Antrian panggilan Microsoft Teams tidak berfungsi? Ikut langkah-langkah ini

• Ribuan syarikat bergantung pada Microsoft Teams untuk berkomunikasi dan berhubung dengan pelanggan mereka
• Antrian panggilan Microsoft Teams adalah ciri berguna yang mengambil panggilan pelanggan dan kemudian mengarahkannya dalam barisan. Ejen yang ada kemudian akan menerima panggilan.
• Sekiranya barisan panggilan tidak berfungsi dengan betul, anda telah sampai di tempat yang betul kerana panduan ini akan membantu anda menyelesaikan masalah dengan cepat
• Lawati bahagian Microsoft Team kami di laman web untuk maklumat lebih lanjut mengenai cara menguasai alat perniagaan yang luar biasa ini.

Microsoft Teams adalah alat yang rapi yang ditambahkan ke Microsoft Office 365 Suite, sehingga menekankan penggunaannya di perusahaan.

Pada dasarnya, ia berfungsi sebagai perisian kolaboratif de facto yang disyorkan oleh Microsoft, kerana ia menyokong semua ciri asas dan banyak lagi. Yang penting, jika anda ingin tahu bagaimana kecekapan Microsoft Teams, periksa ulasan kami untuk maklumat lebih lanjut .

Walau bagaimanapun, Microsoft Teams terkenal kerana jumlah bug yang telah dilaporkan oleh pengguna di forum rasmi .

Ini termasuk dan masalah di mana pengguna menyatakan bahawa mereka tidak dapat mengantri panggilan.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Nampaknya masalah ini terkenal di kalangan masyarakat, kerana kebanyakan orang mengalaminya dalam satu atau lain cara.

Mengapa panggilan Microsoft Teams tidak beratur?

Salah satu aspek yang perlu anda ingat adalah sama ada terdapat nombor Routing Langsung yang diberikan untuk Antrian Panggilan.

Ini kerana ciri itu tidak disokong walaupun kelihatannya mungkin untuk memperbaikinya dengan beberapa konfigurasi SBC.

Pastikan anda memasang Microsoft Teams versi terbaru

Sehingga baru-baru ini , antrian panggilan sebenarnya bukan ciri dalam Microsoft Teams.

Namun, sekarang anda dapat menetapkan nombor Routing Langsung ke Auto Attendant dan Call Queues. Oleh itu, pastikan anda memasang Microsoft Teams versi terbaru .

Aplikasi desktop dikemas kini secara automatik, tetapi jika anda mahu, anda masih boleh memeriksa kemas kini yang tersedia secara manual.

• Cukup klik gambar profil anda di bahagian atas aplikasi
• Pilih Periksa kemas kini .

Perhatikan bahawa aplikasi web selalu diperbarui ke versi terbaru, jadi pertimbangkan untuk menggunakannya secara lalai berbanding dengan versi desktop .

Sekiranya anda menggunakan versi Microsoft Teams versi mudah alih, periksa versi aplikasi terbaru di Google Play Store.

Pasukan Microsoft sentiasa dikemas kini, diperbaiki dan diperbaiki, jadi masalah yang anda temui tidak akan ada terlalu lama.

Adakah anda mempunyai lebih banyak soalan berkaitan Pasukan Microsoft? Sila beritahu kami di bahagian komen di bawah.

Soalan Lazim

• Apakah nombor telefon Microsoft Teams saya?

  Untuk melihat nombor telefon Microsoft Teams anda, arahkan ke Suara dan kemudian klik pada Nombor telefon untuk memaparkan nombor telefon syarikat anda.

• Bolehkah Pasukan Microsoft membuat panggilan luaran?

  Pengguna Microsoft Teams dapat membuat panggilan luaran dengan syarat langganan Office 365 mereka mempunyai lesen Suara Perusahaan.

• Bolehkah Pasukan Microsoft memanggil Skype?

  Pengguna Microsoft Teams dapat memulakan panggilan dengan pengguna Skype tanpa masalah. Pengguna MS Team boleh menaip alamat e-mel pengguna Skype di bar carian untuk mencarinya. Untuk memulakan panggilan, cukup pilih pengguna Skype masing-masing.