Sama ada pembelian fizikal atau digital, kita semua menghadapi penyesalan pembeli satu masa atau yang lain. Walaupun barangan fizikal mendapatkan bayaran balik adalah mudah dengan pembelian digital, ia tidak semudah itu. Proses untuk mendapatkan bayaran balik Google Play adalah ringan tetapi rumit juga.
Dalam panduan ini, kami akan membincangkan cara mendapatkan bayaran balik untuk apl yang dibeli daripada Google Play.
Kami akan meliputi semua kaedah yang anda boleh meminta bayaran balik untuk pembelian anda yang dibuat melalui Gedung Play.
Pra-syarat untuk Mendapatkan Bayaran Balik untuk Pembelian Apl Android:
- Sambungan internet yang berfungsi
- Akaun Google yang berfungsi dengan kaedah pembayaran ditambahkan padanya
Bagaimana untuk Mendapatkan Bayaran Balik untuk Apl Android yang Dibeli daripada Google Play?
|
Langkah Pantas untuk Mendapatkan Bayaran Balik Gedung Google Play
1. Buka apl Gedung Google Play
2. Ketik tiga garisan selari di penjuru kiri sebelah atas
3. Ketik pilihan 'Akaun' > 'Sejarah pesanan'
4. Cari permainan atau apl yang anda ingin dapatkan bayaran balik
5. Ketik 'Bayar Balik' apabila ditanya ketik Ya
6 . Ini akan menyahpasang permainan/apl dan anda akan mendapat e-mel dengan maklumat tentang bayaran balik.
|
Menggunakan langkah pantas ini, anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk pembelian yang dibuat melalui Google Play . Walau bagaimanapun, terdapat kaveat tertentu yang akan kita bincangkan sekarang.
Cara untuk Meminta Bayaran Balik di Google Play
Catatan:
Meminta Bayaran Balik untuk Pembelian Apl/Permainan Terkini Dalam Masa 2 Jam
Google mempunyai kaedah yang sangat mudah, yang mana anda boleh mendapatkan bayaran balik daripada Google Play. Jika permainan atau apl yang anda beli tidak berfungsi seperti yang didakwa, maka anda boleh mengembalikannya dalam masa dua jam. Untuk berbuat demikian, berikut ialah langkah-langkahnya:
- Lancarkan apl Gedung Google Play pada telefon Android anda
- Ketik tiga baris yang terdapat di penjuru kiri sebelah atas
- Akaun > Sejarah pesanan
- Cari permainan atau apl yang ingin anda kembalikan
- Ketik Bayaran Balik
- Apabila digesa untuk mengetik Ya, apl yang dipilih kini akan dinyahpasang dan anda akan mendapat kembali wang anda.
- Untuk mengesahkan, e-mel akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Selain itu, anda akan dapat melihat apl seterusnya yang Dibatalkan dalam sejarah Pesanan.
Walau bagaimanapun, jika melebihi had dua jam, anda boleh memanfaatkan tetingkap 48 jam dan meminta bayaran balik untuk pembelian melalui penyemak imbas.
Meminta Bayaran Balik untuk Pembelian Google Play Dalam 48 Jam
- Buka penyemak imbas web dan salin-tampal: https://play.google.com/store/account/orderhistory dalam bar alamat.
- Sekarang klik tab "Sejarah Pesanan" dan cari apl yang ingin anda kembalikan.
- Bertentangan dengan aplikasi yang dipilih, anda akan melihat Lagi pilihan klik padanya.
- Pilih Minta bayaran balik.
- Isi borang dan nyatakan anda memerlukan bayaran balik.
Sebagai alternatif, anda boleh melawati halaman sokongan dan mengisi borang bayaran balik. Pastikan anda telah log masuk ke akaun Google dari mana pembelian dibuat.
Meminta Bayaran Balik untuk Pembelian Google Play Selepas 48 Jam
Jika kedua-dua had dua hari dan 48 jam melepasi, anda perlu menghubungi pembangun dan meminta bayaran balik. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah di bawah:
- Buka Google Play.
- Di sini, cari apl yang anda ingin dapatkan bayaran balik.
- Ketik apl untuk mendapatkan butiran lanjut > Lagi untuk menyahsembunyikan butiran
- Di bawah Maklumat Tambahan, anda akan boleh mendapatkan alamat tapak Pembangun atau alamat e-mel sokongan.
- Gunakannya untuk mel mereka dan minta bayaran balik.

Meminta Bayaran Balik untuk pembelian Muzik Google Play
Google akan mengeluarkan bayaran balik untuk Muzik Google Play hanya apabila ia tidak distrim atau dimuat turun. Walau bagaimanapun, jika laluan itu rosak, Google mungkin mempertimbangkan untuk mengeluarkan bayaran balik. Untuk meminta bayaran balik bagi muzik yang dibeli daripada Google Play, ikut langkah di bawah:
Nota : Anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 7 hari selepas pembelian atau 14 hari jika anda tinggal di Kesatuan Eropah.
- Buka penyemak imbas web dan lawati akaun Google Play.
- Klik tab Sejarah Pesanan dan cari item yang anda inginkan bayaran balik.
- Klik pada ikon menu > Laporkan Masalah > Saya Ingin Meminta Bayaran Balik.
Itu sahaja. Walau bagaimanapun, jika anda tidak boleh mengakses komputer, cuba hubungi pasukan sokongan Google.
Baca Lagi: Bagaimana Untuk Memindahkan Muzik Anda Dari Muzik Google Play Ke Muzik YouTube?
Meminta Bayaran Balik untuk eBook
EBook selepas pembelian boleh dipulangkan dalam masa 7 hari, tetapi terdapat pengecualian, kerana buku tertentu hanya tersedia untuk tempoh yang singkat. Untuk meminta bayaran balik bagi eBuku sedemikian daripada Google Play, hubungi Sokongan Pelanggan Google Play .
Meminta Bayaran Balik untuk Pembelian Filem Google Play
Jika filem yang anda beli daripada Google Play mempunyai klip video yang rosak, anda boleh meminta bayaran balik daripada Google Play dalam masa 65 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, selepas membeli filem dan menontonnya walaupun hanya 3 minit jika anda memutuskan bahawa ia bukan yang anda cari, anda tidak bernasib baik, kawan.
Peraturan yang sama digunakan untuk rancangan TV.
Oleh itu, jika anda fikir anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk filem atau rancangan TV yang dibeli daripada Google Play selepas menontonnya, anda silap.
Jadi, ini adalah cara khusus anda boleh meminta bayaran balik daripada Google Play. Walau bagaimanapun, jika tiada apa-apa yang berkesan untuk anda, maka anda boleh cuba menghubungi pasukan Sokongan Google untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana Untuk Menghubungi Pasukan Sokongan Google Untuk Bayaran Balik?
Jika pembangun apl tidak membalas e-mel anda atau tidak bersetuju dengan permintaan bayaran balik, anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Google, seperti yang disebut oleh halaman sokongan Google untuk pembelian apl dan dalam apl.
Sebelum anda menghubungi pasukan sokongan Google, baca syarat ini .
Soalan Lazim
Berapa lama masa yang diperlukan untuk mendapatkan bayaran balik Google Play?
Google mengatakan masa yang diambil untuk mendapatkan bayaran balik bergantung pada cara pembayaran.
Untuk pembayaran yang dibuat melalui PayPal, kad kredit mengambil masa antara 3-5 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, jika pembelian dibuat melalui baki Google Play atau baki Google Wallet, bayaran balik biasanya mengambil masa hanya satu.
Itu sahaja dengan mengekalkan perkara penting yang dibincangkan di atas dan dengan mengikut arahan langkah demi langkah, anda boleh mendapatkan bayaran balik dengan cepat untuk pembelian Google Play.
Kami harap panduan ini membantu anda dan tidak akan menghadapi sebarang masalah dengan bayaran balik Google Play pada masa hadapan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lain, sila tinggalkan kami komen di dalam kotak di bawah. Juga, ikuti kami di media sosial untuk kekal dikemas kini dengan berita terkini dan kemas kini teknologi.