Tingkatkan Perniagaan Anda Dengan Perniagaan WhatsApp

WhatsApp Business versi beta telah dilancarkan pada tahun 2017 dan telah popular sejak itu. Menurut pembangun dan pengguna, ia telah dibangunkan dan direka untuk usahawan kecil, yang sukar untuk berhubung dengan pelanggan. WhatsApp Business telah dibuat berguna dan intuitif untuk memudahkan pemilik perniagaan berskala kecil berhubung dengan pelanggan dengan mudah. Apl ini tersedia untuk dimuat turun di Google Play Store dan anda boleh memasangnya pada telefon pintar yang sama yang anda gunakan WhatsApp Messenger.

Siapa yang akan mendapat manfaat?

WhatsApp Business telah direka bentuk dan dibangunkan dengan tujuan untuk membantu pemilik perniagaan berskala kecil. Hari ini, di mana perniagaan kecil umumnya tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk inventori, membayar jumlah yang besar untuk perkhidmatan pelanggan hampir mustahil. Di sini, WhatsApp Business menawarkan mereka platform untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Salah satu perkara terbaik tentang apl itu ialah ia tidak memerlukan sebarang pengesahan fizikal untuk menyediakan akaun anda.

Jika anda seorang usahawan atau pemula, WhatsApp Business mungkin merupakan perkara terbaik yang boleh membantu anda berhubung dengan pelanggan anda dan akhirnya berkembang. Anda juga diberikan kemudahan untuk mendaftarkan perniagaan dengan nombor talian tetap dan melihat statistik mesej. Jika anda menggunakan apl dengan betul, anda juga boleh menggunakannya untuk pelbagai tujuan untuk memajukan perniagaan anda. Memaklumkan pelanggan anda tentang diskaun yang berterusan, menyediakan autobalas, memberikan mereka tawaran atau menyesuaikan tawaran untuk pelanggan, anda boleh melakukan semuanya dengan apl.

Lihat Juga:  8 Perisian Perakaunan Terbaik Untuk Perniagaan Kecil

Adakah ia Membantu Mempromosikan Perniagaan Anda?

Walaupun, WhatsApp Business bukan aplikasi pemasaran tetapi anda masih boleh menggunakannya untuk menghantar mesej promosi. Jika anda menjalankan diskaun di perniagaan anda dan mahu pelanggan anda mengetahuinya, hantarkan mesej kepada mereka. Akaun WhatsApp Business ialah cara yang disahkan dan sahih untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda. Ia juga memberi mereka alasan untuk mempercayai anda kerana anda adalah syarikat perniagaan berdaftar dengan gergasi teknologi. Walau bagaimanapun, pastikan anda tidak menyalahgunakan ciri dengan menghantar spam atau menghantar mesej yang tidak berkaitan.

Bagaimanakah ia berbeza dengan WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business sedikit berbeza daripada aplikasi Pemesejannya kerana ia dibangunkan dengan mengambil kira pengguna perniagaan berskala kecil. Walaupun, anda boleh menggunakan kedua-dua aplikasi pada telefon pintar tunggal, WhatsApp Messenger tidak boleh didaftarkan dengan talian tetap. WhatsApp Business juga menyediakan anda dengan statistik mesej yang dihantar dan diterima yang membantu anda memerhatikan pertumbuhan perniagaan. Jika anda berpendapat bahawa anda boleh menghantar mesej promosi kepada pelanggan anda menggunakan WhatsApp Messenger, anda boleh, tetapi anda mungkin tidak mendapat respons yang sama seperti akaun perniagaan yang disahkan.

Apakah Ciri-ciri yang Ditawarkan oleh Apl?

Kami akan menerangkan sedikit tentang ciri WhatsApp Business yang boleh membantu anda dengan perniagaan anda:

1. Daftar Nombor Talian Tetap: Salah satu ciri terbaik yang disediakan WhatsApp Business ialah anda boleh mendaftarkan akaun anda dengan nombor talian tetap. Memandangkan anda memiliki perniagaan, kemungkinan besar anda lebih suka talian tetap berbanding sambungan selular. Dengan WhatsApp Business, anda boleh mendaftarkannya dengan talian tetap dan mendapatkan OTP melalui panggilan untuk mengesahkan pendaftaran.
2. Balasan automatik: Memandangkan anda telah mengambil langkah pertama ke arah menjadikan perniagaan anda digital, anda boleh menyediakan balasan automatik untuk semua mesej masuk. WhatsApp Business membolehkan anda menjadualkan mesej berdasarkan hari dan waktu tertentu dalam sehari. Jadi, apabila anda tiada, beritahu pelanggan anda tanpa anda perlu melakukannya secara peribadi.
   
3. Statistik: Pertumbuhan perniagaan terletak di bawah angka dan Perniagaan WhatsApp tersedia untuk menunjukkan carta pertumbuhan kepada anda. Dengan aplikasi ini, anda boleh menyemak dan memerhatikan mesej yang dihantar dan diterima. Jika anda menggunakan apl untuk menerima pesanan, ini adalah salah satu cara paling mudah untuk menentukan jumlah jualan dan keuntungan.
4. Pengesahan Green Tick: WhatsApp Business memberikan anda tanda pengesahan elit bagi tanda hijau yang membuktikan keaslian anda. Setelah nombor anda disahkan, pelanggan boleh melihat tanda hijau di hadapan nama profil perniagaan anda. Tanda hijau berfungsi lebih baik pada penghujung kepuasan pelanggan, di mana pengesahan meningkatkan kepercayaan mereka.
5. Berbilang tugas : Jika anda tidak mahu mendaftarkan nombor talian tetap dan hanya mempunyai satu nombor mudah alih, anda boleh mendapatkannya pada telefon pintar anda dengannya. Apabila anda sudah menggunakan WhatsApp Messenger yang didaftarkan pada telefon bimbit anda, anda masih boleh mendaftar WhatsApp Business dengan nombor yang sama. Harap maklum bahawa anda bebas menggunakan kedua-dua apl pada telefon anda tanpa sebarang masalah.

Secara keseluruhan, WhatsApp Business telah dibangunkan untuk membantu pemilik perniagaan berskala kecil, di mana mereka boleh berhubung dengan pelanggan mereka. Dengan sedikit bajet dan buruh yang mahal, sukar untuk melantik pekerja yang berdedikasi yang boleh menjaga kepuasan pelanggan. Dengan WhatsApp Business, anda boleh menjaga pelanggan anda sendiri dan menyediakan balasan automatik serta ciri seperti ini.

Baca Seterusnya:  Perisian CRM Terbaik untuk Mengembangkan Perniagaan Anda