Microsoft 팀 파일 알 수 없는 오류를 수정하는 방법

대부분의 채팅 응용 프로그램에 대한 표준인 Microsoft Teams를 통해 파일을 공유할 수 있습니다. Microsoft Teams를 차별화하는 점은 Microsoft 365 앱이 통합되어 있다는 것입니다. Microsoft 365 파일이 Microsoft Teams에서 공유된 경우 사용자는 Microsoft Teams 내에서 파일을 열고 편집하고 공동 작업할 수 있습니다.

수정: Microsoft Teams 파일 알 수 없는 오류

Microsoft Teams에서 팀과 공유한 파일에 액세스할 때 사용자에게 '알 수 없는 파일' 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 미리보기에서도 파일이 열리지 않고 사용자가 편집할 수 없습니다. 이 오류는 Microsoft 365 앱에서 만든 파일에만 국한되지 않습니다. 거의 모든 유형의 파일에 대해 나타날 수 있습니다.

1. 파일 다운로드 및 열기

파일이 손상되었을 수 있습니다. 업로드 시 손상되었거나 너무 많은 사용자가 액세스/편집하여 변경 사항을 저장할 때 문제가 발생했을 수 있습니다. Microsoft Teams 외부에서 파일을 열 수 있는지 확인합니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다 .
2. 파일 이 공유된 팀/채팅 스레드를 선택합니다 .
3. 파일 탭으로 이동합니다 .
4. 파일을 선택합니다.
5. 다운로드를 클릭합니다.
6. 다운로드가 완료되면 바탕 화면에서 파일을 엽니다. 열리지 않으면 손상되었을 수 있으므로 복원하거나 손상되지 않은 복사본을 찾아야 합니다.

2. 브라우저에서 열기

파일을 온라인으로 열어보십시오. 권한 충돌로 인해 파일이 열리지 않는 경우 알 수 없는 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다 .
2. 파일이 공유된 팀/대화로 이동합니다 .
3. 파일 옆에 있는 추가 옵션(점 3개) 버튼을 클릭합니다.
4. '브라우저에서 열기'를 선택합니다.
5. 새 탭이 기본 브라우저에서 열립니다.
6. Microsoft Teams 계정으로 로그인 하고 파일에 액세스 할 수 있는지 확인 합니다.

3. 로그아웃했다가 다시 로그인

일부 사용자는 Microsoft Teams(데스크톱 및/또는 웹 버전)에서 파일에 액세스하려고 할 때 알 수 없음 오류만 표시됩니다. 파일은 모바일 앱에서 잘 열립니다. 이 경우 로그아웃했다가 Microsoft Teams에 다시 로그인해 보십시오.

1. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 클릭합니다 .
2. 로그아웃을 선택 합니다.
3. Microsoft Teams를 종료합니다. 시스템 트레이에서 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다.
4. Microsoft Teams를 다시 엽니다.
5. 로그인 및 파일에 액세스 할 수 있습니다.

4. 채널 이름 수정

파일을 SharePoint 폴더에 업로드하고 공유할 수 있으며 다른 공유 파일처럼 Microsoft Teams에 표시됩니다. SharePoint에서 파일을 채널에 업로드하면 해당 채널과 동일한 이름의 폴더가 SharePoint에 생성됩니다. 채널 이름은 변경할 수 있지만 SharePoint의 폴더 이름은 변경할 수 없습니다. 채널 이름을 변경한 경우 더 이상 SharePoint 폴더의 이름과 일치하지 않아 이 오류가 발생합니다. 다시 변경해야 합니다.

참고: 이 수정 사항은 SharePoint를 구성한 사용자에게만 적용됩니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다.
2. 폴더 오류가 있는 팀을 선택하십시오 .
3. 팀에서 일반을 선택 합니다.
4. 파일 탭으로 이동합니다 .
5. 'SharePoint에서 열기'를 클릭합니다.
6. SharePoint 의 루트로 이동하여 모든 폴더의 이름을 기록해 둡니다.
7. Microsoft 팀으로 돌아가십시오 .
8. 폴더 오류가 있는 팀을 선택하세요.
9. 그 아래에 있는 모든 채널을 검사 하고 이름이 기록해 둔 폴더의 이름과 일치하는지 확인하십시오.
10. 경우 이름이 일치하지 않는, 채널 옆에있는 더 많은 옵션 (세 개의 점) 버튼을 클릭하고 편집이 채널을 선택합니다.
11. SharePoint의 폴더 이름과 일치 하도록 채널 이름 을 변경합니다 .
12. 로그아웃했다가 Microsoft Teams에 다시 로그인합니다.
13. 이제 문서에 액세스할 수 있습니다. 

결론

Microsoft Teams에서 파일이 열리지 않으면 공동 작업에 문제가 있지만 파일은 손실되지 않습니다. 단순히 Microsoft Teams를 통해 공유했기 때문에 파일이 손실되거나 손상되는 경우는 드뭅니다. SharePoint는 일부 파일 액세스를 복잡하게 만들 수 있지만 대부분의 경우 파일은 안전하고 열립니다.