Adakah anda bergelut untuk menyambungkan konsol PS5 anda ke rangkaian Wi-Fi atau Ethernet tertentu? Adakah PS5 anda disambungkan ke rangkaian tetapi tidak mempunyai akses internet? Adakah anda tidak dapat memainkan atau memuat turun apl kerana PS5 anda terus terputus sambungan daripada Wi-Fi ?
Kami akan menunjukkan kepada anda cara menyelesaikan masalah sambungan PS5 pada Edisi Standard dan Digital konsol. Tutorial ini merangkumi pembetulan penyelesaian masalah untuk semua kemungkinan isu berkaitan internet pada PlayStation 5.
1. Sahkan Kata Laluan Rangkaian atau Butiran Keselamatan
Jika anda menyambungkan PS5 anda ke rangkaian yang dilindungi kata laluan, sahkan bahawa anda mempunyai kata laluan yang betul. Memasukkan kata laluan Wi-Fi yang salah boleh mencetuskan mesej ralat "Tidak Dapat Menyambung ke Rangkaian Wi-Fi". Jika tidak pasti, semak tetapan rangkaian atau hubungi pentadbir untuk mengesahkan kata laluan.
2. Sertai Rangkaian Wi-Fi Secara Manual
Konsol PS5 anda tidak akan mengesan rangkaian wayarles tersembunyi secara automatik melainkan anda telah disambungkan ke rangkaian sebelum ini. Jika PS5 anda tidak menemui rangkaian, sertai rangkaian secara manual.
Pergi ke Tetapan > Tetapan Rangkaian > Sediakan Sambungan Internet > Sediakan Secara Manual > Gunakan Wi-Fi > Masukkan Secara Manual .
Masukkan nama rangkaian atau Pengecam Set Perkhidmatan (SSID) , kod laluan, pelayan proksi dan maklumat lain. Pilih Selesai untuk meneruskan.
Semak tetapan penghala atau hubungi pentadbir rangkaian untuk mendapatkan maklumat sambungan rangkaian.
3. Gunakan Kabel Ethernet
Beralih kepada rangkaian Ethernet jika terdapat masalah dengan sambungan wayarles anda. Palamkan kabel Ethernet atau LAN ke PS5 anda dan sediakan sambungan berwayar dalam menu tetapan konsol.
Pergi ke Tetapan > Rangkaian > Tetapan > Sediakan Sambungan Internet dan pilih Sediakan LAN Berwayar .
4. Jalankan Ujian Rangkaian
PlayStation 5 mempunyai alat asli untuk menguji dan mendiagnosis sambungan internet anda. Alat ini boleh mendiagnosis kelajuan muat turun atau muat naik yang perlahan dan masalah sambungan lain. Jika PS5 anda bersambung ke rangkaian tetapi tidak boleh menggunakan Internet, semak kekuatan isyarat rangkaian menggunakan alat tersebut.
Buka menu Tetapan PS5 anda, pergi ke Rangkaian > Status Sambungan , dan pilih Uji Sambungan Internet .
Jika rangkaian anda melepasi semua semakan, kemungkinan terdapat masalah dengan konsol atau pelayan PlayStation Network.
Jika alat itu mendedahkan masalah, mulakan semula penghala anda dan jalankan semula ujian. Mengalihkan penghala anda lebih dekat dengan PS5 atau menggunakan penggalak/pemanjangan rangkaian boleh meningkatkan kelajuan sambungan anda. Semak cara lain untuk meningkatkan isyarat dan prestasi Wi-Fi rangkaian anda .
Hubungi pembekal perkhidmatan Internet (ISP) atau pentadbir rangkaian anda jika isu rangkaian berterusan.
5. Tukar Tetapan Pelayan DNS
Sesetengah pengguna PS5 di Reddit membetulkan isu sambungan internet dengan menukar kepada pelayan DNS Google. Cuba itu dan lihat jika pelayan DNS awam percuma Google memulihkan sambungan internet ke PS5 anda.
- Pergi ke Tetapan > Rangkaian > Sediakan Sambungan Internet . Navigasi ke rangkaian yang bermasalah dan tekan butang Pilihan pada pengawal PS5.
- Pilih Tetapan Lanjutan .
- Tukar Tetapan DNS daripada "Automatik" kepada Manual .
- Seterusnya, tetapkan DNS Utama kepada 8.8.8.8 dan DNS Sekunder kepada 8.8.4.4 . Pilih OK untuk menyimpan tetapan DNS baharu.
Cuba main permainan dalam talian atau akses PlayStation Store dan semak sama ada PS5 anda kini bersambung ke Internet.
6. Kitaran Kuasa Penghala Anda
Kadangkala, penghala atau modem anda mungkin gagal untuk mengesahkan atau membenarkan sambungan baharu disebabkan gangguan sistem sementara. Mengebut semula penghala anda boleh memulihkan sambungan kepada keadaan normal.
Cabut plag penyesuai kuasa penghala daripada alur keluar dinding dan sambungkannya semula ke alur keluar kuasa selepas beberapa saat. Keluarkan dan masukkan semula bateri untuk penghala mudah alih berkuasa bateri, kemudian hidupkan semula peranti.
Penghala kadangkala tidak berfungsi apabila ia terlalu panas. Jika penghala anda panas atau terlalu panas, matikan dan biarkan ia sejuk selama beberapa minit sebelum menghidupkannya semula.
7. But semula PlayStation 5 Anda
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, PS5 anda mungkin menjadi masalah—terutamanya jika peranti lain boleh menyambung ke Internet.
Tekan butang PS pada pengawal DualSense, pilih ikon kuasa di sudut kanan bawah, dan pilih Mulakan semula PS5 .
Sebagai alternatif, cabut kabel kuasa PS5 daripada alur keluar dinding, tunggu beberapa saat, dan palamkannya semula. Kemudian, cuba sambungkan PlayStation 5 anda ke Internet sekali lagi dan semak sama ada itu menyelesaikan masalah.
8. Putuskan Sambungan Peranti Lain
Sesetengah rangkaian mempunyai "peraturan sambungan" yang mengehadkan bilangan peranti yang boleh menyertai dan menggunakan rangkaian secara serentak. Jadi jika PS5 atau peranti lain anda tidak dapat menyambung ke rangkaian wayarles, rangkaian itu mungkin telah mencapai had sambungannya.
Pergi ke tetapan penghala, tingkatkan had sambungan rangkaian, dan cuba sambungkan PS5 anda ke rangkaian sekali lagi. Hubungi pentadbir rangkaian jika anda tidak boleh mengakses tetapan penghala. Jika anda tidak dapat meningkatkan had sambungan, putuskan sambungan peranti lain daripada rangkaian untuk memberi ruang kepada PS5 anda.
9. Senarai putih atau Nyahsekat PS5 Anda
Jika peranti lain tetapi PlayStation 5 anda boleh menyambung ke rangkaian, PS5 anda mungkin disekat atau disenaraihitamkan. Jika anda boleh mengakses panel pentadbir rangkaian, semak menu “Pengurusan Peranti” atau “Penapisan Alamat MAC” untuk melihat peranti yang disekat.
Nyahsekat atau senarai putih PlayStation 5 anda untuk mendapatkan semula akses kepada rangkaian. Hubungi pentadbir rangkaian untuk menyahsekat peranti anda jika anda tidak boleh mengakses tetapan hujung belakang rangkaian.
Menyahsekat peranti pada rangkaian anda bergantung pada jenama atau model penghala anda. Rujuk tutorial ini tentang menyenarai putih peranti pada rangkaian rumah untuk mendapatkan maklumat lanjut.
10. Semak Status Pelayan Rangkaian PlayStation
Jika pelayan PlayStation Network (PSN) tidak berfungsi, anda mungkin tidak dapat bermain permainan berbilang pemain atau mengakses PlayStation Store—walaupun PS5 anda mempunyai akses internet. Pelayan PSN terputus juga boleh mencetuskan kod ralat berikut pada PS5 : NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 dan NP-103047-5.
Gunakan alat Perkhidmatan Rangkaian PlayStation untuk menyemak status perkhidmatan di rantau anda. Pilih negara atau wilayah anda dalam menu lungsur dan tunggu hasilnya.
Jika sesetengah perkhidmatan tidak berfungsi di rantau anda, anda perlu menunggu sehingga PlayStation memulihkan perkhidmatan tersebut.
11. Kemas kini Perisian Tegar Penghala Anda
Penghala Wi-Fi sering tidak berfungsi jika perisian tegar mereka rosak atau ketinggalan zaman. Pergi ke panel web penghala anda dan pasang sebarang perisian tegar atau kemas kini perisian yang tersedia. Rujuk manual arahan penghala atau hubungi pengilang untuk arahan khusus tentang menaik taraf perisian tegarnya.
12. Kemas kini PS5 Anda
Mengemas kini perisian PS5 anda boleh membetulkan isu Ethernet dan Wi-Fi . Tetapi kerana anda tidak boleh mengakses Internet, anda perlu memasang kemas kini menggunakan pemacu USB berformat FAT32 .
- Cipta folder PS5 pada pemacu USB, kemudian buat subfolder KEMASKINI yang lain dalam folder induk PS5.
- Muat turun fail kemas kini konsol PS5 pada komputer lain dan simpan fail sebagai PS5UPDATE.PUP pada pemacu USB.
- Palamkan pemacu USB ke konsol PS5 anda.
- Tekan butang Kuasa pada konsol selama 7-10 saat. Lepaskan butang Kuasa apabila anda mendengar bunyi bip kedua. Itu akan boot PS5 anda ke dalam Safe Mode.
- Sambungkan pengawal DualSense ke konsol dan tekan butang PS .
- Seterusnya, pilih Kemas Kini Perisian Sistem pada menu Mod Selamat.
- Pilih Kemas Kini daripada Peranti Storan USB dan ikut gesaan.
13. Tetapkan semula Penghala
Tetapkan semula penghala anda kepada tetapan kilang jika tiada pembetulan penyelesaian masalah ini menyelesaikan masalah. Sesetengah penghala mempunyai butang fizikal (tetap semula keras), manakala anda hanya boleh menetapkan semula beberapa daripada tetapan atau menu pentadbir mereka.
Rujuk manual arahan penghala anda untuk arahan terperinci tentang menetapkan semula tetapannya. Tutorial mengenai tetapan semula kilang penghala wayarles ini mempunyai lebih banyak maklumat.
14. Tetapkan Semula Kilang Tetapan PS5 Anda
Memulihkan tetapan PS5 anda kepada lalai kilang boleh membetulkan masalah prestasi dan ketersambungan.
Pergi ke Tetapan > Perisian sistem > Tetapkan Semula Pilihan > Pulihkan Tetapan Lalai .
Anda mungkin mendapat gesaan untuk memasukkan kod laluan sekatan konsol anda. Jika anda belum menukar kod laluan sekatan PS5 anda, masukkan kod laluan lalai ( 0000 ) untuk memulakan tetapan semula tetapan sistem.
Dapatkan Sokongan Profesional
Kami yakin bahawa salah satu daripada pembetulan penyelesaian masalah ini harus membetulkan isu dan ralat berkaitan Internet pada PlayStation 5 anda. Hubungi Sokongan PlayStation jika PS5 anda masih tidak dapat menyertai atau mengekalkan sambungan Ethernet atau Wi-Fi. Anda juga boleh melawati SONY atau PlayStation Store untuk memeriksa PS5 anda untuk mengesan kecacatan kilang dan kerosakan perkakasan.
Semak status ISP dan PlayStation Network tempatan anda
Apabila ISP tempatan anda mengalami gangguan, tiada peranti yang disambungkan akan mempunyai sambungan Internet. Anda boleh pergi ke Downdetector dan cari ISP anda untuk mengesahkan isu tersebut.
Pelayan Rangkaian PlayStation juga boleh turun tanpa sebab. Jika anda menghadapi masalah dengan bermain permainan berbilang pemain atau melihat kod ralat rawak pada konsol anda, lawati tapak web Status Perkhidmatan Rangkaian PlayStation. Anda perlu menunggu Sony menyelesaikan masalah bahagian pelayan.