Zoom 회의 오디오 문제를 해결하는 방법

어떤 것을 사용하든 온라인 회의 도구와 앱은 모두 시스템의 하드웨어에 의존하여 작동합니다. 그들은 모두 시스템(선택한 경우 웹캠)의 오디오 입력 및 출력 장치를 사용합니다. 오디오 장치는 음악을 재생하거나 음성 녹음을 할 때 쉽게 연결하여 사용할 수 있지만 회의 도구는 연결하는 데 문제가 있는 경우가 많습니다. 

Zoom 회의 오디오 문제 수정

Zoom은 최신 데스크톱 브라우저에서 사용하거나 전용 데스크톱 앱을 통해 사용할 수 있습니다. Zoom의 오디오 문제는 일반적으로 데스크탑에서 발생합니다. 모바일 앱은 문제가 발생할 가능성이 훨씬 적습니다. Zoom 회의에서 오디오 문제가 있는 경우 다음을 시도해 보세요.

1. 음소거/음소거 해제

마이크를 음소거 한 상태로 회의에 참여하지 않았 는지 또는 회의 설정이 도착 시 모든 참가자를 음소거 하지 않았는지 확인하십시오 .

팀 호스트에게 확인(채팅 기능 사용)하거나 왼쪽 하단의 마이크 아이콘을 클릭하여 자신을 음소거 해제합니다.

2. 탈퇴했다가 다시 가입

Zoom 회의에 참여했는데 다른 참가자의 말을 들을 수 없거나 상대방이 내 말을 들을 수 없는 경우, 회의에서 나가서 다시 참여할 수 있습니다.

1. 오른쪽 하단 의 종료 버튼 을 클릭합니다 .
2. 휴가 옵션을 선택합니다 .
3. 회의에서 나가면 Zoom을 종료하고 다시 여십시오 (또는 브라우저를 다시 시작하십시오).
4. 회의에 다시 참여하고 오디오를 확인합니다.

3. 앱 권한 확인 

회의에서 듣거나 말하려면 Zoom에서 시스템의 마이크와 스피커에 모두 액세스할 수 있는 권한이 필요합니다. 브라우저에서 Zoom을 사용하는 경우 브라우저에서 스피커와 마이크에 액세스할 수 있어야 하며 웹사이트에서 이를 사용할 수 있어야 합니다(브라우저 내 권한).

Windows 10에서 Zoom 앱 권한 을 확인하려면

1. Win+I 키보드 단축키를 사용 하여 설정 앱을 엽니다 .
2. 개인 정보 보호로 이동합니다 .
3. 마이크 탭을 선택합니다 .
4. 마이크 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오 .
5. 아래로 스크롤하여 Zoom에서 마이크를 사용할 수 있는지 확인합니다.

macOS에서 Zoom 앱 권한을 확인하려면

1. 시스템 환경설정을 엽니다 .
2. 보안 및 개인정보 보호로 이동합니다 .
3. 개인 정보 탭을 선택합니다 .
4. 왼쪽 열에서 마이크를 선택합니다.
5. 오른쪽 창을 확인하면 확대/축소가 나열되어야 합니다.
6. Zoom이 목록에 없으면 더하기 버튼을 클릭하여 추가합니다.

Zoom에 대한 브라우저 내 권한을 확인하려면

1. 브라우저가 시스템 환경설정(macOS) 또는 설정 앱(Windows 10) 에서 마이크에 액세스할 수 있는지 확인하십시오 .
2. Zoom을 방문하여 로그인합니다.
3. URL 표시줄에서 자물쇠 아이콘을 클릭하고 메뉴에서 사이트 설정 을 선택 합니다.
4. 마이크에 대한 액세스를 허용합니다.

4. 오디오 입출력 장치 테스트

Zoom에는 오디오 장치용 테스트가 내장되어 있습니다. 오디오가 앱에서 작동하는지 확인하는 데 사용합니다. 회의가 시작되거나 시작되기 전에 테스트를 실행할 수 있습니다.

1. Zoom 회의 에서 마이크 옆에 있는 드롭다운 버튼을 클릭합니다.
2. T 자형 선택 추정 스피커 및 마이크 옵션을 선택합니다.

오디오가 작동하지 않으면 Windows 10에 대한 이러한 문제 해결 팁을 시도 하고 나열된 다른 솔루션을 실행하십시오.

5. 오디오 장치 변경

시스템에 연결된 오디오 장치가 두 개 이상인 경우 다른 장치로 전환해 보십시오. Zoom은 활성화된 것과 동일한 오디오 장치를 사용하지 않을 수 있습니다.

1. 마이크에 드롭다운 네트를 클릭합니다 .
2. 메뉴 에서 시스템에 연결된 다른 오디오 장치 를 선택 합니다.

결론

앱 자체가 상당히 간단하기 때문에 Zoom의 오디오 문제는 복잡하지 않습니다. 약간의 노력으로 오디오 입력/출력 장치에 연결됩니다. 앱이 올바른 장치를 사용하도록 설정되어 있고 회의에서 자신을 음소거하지 않았는지 확인합니다.