Microsoft Teams가 설정 끝점에 대한 연결을 거부함(수정됨)

온라인 계정에 로그인하는 것은 사용자가 사용자 이름이나 이메일, 비밀번호를 입력하는 1단계 프로세스인 경우가 많습니다. 이중 요소 인증은 프로세스에 두 번째 단계를 추가할 수 있지만 최종 사용자에 관한 한 간단합니다. 하지만 사용자가 로그인하는 앱/서비스의 경우 로그인 정보를 확인하기 위해 꽤 많은 정보를 주고 받습니다. 

설정 끝점에 연결하지 못했습니다(Microsoft Teams).

Microsoft Teams에 로그인할 때 로그인 프로세스가 성공한 것처럼 보일 수 있습니다. 즉, 로그인 자격 증명이 수락되었지만 앱에 채팅 및 팀 채널에 액세스할 수 있는 홈 화면이 표시되지 않습니다. 대신 앱이 인터넷에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시되고 연결을 확인합니다.

오류 메시지는 오류 코드 " online_check_failed. 재시도 횟수 초과 " 및 " 설정 끝점에 연결하지 못했습니다 ". 오류 화면에서 Microsoft Teams 앱을 다시 시작해야 한다고 조언하지만 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 수정 사항을 시도해 보세요.

1. 서비스 중단 확인

"설정 끝점에 연결하지 못했습니다" 오류 메시지가 반드시 사용자 측에서 문제가 있음을 의미하지는 않습니다. Microsoft는 서비스 중 하나에 문제가 있을 수 있습니다. 

1. 브라우저를 엽니다 .
2. 이 링크를 방문 하여 Microsoft 서비스 상태를 확인하십시오 .
3. "Microsoft 365 관리자가 로그인하려면 여기를 클릭하십시오"를 클릭하십시오.
4. 오버 이동 서비스 보고서를 모든 서비스가 무엇인지 확인 권고 사용할 수 있습니다. 

참고 : 서비스가 다운된 경우 이를 수정하는 것은 Microsoft의 몫입니다. 당신이 할 수있는 일은 수정을 기다리는 것입니다.

2. 방화벽 설정 확인

사용자를 로그인하기 위해 Microsoft Teams는 여러 다른 서비스에 연결합니다. 이러한 서비스 중 일부가 방화벽에 의해 차단되면 로그인은 성공할 수 있지만 앱의 홈 화면이 표시되지 않습니다.

1. 윈도우 디펜더를 엽니다.
2. 바이러스 및 위협 방지 탭으로 이동합니다 .
3. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 클릭 합니다.
4. 세 개의 스위치를 모두 끈 다음 Microsoft Teams에 로그인합니다.

참고 : 방화벽을 끈 상태에서 로그인할 수 있는 경우 방화벽 설정을 검토하고 모든 Microsoft 서비스가 방화벽을 통해 통신할 수 있는지 확인하십시오. 활성 안티바이러스 앱 없이 시스템을 실행하지 마십시오.

3. 마이크로소프트 팀즈 업데이트

Microsoft Teams 앱의 오래된 버전을 실행 중일 수 있습니다. Microsoft Teams를 확인하고 업데이트합니다. 앱이 열리지 않을 때 Micrososft Teams를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱(Win+I) 키보드 단축키를 엽니다 .
2. 앱>앱 및 기능으로 이동 합니다.
3. 앱 목록에서 Microsoft Teams 를 선택 합니다.
4. 제거를 클릭합니다.
5. Microsoft 팀 앱을 다운로드 합니다.
6. 설치 프로그램을 실행 하고 로그인합니다.

VPN 설정 확인

VPN이 Microsoft Teams에 로그인하지 못하도록 차단할 수 있습니다. VPN이 이전에 앱과 함께 작동한 경우에도 발생할 수 있습니다.

VPN을 비활성화하고 Microsoft Teams에 로그인해 보십시오. 로그인에 성공하면 VPN을 끈 상태로 유지하거나 Microsoft Teams에서 작동하는 VPN을 찾으십시오. 

VPN을 사용하지 않는 경우 VPN을 사용하여 로그인해 보십시오. ISP가 Microsoft 서비스에 대한 액세스를 차단하여 로그인하지 못할 수 있습니다.

결론

"failed to connect to settings endpoint" 메시지는 로그인에 성공했지만 앱이 Microsoft 서비스, 즉 설정 끝점과 통신할 수 없음을 알려줍니다. 일반적으로 이것은 바이러스 백신 또는 네트워크 설정에 의한 액세스 차단을 나타냅니다. 이 모든 것을 확인하고 고치는 것은 충분히 쉽습니다. 그러나 문제가 Microsoft 측이라면 수정을 기다리는 중입니다.