
- 해결 방법: 주최자에게 시작을 요청하거나 [ 추가 작업 > 공동 주최자로 지정] 을 통해 공동 주최자로 승격시켜 달라고 요청하세요 .
팁: 관리자는 팀즈 정책을 통해 이 기능을 제어할 수 있습니다. 문제가 반복적으로 발생하는 경우 IT 팀에 문의하세요. 더 자세히 알고 싶으신가요? 그럼 자세히 알아보겠습니다. ➡️
📋 2. 회의 정책 제한으로 인해 기록이 차단될 수 있습니다.
조직 전체 정책에 따라 보안 또는 규정 준수를 위해 녹화 기능이 비활성화되는 경우가 있습니다. 테넌트에서 클라우드 녹화가 허용되는지 확인하십시오.
| 정책 설정 | 녹음에 미치는 영향 | 확인 방법 |
|---|---|---|
| 클라우드 녹화 허용 | 비활성화됨 = 녹화 안 함 | 팀즈 관리 센터 > 회의 > 정책 |
| AllowExternalParticipantRecord | 게스트를 차단합니다 | 위와 동일 |
| 기록 만료일 | 오래된 파일을 자동으로 삭제합니다. | 녹화 후 내용을 확인하세요 |
출처: 조직 설정을 검토하거나 Microsoft Teams 설명서를 참조하세요 .
💾 3. 저장 공간 부족: OneDrive 또는 SharePoint 용량 제한 초과
녹화된 영상은 주최자의 경우 OneDrive에, 채널의 경우 SharePoint에 저장됩니다. 할당량이 초과되면 녹화가 실패합니다!
- 📏 저장 공간 확인: OneDrive > 저장 공간 관리.
- 🧹 오래된 파일을 삭제하여 저장 공간을 확보하세요.
- 🔄 다시 시도해 보세요. 이번에는 문제없이 작동할 것입니다.
🌐 4. 네트워크 오류: 불안정한 연결은 녹화를 망칩니다
대역폭이 부족하거나 방화벽으로 인해 클라우드 업로드가 차단될 수 있습니다. Teams에서 원활한 HD 녹화를 위해서는 약 4Mbps의 업로드 속도가 필요합니다.
- ✅ Speedtest.net 에서 속도를 테스트해 보세요 .
- 🔧 유선 이더넷으로 전환하거나 대역폭을 많이 사용하는 장치를 차단하세요.
- ⚙️ VPN이 문제를 일으키는 경우 VPN을 비활성화하세요.
📱 5. 기기 또는 앱 문제: 클라이언트 앱이 오래되었거나 로컬 저장 공간이 부족함
Teams 앱이 최신 버전 인지 확인하세요 . 오래된 클라이언트는 녹화 오류를 발생시킬 수 있습니다. 또한, 로컬 디스크 공간을 확보해 두세요. Teams는 일시적으로 버퍼링합니다.
해결 단계:
- Microsoft Store 또는 프로필 > 업데이트 확인을 통해 업데이트하세요 .
- 캐시 지우기: 설정 > 앱 > 팀즈 > 고급 > 재설정.
🖥️ 6. 웹 버전에서의 브라우저 문제
Edge/Chrome에서 Teams를 사용하시나요? 확장 프로그램이나 캐시 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 마이크/카메라 권한은 항상 부여해 주세요.
안정적인 사용을 위해 데스크톱 앱으로 전환하세요. 웹 버전은 Teams 녹화 문제가 발생하기 쉽습니다 .
🔒 7. 라이선스 및 플랜 제한 사항
무료 또는 기본 플랜에는 클라우드 녹화 기능이 없습니다. Enterprise E3/E5 또는 Business Premium 플랜이라면 클라우드 녹화 기능을 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 관리 센터에서 확인하세요.
⚙️ 8. 충돌하는 기능: 자막 또는 실시간 자막 간섭
한 번에 하나씩 활성화하세요. 기능이 과부하되면 최근 업데이트에서 오류 없이 조용히 종료되는 경우가 있습니다.
빠른 해결 가이드: Microsoft Teams 녹화 실패를 몇 분 안에 해결하세요
| 이유 | 징후 | 즉각적인 해결책 |
|---|---|---|
| 권한 | "시작할 수 없습니다" 오류 | 주최자가 되세요 |
| 저장 | 업로드 부스 | OneDrive 여유 공간 |
| 회로망 | 녹음 도중 끊김 | 연결성 향상 |
| 앱 버전 | 조용한 실패 | 팀 업데이트 |
| 정책 | 옵션이 비활성화됨 | IT 관리자 확인 |
🛡️ 예방 팁: 미래의 녹음을 안전하게 보호하세요
두통을 예방하려면 다음 습관을 들이세요:
- ⭐ 사전 회의: 역할 및 저장 공간을 확인합니다.
- ⭐ 가상 회의에서 테스트 기록을 남겨보세요.
- ⭐ 웹 앱보다 데스크톱 앱을 사용하세요.
- ⭐ 정책을 분기별로 모니터링하세요.
보너스: 저장 공간을 사전에 관리하기 위해 자동 만료 기능을 활성화하세요. 🎉
여전히 막히셨나요? 성공을 위한 다음 단계
Teams 녹화 문제가 계속 발생하는 경우 , 로그를 수집(Teams > 도움말 > 피드백 제공 > 로그 포함)하고 앱 내 지원을 통해 티켓을 제출하세요. 인증된 테넌트에 대해서는 Microsoft 지원팀에서 신속하게 대응합니다.
이 팁들을 활용하면 다음 회의 녹화는 성공적일 거예요. 댓글에 여러분의 해결 경험을 공유해주세요. 어떤 부분에서 어려움을 겪으셨나요? 👇 팀즈 활용 능력을 향상시키세요!
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