Microsoft Teams 마이크가 작동하지 않고 인식되지 않음(수정됨)

모든 원격 작업 도구를 설정하여 Microsoft Teams에서 마이크를 인식하지 못하는 것보다 더 실망스러운 일은 없습니다. 걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 이 문제를 해결하고 Microsoft Teams에서 가능한 한 빨리 명확하고 명확하게 작업할 수 있는 몇 가지 주요 팁을 간략하게 설명합니다.

원격 작업이 동시에 전 세계 수백만 명의 사용자에게 적용되는 상황에서 Microsoft Teams가 최근 몇 주 동안 신규 사용자가 크게 증가한 원격 작업 및 화상 회의 도구 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 이로 인해 더 많은 사람들이 서비스에 문제와 오류가 발생했습니다. 가장 일반적인 것 중 하나는 Microsoft 팀이 사용자의 마이크를 인식하지 못하는 것입니다.

Microsoft Teams를 사용하여 클라이언트나 동료와 대화해야 하는 경우 이는 매우 중요한 문제이므로 많은 사용자가 Microsoft(및 당사)에 이 문제에 대해 문의하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이러한 요청에 대한 응답으로 다음은 Microsoft Teams가 마이크를 인식하지 못하는 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드입니다. 우리 연구원들은 그들이 발견한 가장 효과적인 수정 사항을 모두 수집했으며 이 가이드가 대다수 독자의 문제를 해결할 것이라고 확신합니다.

Microsoft Teams가 마이크를 인식하지 못합니까?

Microsoft Teams는 작년에 출시되었지만 이미 4400만 이상의 사용자를 보유하고 있으며 지난 3주 동안에만 1200만 사용자를 추가했습니다.

이 급속한 확장은 Microsoft의 회사조차 놀라게 했으며 Teams 소프트웨어는 일반적으로 이러한 압력 증가에 꽤 잘 버틸 수 있었지만 몇 가지 작은 문제는 불가피합니다.

신규 사용자의 급격한 증가도 요인이 될 수 있습니다. 새 소프트웨어를 처음 다운로드할 때 처음에는 모든 것이 원활하게 작동할 것으로 예상할 것입니다. 그러나 현실은 장치 설정의 사소한 조정이나 Microsoft Teams 설정 방법이 장치의 작동 방식에 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

사용자는 Teams를 처음 사용하기 때문에 소프트웨어 주변에서 스스로 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾지 못할 수 있으므로 Microsoft 또는 Addictive Tips와 같은 사이트에서 솔루션을 찾습니다.

우리는 기꺼이 의무를 다하며 여기 연구원들이 가장 효과적인 것으로 밝혀진 수정 사항에 대한 요약이 나와 있습니다.

비즈니스용 Skype 클라이언트 업데이트

Microsoft Teams는 완전히 새로운 제품처럼 보이지만 특히 이전에 비즈니스용 Skype를 사용한 적이 있는 사용자에게는 낯설게 느껴질 수 있습니다. Teams는 실제로 Skype for Business(Microsoft도 소유하고 있음)를 기반으로 구축되었으며 이는 Microsoft가 이러한 기능적 비즈니스 지원 클라이언트를 매우 빠르게 개발할 수 있었던 방법 중 하나입니다.

Microsoft Teams는 비즈니스용 Skype를 기반으로 하기 때문에 마이크 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 장치에서 비즈니스용 Skype 클라이언트를 다운로드하고 업데이트하는 것입니다. Microsoft에서 비즈니스용 Skype에 대해 일부 변경 사항을 적용한 경우 Microsoft Teams의 작동 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음의 간단한 단계에 따라 Skype 웹사이트에서 직접 비즈니스용 Skype를 업데이트할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 다운로드 페이지 를 방문 하십시오 .
2. 가장 최근에 출시된 업데이트를 선택하십시오 .
3. 필요한 경우 화면 지침에 따라 호환 가능한 업데이트 패키지를 다운로드 하여 장치에 설치 합니다.
4. 업데이트가 성공적으로 설치되면 장치를 재부팅합니다 .

재부팅되면 Microsoft Teams 소프트웨어를 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 이 수정 사항이 항상 작동하는 것은 아니지만 상당히 많은 수의 사용자에게 적용되었습니다.

Microsoft Office 업데이트를 통해 소프트웨어 업데이트

비즈니스용 Skype 앱과 Microsoft Teams를 업데이트하는 또 다른 방법은 Microsoft Office 업데이트 도구를 사용하는 것입니다. 이 자동 도구는 비즈니스용 Skype 및 Microsoft Teams를 포함하여 Microsoft의 Office 365 패키지에 번들로 제공되는 모든 앱에 대한 업데이트를 검색합니다.

관련 업데이트를 검색, 다운로드 및 설치하는 것은 매우 간단합니다. 다음 작업만 하면 됩니다.

1. Office 365 제품군에 포함된 모든 앱을 실행합니다.
2. 파일을 클릭   한 다음 계정 을 선택  합니다.
3. 선택  업데이트 옵션을 다음 클릭 지금 업데이트.
4. 도구에서 식별하는 보류 중인 업데이트를 다운로드합니다.
5. 모든 업데이트 설치가 완료되면 장치를 다시 시작하십시오.

장치가 다시 시작되면 Microsoft Teams를 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

마이크 개인 정보 설정 확인

Windows 랩톱 또는 PC와 함께 사용하는 다른 장치와 마찬가지로 마이크에도 고유한 설정 메뉴가 있습니다. 이것은 외부 마이크와 통합 마이크 모두에 해당됩니다. 조정할 수 있는 설정 중 하나는 마이크의 개인 정보 설정입니다.

개인 정보 보호 설정은 마이크와 관련하여 매우 중요합니다. 마이크는 해커나 악성 프로그램이 장치를 사용하는 동안과 잠재적으로 장치가 유휴 상태일 때 수행 중인 작업을 모두 들을 수 있는 기회를 제공하기 때문입니다.

이러한 개인 정보 설정을 통해 장치에서 마이크에 액세스할 수 있는 앱과 액세스할 수 없는 앱을 선택할 수 있습니다. Microsoft Teams에 마이크 사용 권한을 부여하지 않으면 제대로 작동하지 않습니다.

Microsoft Teams가 마이크에 액세스할 수 있는 권한을 부여했다고 확신하더라도 설정을 확인하는 것이 좋습니다. 업데이트를 다운로드할 때마다 설정이 원래 상태로 되돌아갈 수 있기 때문입니다.

마이크 개인 정보 설정을 확인하는 것은 매우 간단한 작업입니다. 다음 작업만 하면 됩니다.

1. 시작 을 클릭합니다  .
2. 설정 선택
3. 개인 정보  옵션을 선택하십시오  .
4. 왼쪽 창에서 앱 권한 까지 아래로 스크롤   한 다음 마이크 를 클릭합니다  .
5. 데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용 까지 아래로 스크롤합니다 .
6. Microsoft Teams에 대한 마이크 액세스를 활성화합니다  .

이러한 설정을 저장했으면 Microsoft Teams를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

확인할 때 마이크가 이미 Microsoft Teams에 대해 활성화된 경우 이 액세스를 취소하고 변경 사항을 저장하십시오. 그런 다음 장치를 재부팅하고 다시 시작되면 위의 단계에 따라 마이크를 다시 활성화하십시오. 그런 다음 Microsoft Teams를 다시 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Skype 및 Microsoft Teams AutoStart 비활성화

Windows 장치가 시작할 때 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams를 자동으로 실행하도록 설정되어 있으면 때때로 마이크 인식에 영향을 줄 수 있는 문제가 발생할 수 있습니다.

따라서 AutoStart 메뉴에서 Skype for Business와 Microsoft Teams를 모두 비활성화하여 이것이 문제의 원인인지 확인하는 것이 좋습니다.

이것은 또한 비교적 간단한 프로세스입니다. 다음 몇 가지 간단한 단계를 따르십시오.

1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 엽니다.
2. 선택  Startu의 P의 탭을 .
3. Skype 및 Microsoft Teams 를 찾을 때까지 프로그램 목록을 아래로 스크롤합니다 .
4. Skype  및 Microsoft Teams를 선택  하고 비활성화  버튼을 클릭  합니다.
5. 닫고 작업 관리자를 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows 장치를 다시 시작하면 이제 시작할 때 비즈니스용 Skype와 Microsoft Teams가 시작되지 않습니다. 자동으로 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

사운드 문제 해결

이러한 수정 사항이 Microsoft Teams에서 마이크를 인식하는 데 도움이 되지 않으면 Microsoft의 신뢰할 수 있는 문제 해결사 앱으로 전환해야 합니다. 그러면 장치에서 소리 관련 문제가 있는지 자동으로 검색하고 가능한 경우 문제 해결 방법을 알려줍니다.

대부분의 Windows 사용자는 이미 문제 해결사를 실행하는 데 익숙할 것이지만 그렇지 않은 경우 다음 몇 가지 간단한 단계를 따르세요.

1. 작업 표시줄 의 스피커 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
2. 소리 문제 해결 옵션을 클릭합니다 .
3. 문제 해결사가 자동으로 초기 검사를 실행합니다.
4. 메시지가 표시되면 마이크를 선택   하고 다음을 클릭  합니다.
5. 화면의 지시 에 따라 마이크 문제를 해결하십시오.

문제 해결사는 식별된 문제에 대해 조언하고 해결 방법을 알려줍니다. 권장하는 모든 작업을 수행한 다음 장치를 재부팅하고 Microsoft Teams를 다시 열어 문제가 해결되는지 확인합니다.

Microsoft 팀 다시 설치

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 최후의 수단은 Microsoft Teams를 완전히 다시 설치하는 것입니다.

다시 설치하면 Microsoft Teams에 저장된 일부 데이터가 손실될 수 있습니다. 그러나 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어의 버그나 결함을 지우는 데도 도움이 됩니다.

재설치는 매우 간단한 과정입니다. 먼저 장치에서 기존 버전의 Microsoft Teams를 삭제해야 합니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.

1.  Windows 홈페이지 하단의 검색 창에 Control 을 입력  합니다 .
2. 제어판을 엽니다  .
3. 제어판에서 프로그램 으로 이동합니다  .
4. 프로그램 및 기능을 클릭합니다 .
5. 선택  마이크로 소프트 팀  장치에 소프트웨어의 목록에서를 누른 다음  제거를.

소프트웨어 제거가 완료되면 장치를 재부팅하십시오. 그런 다음 최신 버전의 Microsoft Teams를 다시 설치해야 합니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.

1. Microsoft 팀 웹 사이트를 방문하십시오 .
2. 로그인을 클릭하여 Microsoft Office 계정에 로그인합니다.
3. 온 클릭 받기 앱 버튼 및 화면의 지시에 따라 다운로드 및 마이크로 소프트 팀을 설치합니다.

Microsoft Teams가 다시 설치되면 앱을 열고 이제 마이크가 인식되는지 테스트합니다. 우리 연구원은 최후의 수단으로 전체 재설치를 권장하지만 위의 수정 사항으로 처리되지 않은 대부분의 문제를 해결한 것으로 나타났습니다.

요약

Microsoft Teams는 갑자기 재택 근무를 하는 사람들을 위한 필수 도구가 되었습니다. 어떤 사람들은 자녀가 홈스쿨링을 하는 것을 발견하기도 합니다.

마이크는 Microsoft Teams의 필수 기능이지만 마이크를 인식하는 것도 사람들이 접하는 가장 일반적인 오류 중 하나입니다.

이 가이드에서 우리는 그 이유를 설명하고 우리 연구원들이 발견한 가장 효과적인 수정 사항에 대해서도 간략하게 설명했습니다. 이러한 수정 사항이 모든 사람의 문제를 해결하지는 못하지만 대부분의 Microsoft Teams 사용자는 이러한 수정 사항을 적용하여 마이크 인식 문제를 해결할 수 있을 것이라고 확신합니다.

Microsoft Teams에서 마이크를 인식하는 데 문제가 있습니까? 우리의 수정 사항이 효과가 있었습니까? 이 가이드에서 놓친 독자에게 도움이 될 만한 다른 팁이나 조언이 있습니까?

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