[FIX] Windows 10에서 Microsoft Teams 파일이 잠겨 있음 오류

현재 많은 사용자가 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트에서 파일 잠김 오류를 보고하고 있습니다. 이 문제로 인해 사용자가 파일을 열고, 보고, 편집하고, 댓글을 달 수 없기 때문에 실시간 협업이 영향을 받습니다. 이 가이드에서는 사용자가 이 오류를 수정하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법을 살펴보겠습니다.

파일이 잠겨 있음 오류 를 수정하는 방법

파일 잠금 오류는 사용자가 편집을 위해 공유한 파일에 액세스하려고 할 때 나타납니다. 파일이 열리지 않아 사용자가 편집할 수 없습니다.

1. 마이크로소프트 오피스 캐시 지우기

Microsoft Teams에는 파일을 여는 데 사용하는 Office가 통합되어 있습니다. Office 캐시에 문제가 있는 경우 사용자가 Microsoft Team에서 파일을 열지 못할 수 있습니다. 캐시를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

파일 탐색기를 엽니다 .
에서 위치 표시 줄 , 다음과 탭 입력 입력합니다 .

C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

그러면 캐시 폴더가 열립니다. FSD 및 FSF 파일을 찾아 삭제 합니다.
Microsoft Teams를 다시 열고 문제가 해결되는지 확인하세요.

2. Office 업로드 센터 재설정

Windows 검색 을 사용 하여 Office 업로드 센터를 찾아 엽니다.
' 설정 '을 클릭 합니다 .
' Microsoft Office 업로드 센터 설정 ' 창에서 ' 캐시된 파일 삭제 '를 클릭하고 삭제를 확인합니다.
Microsoft Teams를 열고 로그아웃 합니다.
Microsoft Teams를 다시 시작 하고 로그인 합니다.

3. 마이크로소프트 팀즈 업데이트

많은 사용자가 Microsoft Teams를 버전 1808로 업데이트한 후 이 문제의 해결을 보고했습니다. 이전/오래된 버전을 실행 중인 경우 다음 단계에 따라 업데이트하세요.

데스크톱에서 Microsoft Teams 를 엽니다 .
프로필 아이콘 을 클릭 합니다 .
업데이트 확인을 클릭 하고 Microsoft Teams에서 새 업데이트를 확인하고 설치하도록 합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

4. SharePoint에서 편집

일부 파일은 위의 방법을 사용한 후에도 여전히 오류를 표시합니다. 이 경우 파일을 '체크아웃'하는 것이 좋습니다. 체크아웃은 기본적으로 Microsoft Teams가 파일을 공유/저장하는 SharePoint 공간에서 파일을 다운로드하는 방법입니다.

파일을 선택하고 상단의 추가 옵션 버튼을 클릭합니다.
메뉴에서 체크아웃 을 선택합니다 .
Microsoft Teams에서 파일에 다시 액세스합니다.

5. 팀 탈퇴 및 재가입

일부 사용자는 이 방법으로도 성공했습니다. 팀을 탈퇴했다가 다시 가입하려면 다음 단계를 따르세요.

탈퇴하려는 팀 옆의 왼쪽 열에서 줄임표 (점 3개)를 클릭합니다 . 잠긴 파일 오류가 있는 팀만 나가면 됩니다. 앱에 추가된 모든 팀을 그대로 둘 필요는 없습니다.
팀 탈퇴를 클릭 하면 팀에서 제거됩니다.
팀을 탈퇴한 후 왼쪽 열 맨 아래에 있는 '팀 가입 또는 만들기' 옵션을 클릭하고 팀을 검색하거나 코드를 사용하여 가입하세요.
이제 문제가 있는 파일을 다시 확인하고 잠금 해제되었는지 확인하십시오.

6. Microsoft Teams Web App에서 파일 상태 확인

일부 Microsoft Teams 사용자에 따르면 파일이 잠긴 상태가 되는 주요 원인 중 하나는 이중 렌더링입니다. 파일의 이중 렌더링으로 인해 잠긴 파일 오류가 발생하는지 확인하려면 다음을 진행하십시오.

Microsoft Teams 웹 앱에 로그인
해당 파일 로 이동합니다 .
경우 파일의 상태가 공개로 표시되고, 다음 파일을 닫습니다 .
MS Teams 웹 앱에서 로그아웃 합니다.
Microsoft Teams를 시작 하고 파일 상태가 잠금에서 열림으로 변경되었는지 확인합니다.

결론

우리는 우리가 테스트했거나 항상 활동적인 AT 커뮤니티에서 우리에게 팁을 준 6가지 방법을 나열했습니다. 이 가이드는 6가지 옵션을 사용하여 Microsoft Teams에서 파일 잠김 오류를 수정하는 데 도움을 주기 위해 작성되었습니다. 우리는 그들 중 하나가 당신을 위해 일하기를 바랍니다. Microsoft Teams에 대해 이 문제를 해결하는 제안이나 해결 방법이 있는 경우 아래 댓글 섹션에서 커뮤니티와 공유하세요.

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