Outlook 2016에서 정크가 회색으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

Microsoft Outlook 2016 또는 2013의 "정크" 옵션이 회색으로 표시됩니다. 이 경우 이메일 차단 옵션에 액세스하거나 정크 이메일 옵션 화면에 액세스할 수 없습니다. 이 옵션은 일반적으로 홈 탭과 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 때 모두 회색으로 표시됩니다.

솔루션 1 – 레지스트리 수정

홀드 Windows 키 를 눌러 " R을 윈도우 실행 대화 상자를 불러옵니다."

" regedit "를 입력 한 다음 " Enter " 를 누릅니다 .

레지스트리에서 다음 위치로 이동합니다.

• 현재 사용자
• 소프트웨어
• 정책
• 마이크로소프트
• 사무실
• 15 (경우에 따라 14일 수도 있음)
• 시야

" disableAntispam "을 열고 값을 " 0 "으로 변경하십시오.

이 설정이 계속 재설정되고 회사 환경에서 작업하는 경우 IT 담당자에게 문의하십시오.

솔루션 2 - 플러그인 충돌

"정크"가 회색으로 표시되는 또 다른 이유는 플러그인이 설정을 방해할 수 있기 때문입니다. 이것은 보안 소프트웨어가 컴퓨터에 설치된 경우에 종종 발생합니다. 다음 단계를 사용하여 이러한 플러그인을 확인하고 비활성화할 수 있습니다.

누르고 누르고 윈도우 키를 누른 다음 "을 눌러 R 실행 대화 상자를 불러옵니다"키를.

따옴표 없이 " outlook /safe "를 입력 한 다음 " 확인 " 을 선택 합니다.

프로필 이름을 선택합니다.

" 파일 " > " 옵션 " > " 추가 기능 " 을 선택합니다.

" COM 추가 기능 관리 "라고 표시된 창 하단에서 " 이동 ... " 버튼을 선택하십시오 .

정크 설정을 방해할 수 있다고 생각되는 항목이 있는지 목록을 검토하십시오. 해당 항목의 선택을 취소합니다.

솔루션 3 - Office 365 인터페이스를 통한 액세스

정크 메일 옵션이 Office 365 서비스를 통해 "클라우드"에서 제어되는 기업 환경에서 Outlook을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우 Outlook 내에서 선택하는 정크에서 정크 설정에 액세스할 수 없습니다. 대신 다음 단계에 따라 Office 365 인터페이스를 사용해야 합니다.

Outlook에서 " 파일 "을 선택 합니다.

" 계정 설정 " 설정 옆 에는 웹 인터페이스로 연결되는 링크에 액세스하기 위해 선택할 수 있는 링크가 있습니다.

계정의 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 이것은 일반적으로 워크스테이션에 로그인하는 데 사용하는 암호와 동일합니다.

선택 설정 기어 "를 선택 후, 오른쪽 상단 모서리에있는 옵션을 ".

" 차단 또는 허용 "을 선택하십시오 .

다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있는 화면이 표시됩니다.

• 내 정크 메일 폴더로 이메일 이동 안 함 – 이 옵션을 사용하면 이메일 메시지가 필터링되지 않습니다.
• 자동으로 정크 메일 필터링 - 이 옵션을 사용하면 이메일 주소나 전체 도메인을 수신 허용 - 보낸 사람 및 받는 사람 또는 차단된 보낸 사람 목록에 추가할 수 있습니다.

화면 수정이 완료되면 " 저장 "을 선택 합니다.