Microsoft Office에서 SharePoint 또는 OneDrive 문서를 열지 못하는 경우가 있습니다. 이 문제가 발생할 때 화면에 나타나는 가장 일반적인 오류 중 하나는 "오류가 발생했기 때문에 이 작업을 수행할 수 없습니다."입니다. 불행히도 오류 메시지는 문제의 근본 원인에 대한 자세한 내용을 제공하지 않습니다. 아래 문제 해결 단계에 따라 Office를 수정하고 이 오류 메시지를 제거하세요.
열려고 하는 파일이 손상되었거나 Office에서 지원하지 않는 형식으로 저장되었을 수 있습니다. 이 문제를 우회하려면 문제가 있는 파일의 내용을 새 파일로 복사하십시오. Office에서 100% 지원한다고 확신하는 형식을 사용하여 새 파일을 저장합니다. 그런 다음 해당 파일을 열 수 있는지 확인하십시오. 오류가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.
컴퓨터에서 최신 Office 버전을 실행하고 있는지 확인하세요. Office 앱을 실행하고 파일 로 이동합니다 . 그런 다음 계정을 클릭 하고 업데이트 옵션으로 이동합니다 . 히트 지금 업데이트의 버튼 및 업데이트를 확인. 최신 Office 업데이트를 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Office 제품군의 일부 파일이 손상된 경우 내장된 복구 도구를 사용하여 문제를 해결하십시오.
제어판으로 이동하여 프로그램 을 선택 합니다.
그런 다음 프로그램 및 기능을 클릭하고 Office 설치 패키지를 선택합니다.
히트 변경 버튼을하고 실행 빠른 복구 도구를.
문제가 지속되면 온라인 복구 도구도 실행하십시오 .
컴퓨터를 다시 시작하고 결과를 확인하십시오.
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Office를 제거합니다. 로 이동하여 제어판을 선택하고 프로그램 제거를 선택 사무실을 하고 명중 제거 옵션을 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 Office의 새 복사본을 설치합니다.
Office에서 필요한 작업을 수행하지 못했다고 표시되면 문제가 있는 파일의 내용을 새 파일에 복사합니다. 문제가 지속되면 Office가 원인인지 확인하세요. 먼저 Office 제품군을 업데이트 및 복구한 다음 Office를 제거하고 다시 설치합니다. 이 문제 해결 팁이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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