Office 365가 준비 중 멈춤 문제 수정

새 Office 365 버전을 설치하려고 할 때 "준비 중" 화면에서 가끔 멈출 수 있습니다. 이 문제는 주로 이전 Office 365 파일이 제대로 제거되지 않았거나 손상되었기 때문입니다. 드물게 파일 삭제로 인해 발생할 수도 있습니다.

Office 365가 준비하는 데 멈춘 경우 수행할 작업

1. Office 복구 도구 실행

기본 제공 복구 도구 사용

파일 손상 문제를 해결하는 손쉬운 방법은 기본 제공 Office 복구 도구를 실행하는 것입니다. 아래의 단계를 따르세요:

단계	설명
1	제어판으로 이동하여 프로그램을 선택합니다.
2	프로그램 및 기능으로 이동합니다.
3	Office 365 패키지를 선택합니다.
4	변경 버튼을 클릭합니다.
5	빠른 복구를 선택하여 문제를 해결합니다.



온라인 복구 도구 사용

만약 빠른 복구로 문제가 해결되지 않았다면 온라인 복구 도구를 사용할 수 있습니다.

2. Office 재설치

재설치 절차

오류가 계속 발생한다면 Office 패키지를 복구한 뒤 다시 설치해야 할 수 있습니다. 아래의 단계를 참고하세요:

단계	설명
1	제어판으로 돌아갑니다.
2	프로그램 및 기능을 선택합니다.
3	Office 제품군을 선택 후 제거 버튼을 클릭합니다.



모든 Office 파일이 제거되었는지 확인한 후 C:\Program Files\Office 16에 있는 Windows Installer 패키지를 삭제합니다.

그런 다음 Windows 검색 창에 %ProgramFiles%를 입력하고 Microsoft Office 16 및 Microsoft Office 폴더를 삭제합니다.



이제 %ProgramFiles(x86)%를 입력하고 Microsoft Office 폴더도 제거합니다.

마지막으로 레지스트리 편집기를 실행하여 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office와 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office에서 Office 폴더를 삭제합니다.



3. Microsoft의 지원 및 복구 도우미 사용

다른 사용자는 지원 및 복구 도우미를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 도구를 사용하려면 먼저 인터넷에 연결해야 합니다. 실행하면 지원 및 복구 도우미가 자동으로 Office를 설치합니다.

주의: "준비 중입니다" 화면이 1~2분 더 지속될 수 있습니다. 그러나 그 후에는 상태가 설치 중으로 변경될 것입니다.

4. 호환 모드에서 Office 실행

Windows 8용 호환 모드

많은 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 솔루션은 Windows 8용 호환 모드에서 Office 설치 프로그램을 실행하는 것입니다. 아래 단계를 확인하세요:

OfficeSetup.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 그런 다음 호환성 탭을 클릭합니다.

호환 모드에서 이 프로그램 실행을 선택한 후 드롭다운 메뉴에서 Windows 8을 선택하고 확인을 누릅니다.

그런 다음 OfficeSetup.exe를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

문제가 계속 발생한다면 설치 파일을 관리자로 실행하여 확인합니다.

결론

결론적으로, Office 365를 제거할 수 없고 "준비 중" 단계에 머물러 있다면 재설치 및 복구 도구를 사용하여 문제를 해결하세요. 또한, Windows 8용 호환 모드에서 Office 설치 프로그램을 실행하면 도움이 될 수 있습니다.

이러한 솔루션이 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 유용했는지 아래에 의견을 남겨주세요.