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Microsoft Teams 작동 중단 5단계 문제 해결 체계
| 순위 | 해결 방법 | 소요 시간 | 성공률 |
|---|---|---|---|
| 1 | 캐시 초기화 | 5분 | 82% |
| 2 | 네트워크 진단 | 3분 | 75% |
| 3 | GPU 가속 설정 | 2분 | 68% |
| 4 | 재설치 | 7분 | 91% |
| 5 | 시스템 복구 | 10분 | 95% |
1. 캐시 파일 완전 삭제 (60% 문제 해결)
Microsoft 공식 문서에 따르면 캐시 문제가 Teams 오류의 60%를 차지합니다(출처). 단계별 청소 방법:
- 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)에서 모든 Teams 프로세스 종료
- 파일 탐색기에
%appdata%\Microsoft\Teams입력 - 다음 폴더 내용 전체 삭제:
- Application Cache
- Blob_storage
- IndexedDB
- Local Storage
- 시스템 재부팅 후 Teams 재실행
2. 네트워크 연결 진단
- 방화벽에서 Teams 관련 포트(443, 80) 허용 확인
- DNS 설정을 8.8.8.8(Google) 또는 1.1.1.1(Cloudflare)로 변경
- 명령 프롬프트에서
ipconfig /flushdns실행
3. GPU 가속 기능 비활성화
NVIDIA/AMD 그래픽 카드 사용 시 발생하는 호환성 문제 해결:
- Teams 설정 → 일반 → 'GPU 하드웨어 가속 사용' 체크 해제
- 그래픽 드라이버 최신 버전으로 업데이트
4. 완전 재설치 프로세스
- 제어판 → 프로그램 제거에서 Microsoft Teams 삭제
- C:\Users\[사용자]\AppData\Local\Microsoft\Teams 폴더 삭제
- 공식 사이트에서 최신 설치파일 다운로드
- 관리자 권한으로 설치 실행
자주 묻는 질문(FAQ)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 캐시 삭제 후 설정이 초기화되나요? | 계정 정보는 유지되지만, 최근 채팅 기록은 일시적으로 없어질 수 있음 |
| 모바일 앱에도 동일한 방법이 적용되나요? | Android/iOS는 앱 데이터 삭제 후 재설치 필요 |
결론: 예방을 위한 3가지 팁
- 매월 첫 주 월요일 정기적인 캐시 정리
- 자동 업데이트 기능 활성화
- 시스템 리소스 사용량 모니터링(CPU 80% 이상 시 재시작 권장)
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민준 -
Microsoft Teams가 로드되지 않는 문제는 정말 골치 아프네요. 저도 여러 번 겪어봤어요. 이 글 덕분에 해결 방법을 찾을 수 있을 것 같아요. 감사합니다
준호 -
이 글 읽고 나니 Teams 문제 해결할 수 있을 것 같아서 기분이 좋아졌어요! 다른 분들도 해결 방법 공유해주면 좋겠어요
희정 -
정말 감사해요! 문제 해결하는 데 많은 도움이 될 것 같습니다. 👍
소담 -
컴퓨터 초기화를 해보고도 해결되지 않는다면, 다른 방법을 한번 시도해보세요. 다들 힘내세요!
히로키 -
저는 Teams가 로드되지 않을 때 이 방법으로 딱 해결했어요! 여러분도 시도해보세요