Office 365: 자격 증명을 인증할 수 없음

Office 365의 자격 증명을 인증할 수 없음은 자주 발생하는 오류 코드는 아니지만 확실히 매우 성가신 오류입니다. 일반적으로 다음 두 가지 주요 이유로 발생합니다.

• 사용자 이름이 잘못된 형식을 사용합니다.
• 계정에서 Azure Multi-Factor Authentication이 활성화되어 있습니다.

이 문제를 수정하는 것은 그리 명확하지 않지만 이 가이드에서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 편리한 솔루션을 나열합니다.

Office 365 자격 증명 인증 오류를 수정하는 방법

1. TLS 1.2 활성화

MsolService를 사용하는 경우 TLS 1.2가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 다음 Powershell 명령을 실행하여 TLS 1.2를 빠르게 활성화할 수 있습니다.

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. 사용자 이름 형식 확인

사용자 이름에 잘못된 형식을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 사용할 올바른 형식은 @ 입니다. 오타도 없는지 확인하십시오.

3. Azure Multi-Factor Authentication 비활성화

문제가 있는 계정이 Azure Multi-Factor Authentication에 대해 활성화된 경우 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. Microsoft는 Windows PowerShell용 Azure AD 모듈을 지원하지 않습니다.

또는 다른 관리자 계정을 사용해 볼 수 있지만 Azure Multi-Factor Authentication에 대해 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

4. Active Sync 비활성화

ActiveSync는 Exchange 사서함을 모바일 장치와 동기화하는 유용한 프로토콜입니다. 물론 ActiveSync를 비활성화하면 사용자 사서함이 모바일 장치와 동기화되지 않지만 잠재적으로 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Azure Multi-Factor Authentication과 마찬가지로 ActiveSync가 특정 Office 365 기능을 손상시킨다는 보고가 상당히 많았으며 비활성화하면 이 문제에 대한 가능한 해결책이 될 수 있습니다.

5. EWS 허용

Macbook에서 자격 증명을 인증할 수 없음 오류가 발생하고 프로그램에서 Office 365 계정으로 인증할 수 없는 경우 전용 cmdlet을 사용하여 연결을 허용해 보세요.

예를 들어 Outlook이 이 오류 코드로 인해 손상된 프로그램인 경우 Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet을 사용하여 Mac용 EWS(Exchange Web Services)를 허용합니다.

이러한 솔루션 중 하나가 이 Office 365 자격 증명 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그러나 오류가 지속되고 도움이 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.