Dengan penyebaran coronavirus , alat kerjasama seperti Zoom telah menyaksikan peningkatan mendadak dalam pangkalan pengguna apabila organisasi dari seluruh dunia beralih kepada kerja jauh. Zoom bukan sahaja membantu pejabat dan sekolah untuk terus menawarkan perkhidmatan mereka tetapi juga menyediakan pilihan kepada pengguna biasa untuk menggunakan alat tambah seperti Penapis Snapchat yang membolehkan anda mengubah diri anda menjadi kentang semasa mesyuarat .
Daripada semua alat persidangan video dan kerjasama di pasaran, ia adalah fakta yang diketahui bahawa Zoom menawarkan perkhidmatan yang paling penuh ciri, namun, ia terus melancarkan kemas kini permintaan. Di sebalik usahanya, terdapat kemungkinan bahawa anda mungkin menghadapi masalah dari semasa ke semasa semasa menggunakan Zoom.
Dalam siaran ini, kami akan membincangkan satu isu utama yang dihadapi oleh pengguna Zoom pada masa ini dan membantu anda membetulkannya supaya anda boleh kembali melakukan kerja rutin anda di Zoom.
kandungan
Apakah masalah kamera maya tidak berfungsi
Masalah terkini dengan Zoom ialah mengenai fungsinya dengan kamera maya. Kamera maya ialah perisian yang mengubah suai output kamera fizikal atau kamera web anda untuk menghasilkan imej dengan sedikit perubahan seperti muka kentang atau perubahan latar belakang. Terdapat beberapa perisian kamera maya yang tersedia dalam talian termasuk Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live dan banyak lagi.
Pengguna melaporkan bahawa versi semasa Zoom tidak memuatkan peranti kamera maya. Zoom nampaknya telah melumpuhkan kamera maya pada kedua-dua Mac dan PC dan walaupun isu itu mula-mula berlaku untuk pengguna pada Mac, ia telah mula muncul untuk pengguna Windows juga.
Mengapa Zoom tidak dapat menggunakan kamera maya anda
Ketidakupayaan untuk menggunakan perisian kamera maya pada Zoom dipercayai disebabkan oleh kemas kini terbaru (versi 4.6.9) kepada apl Zoom pada Mac dan Windows memandangkan versi sebelumnya berfungsi tanpa sebarang masalah. Tidak jelas sama ada kemas kini aplikasi terbaharu Zoom adalah untuk memecahkan fungsi kamera maya atau jika kemas kini itu ditujukan untuk menyelesaikan isu keselamatan yang sebaliknya memecahkan sokongan kamera maya.
Bolehkah anda menyelesaikan masalah kamera maya dalam Zoom
Zoom secara rasminya tidak menawarkan sebarang pembetulan kepada fungsi pecah perisian kamera maya pada alat persidangan videonya. Walau bagaimanapun, anda boleh membetulkan masalah kamera maya di dalam Zoom secara manual. Anda perlu ambil perhatian bahawa penyelesaian berikut mungkin tidak berfungsi untuk anda dan jika tidak, penyelesaian terbaik ialah menunggu Zoom menyelesaikan masalah ini.
Bagaimana untuk menyelesaikan masalah 'kamera maya tidak berfungsi' dalam Zum
Panduan ini akan membantu anda membetulkan masalah kamera maya tidak berfungsi jika anda seorang yang memasang apl Zoom terbaharu versi 4.6.9 pada PC anda. Pada masa ini, memasang versi lama Zoom nampaknya berfungsi untuk ramai pengguna seperti yang dinyatakan oleh Damon Kiesow .
Kaedah 1 – Alih keluar tandatangan rasmi daripada aplikasi Zoom pada Mac
Kemas kini terbaru Zoom telah menimbulkan kebimbangan mengenai keserasian kamera maya pada Mac kerana ciri yang dipanggil 'Pengesahan perpustakaan'. Pengesahan perpustakaan mengehadkan pemalam yang tidak ditandatangani oleh Apple atau Zoom dan satu-satunya cara anda boleh menyelesaikannya ialah dengan menyahtandatangani versi terkini Zoom. Anda boleh mengalih keluar tandatangan rasmi daripada apl Zoom dengan mengikuti langkah di bawah.
Langkah 1 : Kemas kini apl Zum anda kepada versi terkini pada Mac dengan membuka apl, menuju ke bar Menu > Nama apl > Semak kemas kini, dan kemudian mengemas kini apl versi terkini. Selepas memasang kemas kini, tutup paksa apl zum.
Langkah 2 : Pasang alat Xcode pada Mac anda dengan membuka Terminal dan masukkan arahan berikut dan tekan kekunci Enter:
Xcode-select --install
Tunggu Xcode dipasang pada sistem anda dan kemudian teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3 : Anda kini boleh meneruskan untuk membatalkan tandatangan aplikasi Zum dengan menaip arahan berikut dan kemudian menekan kekunci Enter:
sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/
Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan arahan berikut, seret apl Zum dari folder Aplikasi ke tetingkap Terminal, dan kemudian tekan kekunci Enter.
sudo codesign --remove-signature
Langkah 4 : Anda kini boleh membuka apl Zum dan mendayakan apl kamera maya sebagai pilihan kamera lalai anda.
Itu sahaja! Apl kamera maya kini sepatutnya mula berfungsi pada Zoom.
Kaedah 2 – Pasang versi Zum yang lebih lama
Langkah 1 : Nyahpasang versi Zum semasa pada komputer anda.
- Pada Mac: Buka Pencari > Aplikasi, cari Zum dan seretnya ke ikon Sampah. Anda kemudian boleh meneruskan mengosongkan sampah dengan mengklik kanan ikon Sampah pada dok, memilih 'Kosongkan Sampah' dan kemudian mengesahkan proses tersebut.
- Pada Windows: Tekan pintasan Windows+E, klik pilihan Nyahpasang atau tukar program di bahagian atas, cari Zum, klik pada butang Nyahpasang, dan kemudian sahkan tindakan itu.
Langkah 2 : Muat turun dan pasang versi Zoom yang lebih lama daripada versi 4.6.9.
- Untuk Mac:
- Untuk Windows:
Langkah 3 : Buka apl Zoom yang baru dipasang dan semak sama ada memilih kamera maya seperti Snap Camera membuka output video melalui Snap.
Kaedah 3 – Pasang melalui Terminal pada Mac
Jika kaedah di atas tidak berfungsi, anda boleh mencuba penyelesaian berikut. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kaedah ini hanya akan berfungsi untuk pengguna Zoom pada Mac.
Langkah 1 : Buka apl Terminal pada Mac anda dengan menekan pintasan 'Command + Spacebar' untuk melancarkan Spotlight, menaip Terminal dan mengklik dua kali pada hasilnya.
Langkah 2 : Seret apl Zum pada Mac anda daripada folder Aplikasi dalam Finder ke tetingkap Terminal.
Langkah 3 : Taip perintah berikut di dalam tetingkap Terminal, dan kemudian tekan kekunci Enter
$ pkgutil --luaskan Zoom.pkg Zum $ cd Zum/Skrip $ ./7r x zm.7z
Apa lagi yang boleh anda cuba – Pembetulan Pantas
Jika masalah 'kamera maya tidak berfungsi' berterusan walaupun selepas menyahpasang dan memasang versi lama apl Zoom pada Mac dan Windows, anda boleh mencuba pembetulan pantas ini untuk menyelesaikannya.
Pastikan cam maya anda dipasang dan dihidupkan
Jika kamera maya tidak berfungsi pada apl Zoom anda, pastikan kamera web anda disambungkan (jika anda menggunakan desktop) dan ia dipilih sebagai sumber input baharu dalam perisian panggilan video anda. Anda boleh menyemak sama ada kamera web berfungsi dengan membuka aplikasi kamera web lalai anda atau mencubanya pada perisian panggilan video lain yang dipasang pada PC anda seperti Zoom, Skype, Microsoft Teams, dsb.
Tutup dan buka semula apl kamera maya anda
Anda boleh keluar dari apl kamera maya secara manual dahulu dan kemudian mulakannya semula untuk menyelesaikan masalah yang anda hadapi.
Tutup paksa Zum dan mulakan semula
Jika Zoom tidak dapat mengesan kamera maya sebagai input, anda harus memulakannya semula dan cuba lagi. Untuk memastikan kamera maya anda berfungsi, anda bukan sahaja harus menutup aplikasi panggilan video tetapi juga keluar daripadanya kerana kebanyakan perisian panggilan video cenderung untuk kekal terbuka di latar belakang.
Lumpuhkan Pecutan Perkakasan pada perisian kamera maya anda
Banyak apl kamera maya seperti ManyCam menggunakan pecutan perkakasan untuk menjadikan butiran lebih baik, menukar pratetap atau memuatkan video berkualiti tinggi. Tetapi jika anda menggunakan sistem dengan konfigurasi asas, anda perlu melumpuhkan pecutan perkakasan untuk menjadikannya berfungsi dengan lebih baik pada sistem anda dan juga menyelesaikan isu yang anda mungkin terkenal dengan kamera maya.
Benarkan Zoom dan kamera maya mengakses kamera pada Mac
Memandangkan kamera maya menggunakan kamera utama anda sebagai inputnya dan mengubah suainya sebagai output lalai anda, ia memerlukan akses kepada kamera anda. Versi terbaru macOS memberi pengguna keupayaan untuk menyesuaikan aplikasi yang mereka mahu berikan akses tertentu. Untuk kamera maya anda berfungsi pada Zum, anda perlu mendayakan akses kamera dengan menuju ke Pilihan Sistem (dari dok) > Keselamatan & Privasi > tab Privasi > Kamera dan tandakan kotak bersebelahan dengan Zum dan kamera maya anda.
Dayakan akses Kamera dalam Tetapan Privasi Windows
Sama seperti macOS, Windows juga membenarkan anda menyesuaikan jika apl pada komputer anda boleh mengakses kamera anda. Untuk Zum dan kamera maya anda berfungsi, anda perlu mendayakan akses Kamera dalam Tetapan > Privasi > Kamera dan togol pilihan 'Benarkan apl mengakses kamera anda'.
Mulakan semula komputer anda
Jika menutup apl kamera maya atau Zoom tidak membantu menyelesaikan masalah, anda boleh cuba mulakan semula komputer anda.
Adakah kamera maya anda dikemas kini
Sekiranya anda masih tidak dapat menggunakan kamera maya dalam apl Zoom anda, kemungkinan besar apl kamera maya itu sendiri rosak pada sistem anda. Untuk membetulkannya, anda mungkin ingin mengemas kini kepada versi terkininya atau mulakan dengan pemasangan baharu perisian kamera maya.
Pasang semula pemacu kamera web
Untuk membolehkan kamera web anda berfungsi, PC anda perlu memahami cara kamera web anda berfungsi. Di situlah pemandu kamera web melangkah masuk, membenarkan komunikasi antara kamera web dan PC anda. Jika perisian kamera maya tidak berfungsi pada Zoom, sebagai pilihan terakhir, anda boleh cuba memasang semula pemacu kamera web anda untuk menghidupkannya dan berjalan semula.
Anda boleh mendapatkan butiran tentang pemandu kamera web anda dengan membuka Panel Kawalan pada PC anda dan menuju ke Perkakasan > Bunyi > Pengurus Peranti > Peranti Pengimejan > Kamera Web. Salin nama kamera web anda, cari di web untuk pemacu, muat turun dan pasang pemacu terkini untuk kamera web anda.
Terima sahaja kamera maya tidak serasi dengan BEBERAPA apl
Apl tertentu pada PC anda tidak direka bentuk untuk berfungsi dengan alat tambah pihak ketiga, termasuk perisian kamera maya anda. Contohnya, anda tidak akan dapat menggunakan kamera maya seperti Snap Camera, ManyCam dan Ecamm Live dengan Safari dan FaceTime pada Mac.
Adakah panduan yang disebutkan di atas membantu anda membetulkan masalah kamera maya yang tidak berfungsi pada Zoom? Mana satu daripada mereka yang paling berkesan untuk anda? Beritahu kami dalam ulasan di bawah.