Outlook 365에서 이메일 메시지 회수하는 방법

Microsoft Outlook 365에서 다시 보내고 싶은 메시지를 보냈을 경우, 이메일 메시지를 회수할 수 있습니다. 이메일 메시지가 발송된 후 가능한 한 빨리 이 단계를 수행하여 최상의 결과를 보장하세요.

이 옵션은 Outlook 또는 기타 호환 이메일 클라이언트를 사용하는 수신자에게만 작동합니다. 회수 기능은 Windows 클라이언트에서만 사용할 수 있습니다. Mac용 Outlook은 회수 옵션을 지원하지 않습니다.

1. “보낸 편지함” 폴더 또는 보낸 항목이 저장된 다른 폴더를 엽니다.
2. 메시지를 (새 창에서 열려면 두 번 클릭) 엽니다.
3. “메시지” 탭의 “이동” 섹션에서 “작업” 옵션을 선택합니다.
4. “이 메시지 회수...”를 선택합니다.
5. “읽지 않은 이 메시지 복사본 삭제” 또는 “읽지 않은 복사본 삭제 및 새 메시지로 교체” 중에서 선택합니다. 메시지가 회수되었는지 여부를 알려주는 이메일을 받고 싶다면 “회수가 성공하거나 실패하면 알림” 상자를 체크할 수 있습니다.
   
6. “확인”을 선택합니다.

그 후 각 수신자로부터 메시지를 회수하려고 시도합니다. 수신자가 이미 메시지를 읽었다면 메시지는 회수되지 않습니다. 수신자가 메시지를 아직 읽지 않았다면 회수됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

“회수가 성공하거나 실패하면 알림” 상자를 체크했는데 회수가 확인되지 않았습니다. 회수가 성공했는지 어떻게 알 수 있나요?

확인이 도착하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 수신자가 다시 Outlook에 로그인할 때까지 기다려야 할 때도 종종 있습니다.

수신자가 제가 메시지를 회수했는지 알 수 있나요?

일부 경우에는 예, 수신자는 수신함에 회수 시도가 있었다는 메시지를 볼 수 있습니다. 이 메시지는 성공적으로 회수되었더라도 볼 수 있습니다.

제 Outlook에서 작업 및 회수 옵션이 사라졌습니다. 어떻게 되돌릴 수 있나요?

Outlook 2016에서는 각 탭에서 사용할 수 있는 항목을 사용자 정의할 수 있습니다. 이전에 수정되어 이 옵션이 제거되었다면, “빠른 액세스 사용자 지정” 화살표를 클릭한 다음, 창의 왼쪽 상단에서 “더 많은 명령...”을 선택하여 수정할 수 있습니다. 이를 통해 “빠른 액세스 도구 모음”로 이동하여 사용할 수 있는 옵션을 수정합니다. 쉽게 하려면 “초기화” 버튼을 선택하면 됩니다.

메시지를 회수하려고 할 때 “시도한 작업이 실패했습니다. 개체를 찾을 수 없습니다”라는 메시지를 받았습니다.

Outlook 클라이언트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 Microsoft Answers 게시물에 설명된 단계를 시도해 보세요.