Betulkan Chromebook: Ralat Tidak Dikenali, Kegagalan Tidak Diketahui

Apabila anda menyambung ke rangkaian wayarles, Chromebook anda kadangkala mungkin menimbulkan ralat " Ralat Tidak Dikenali, Kegagalan Tidak Diketahui " yang pelik . Mesej ralat ini menunjukkan komputer riba anda tidak dapat menyambung ke Wi-Fi . Tetapi ini juga bermakna ChromeOS tidak mendapat sedikit pun petunjuk tentang masalah yang berlaku. Jika anda sudah memulakan semula peranti anda, tetapi ralat berterusan, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah.

Betulkan "Ralat Tidak Diiktiraf, Kegagalan Tidak Diketahui" pada ChromeOS

Mulakan semula Penghala dan Pemanjang Anda

Cuba mulakan semula peranti rangkaian anda dan semak sama ada penyelesaian pantas ini berjaya untuk anda. Hanya cabut plag penghala dan pemanjang anda, dan biarkan peranti dicabut selama satu minit. Sementara itu, tutup Chromebook anda.

Palamkan penghala anda terus ke salur keluar dinding dan tunggu sehingga peranti but sepenuhnya. Kemudian butkan komputer riba anda dan semak sama ada anda boleh menyambung ke Wi-Fi.

Keluarkan Extender daripada Persamaan

Perlu diingat bahawa rangkaian lanjutan kadangkala boleh mengurangkan separuh prestasi rangkaian. Cuba sambungkan ke Wi-Fi tanpa menggunakan pemanjang rangkaian.

Selain itu, jika anda menggunakan rangkaian mesh, semak sama ada anda boleh menyambung ke rangkaian biasa, jika tersedia. Chromebook bergantung pada protokol keselamatan rangkaian yang ketat dan kadangkala mungkin enggan menyambung ke rangkaian mesh.

Sekatan Saluran Wi-Fi Chromebook

Perlu dinyatakan bahawa Chromebook yang dikeluarkan untuk pasaran AS dihadkan kepada saluran 2.4GHz sehingga saluran 11. Pergi ke halaman konfigurasi penghala anda dan tukar ke saluran 1 , 6 atau 11 . Selain itu, kemas kini perisian tegar penghala anda, lumpuhkan TKIP, WPS, WMM/QoS dan SSID tersembunyi. Lakukan itu dan semak jika anda melihat sebarang peningkatan.

Tukar Ambang CTS/RTS

Pergi ke halaman konfigurasi penghala anda dan tetapkan nilai CTS/RTS kepada 2347. Semak sama ada ralat "Ralat Tidak Dikenali, Kegagalan Tidak Diketahui" berterusan.

Sebagai contoh, jika anda menggunakan penghala Orbi, ikut langkah di bawah untuk menyelesaikan kerja.

1. Navigasi ke OrbiLogin , dan log masuk ke akaun anda.
2. Pergi ke Tab Lanjutan , dan klik pada Persediaan Lanjutan .
3. Kemudian pilih Tetapan Wayarles Lanjutan .
4. Edit nilai CTS/RTS dan tetapkan kepada 2347 .

   

5. Tekan Guna untuk menyimpan tetapan baharu.
6. Sambungkan Chromebook anda kepada Wi-Fi.

Lupakan Rangkaian Anda

Jika ralat berterusan, lupakan rangkaian kompleks pada Chromebook anda.

1. Log masuk ke Chromebook anda.
2. Kemudian klik pada ikon Masa .
3. Klik pada Tetapan .
4. Pilih Rangkaian , dan kemudian Wi-Fi .
5. Klik pada Rangkaian yang diketahui .
6. Cari rangkaian kompleks, klik pada Lagi dan kemudian pilih Lupakan .

7. Mulakan semula komputer anda, dan cuba sambungkan semula.

Kemas kini ChromeOS dan Tetapkan Semula Perkakasan

Kemas kini komputer riba anda kepada versi ChromeOS terkini dan jangan lupa untuk menetapkan semula perkakasan Chromebook anda juga.

Pergi ke Tetapan , pilih Perihal OS Chrome , dan tekan butang Semak kemas kini untuk mengemas kini peranti anda.

Untuk menetapkan semula perkakasan Chromebook anda, matikan komputer riba anda. Kemudian, tekan dan tahan kekunci Muat Semula dan Kuasa pada masa yang sama. Lepaskan kekunci Refresh apabila komputer anda mula but.

Hubungi Pengeluar

Jika isu itu berterusan, anda mungkin ingin menghubungi pengilang Chromebook anda untuk mendapatkan bantuan lanjut. Jika komputer riba anda masih dalam jaminan, anda boleh membaikinya secara percuma. Sebaliknya, jika anda menggunakan Chromebook lama, anda mungkin ingin meningkatkan kepada model yang lebih baharu .

Kesimpulan

Untuk membetulkan ralat "Ralat Tidak Dikenali, Kegagalan Tidak Diketahui" pada ChromeOS, mula-mula mulakan semula penghala dan pemanjang anda. Kemudian, pergi ke halaman konfigurasi penghala anda dan tukar ke saluran wayarles lain. Selain itu, tetapkan ambang CTS/RTS kepada 2347. Jika isu itu berterusan, lupakan rangkaian kompleks dan pastikan anda mengemas kini ChromeOS dan menetapkan semula perkakasan anda.

Adakah penyelesaian ini membantu anda menyelesaikan masalah? Antara kaedah di atas yang manakah berjaya untuk anda? Kongsi maklum balas anda dalam komen di bawah. Jangan lupa kongsikan panduan ini di media sosial juga.