Microsoft 팀 오류 코드 CAA20004를 수정하는 방법

Microsoft Teams는 개인 계정과 함께 사용할 수 있지만 조직 내에서 사용하도록 구성 및 설정하면 각 팀 구성원에 대해 특별 계정이 생성됩니다. 이러한 계정은 Microsoft Teams가 사용자를 인증하는 방식인 도메인에 연결됩니다.

Microsoft 팀 오류 코드 CAA20004

사용자가 조직 계정에 로그인할 때 개인 계정을 사용하여 로그인할 때와 동일한 로그인 프로세스를 거칩니다. 물론 뒤에서 다른 경우 로그인 프로세스입니다.

로그인할 때 사용자에게 Microsoft Teams 오류 코드 caa20004가 표시될 수 있습니다. 이 오류 메시지는 두 가지 방식으로 나타납니다. 아래와 같이 로그인 창에서 확인할 수 있습니다.

계속 을 클릭 하면 동일한 오류가 다시 표시되는 Microsoft Teams로 이동합니다. 그러나 왜 보고 있는지에 대한 정보는 적게 표시됩니다.

문제를 해결하려면 다음을 시도하십시오.

계정 자격 증명 확인

이 오류는 사용자가 로그인하는 계정이 도메인에 아직 설정되지 않은 경우 나타날 수 있습니다. 시스템 관리자가 사용할 계정을 알려줬지만 Microsoft 365 관리 센터에서 활성화하지 않았을 수 있습니다.

1. 방문 마이크로 소프트 365 관리 센터.
2. 관리자 계정으로 로그인 합니다.
3. 왼쪽 열에서 사용자>활성 사용자를 선택합니다.
4. 사용자가 여기에 나열되어 있는지 확인합니다. 경우 사용자가 나열되지 , 클릭하여 추가 사용자를 추가합니다.
5. 사용자가 추가되면 Microsoft Teams 에 로그인 할 수 있습니다 .

로그 확인 

Microsoft Teams 오류 코드 caa20004가 표시되면 앱 로그를 검사하여 원인이 무엇인지 확인해야 합니다. 

1. 시스템 트레이에서 Microsoft Teams 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
2. 로그 가져오기를 선택 합니다.
3. 메모장 파일에서 "caa20004"를 찾습니다.
4. 상기 봐 수반되는 오류 메시지 및 시스템 관리자와 공유 할 수 있습니다. 또는 전체 로그 파일을 관리자와 공유하십시오.

ADFS 엔드포인트 사용

이 수정 사항은 모든 사용자 계정의 활성 디렉터리가 설정된 서버에 액세스할 수 있는 시스템 관리자만 적용할 수 있습니다.

1. Active Directory가 설정된 Windows 서버 컴퓨터에서 AD FS 관리 앱을 엽니다. 
2. 오른쪽 열에서 전역 기본 인증 편집을 클릭합니다.
3. 열리는 창 에서 다음을 활성화/확인합니다.
   • 엑스트라넷 및 인트라넷 섹션 모두에서 양식 인증.
   • 인트라넷 섹션의 창 인증.
4. 적용을 클릭 (이미지 Microsoft 서버 문서를 통해를 )

1. 서버 시스템에서 관리자 권한 으로 PowerShell을 엽니다 .
2. 다음 명령을 실행합니다.

Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"

결론

오류 코드 caa20004는 로그인 오류이지만 일반적인 로그인 오류와 다릅니다. 로그인 서비스가 실행 중이지만 AD로 인해 사용자의 자격 증명을 확인할 수 없습니다. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 로그를 살펴보고 무엇이 잘못되었는지 정확히 찾아낼 수 있습니다.