Ramai pengguna Chromebook telah mengadu peranti mereka gagal membuka fail. Contohnya, mereka boleh menavigasi ke Folder tetapi tidak dapat membuka dokumen mereka. Tiada mesej ralat pada skrin. Cuma tiada apa yang berlaku apabila mereka memilih fail. Isu ini sering berlaku apabila pengguna cuba membuka fail PDF . Jika anda mengalami isu yang serupa, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah.
Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Chromebook Tidak Membuka Fail
Gunakan Folder Berbeza untuk Membuka Fail
Semak sama ada anda boleh membuka fail yang bermasalah daripada folder lain. Sebagai contoh, pergi ke Folder dan pilih Terkini jika anda menggunakan fail tersebut baru-baru ini. Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke Imej , Video atau Audio dan semak sama ada anda boleh membuka dokumen yang bermasalah.
Jika anda cuba membuka fail apl Android, pergi ke Fail saya dan pilih Fail Main . Cuba buka fail anda terus dari folder Muat Turun .

Kemas kini OS dan Penyemak Imbas Anda
Pastikan anda menjalankan OS dan versi penyemak imbas terkini pada komputer riba anda. Untuk memasang kemas kini terkini secara manual , pergi ke Tetapan dan klik pada Perihal OS Chrome . Kemudian klik pada Semak kemas kini . Jangan lupa untuk memulakan semula komputer riba anda selepas memasang kemas kini.

Jika komputer riba anda diurus oleh syarikat atau sekolah, dan anda tidak boleh mengemas kininya, hubungi pentadbir IT anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Gunakan Mod Inkognito
Semak sama ada anda boleh membuka dokumen anda dalam mod Inkognito. Lancarkan Google Chrome, klik pada Lagi Pilihan , dan pilih Tetingkap Inkognito Baharu . Jika isu itu hilang dalam mod Inkognito, kosongkan cache penyemakan imbas anda .
Tetapkan semula Perkakasan Chromebook
Semak sama ada menetapkan semula perkakasan Chromebook anda menyelesaikan masalah.
- Matikan komputer riba anda, dan tunggu selama satu minit.
- Kemudian tekan dan tahan kekunci Muat Semula dan Kuasa sehingga peranti anda but.

- Lepaskan butang Muat Semula apabila peranti anda dimulakan.
- Semak sama ada anda boleh membuka dokumen yang bermasalah.
Simpan Salinan Fail Baharu
Jika isu itu berterusan, semak sama ada anda boleh membuka fail yang bermasalah pada komputer lain. Simpan fail dalam awan dan semak sama ada anda boleh mengaksesnya terus daripada Chromebook anda. Kemudian simpan salinan baharu fail menggunakan format yang serasi dengan chromeOS. Jika fail itu rosak, menyimpan salinan baharu akan menyelesaikan masalah itu.
Kesimpulan
Jika anda tidak boleh membuka fail tertentu pada Chromebook, semak sama ada anda boleh membukanya terus daripada folder Muat Turun. Selain itu, gunakan Dokumen Google dalam mod Inkognito untuk membuka fail yang bermasalah. Kemudian, pastikan anda mengemas kini OS dan penyemak imbas anda dan menetapkan semula perkakasan Chromebook. Jika isu berterusan, buka fail pada peranti lain dan simpan salinan baharu menggunakan format lain.
Adakah anda berjaya menyelesaikan masalah? Manakah antara penyelesaian di atas yang berkesan untuk anda? Beritahu kami dalam ulasan di bawah.