Betulkan Whatsapp Tidak Menghantar/Menerima Mesej

WhatsApp ialah platform yang sangat baik untuk menghantar dan menerima mesej menggunakan sambungan Internet telefon anda. Jika kenalan anda tidak tersedia untuk panggilan telefon pantas, mereka pasti mempunyai beberapa saat untuk membaca dan membalas mesej WhatsApp anda.

Tetapi kadangkala, WhatsApp mungkin gagal menghantar mesej anda. Atau anda mungkin tidak menerima mesej yang dihantar oleh kenalan anda kepada anda. Walau apa pun, itu adalah isu yang sangat menjengkelkan, terutamanya jika ia berlaku agak kerap.

WhatsApp Tidak Akan Menerima atau Menghantar Mesej

⇒ Petua pantas: Jika WhatsApp tidak berfungsi dengan betul dan anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej, ini mungkin masalah pelayan. Semak status perkhidmatan untuk melihat sama ada WhatsApp tidak berfungsi.

Jika tiada isu yang diketahui yang mempengaruhi pelayan WhatsApp, mungkin isu itu di tangan anda dan anda perlu meneruskan langkah penyelesaian masalah selanjutnya.

1. Semak sambungan Internet anda

Memandangkan WhatsApp bergantung pada data selular atau sambungan wayarles anda untuk menghantar dan menerima mesej, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memastikan sambungan anda stabil. Sambungan Internet yang teruk mungkin melambatkan mesej anda.

Cara menyemak sambungan rangkaian anda:

• Mulakan semula penghala Wi-Fi anda
• Kemas kini perisian tegar penghala anda jika terdapat versi yang lebih baharu tersedia
• Jika anda menggunakan rangkaian Wi-Fi terurus, hubungi pentadbir IT untuk menyemak sama ada rangkaian telah dikonfigurasikan untuk menyekat atau mengehadkan sambungan
• Lumpuhkan perkhidmatan proksi atau VPN anda.

Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah sambungan Internet telefon anda pada Android dan iOS.

Semak tetapan Internet anda

• Pada Android, pergi ke Tetapan → Rangkaian & internet (atau Rangkaian Mudah Alih):
  • Dayakan dan kemudian lumpuhkan mod Pesawat
  • Pilih Penggunaan data → hidupkan Data mudah alih
  • Pergi ke Wi-Fi → matikan dan hidupkan Wi-Fi

• Kembali ke Tetapan → pergi ke Apl & pemberitahuan → WhatsApp → Penggunaan data → dayakan data Latar Belakang
• Hubungi pembekal mudah alih anda dan semak sama ada tetapan APN anda dikonfigurasikan dengan betul.

Jika anda menggunakan iPhone, lakukan perkara berikut:

• Pergi ke Tetapan iPhone anda dan:
  • Dayakan dan lumpuhkan Mod Pesawat
  • Pilih Selular dan hidupkan Data Selular
  • Ketik Wi-Fi dan matikan dan hidupkan sambungan Wi-Fi.
• Kembali ke Tetapan → Umum → Tetapkan Semula → pilih Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian untuk memadam kata laluan wayarles anda
• Jika anda menggunakan kad SIM prabayar, semak tetapan APN anda dan hubungi pembawa mudah alih anda untuk mendapatkan maklumat lanjut
• Semak sama ada rangkaian yang anda gunakan telah disediakan untuk menyekat atau mengehadkan sambungan, terutamanya jika rangkaian kampus pejabat atau universiti.

2. Kemas kini Android/iOS dan WhatsApp

Pastikan anda menjalankan versi WhatsApp terkini pada telefon anda.

Buka Gedung Google Play atau Gedung Apl Apple, cari WhatsApp dan jika terdapat butang Kemas Kini di sebelah apl, ketik butang itu untuk memasang kemas kini terkini.

Selain itu, jangan lupa untuk menyemak kemas kini untuk versi Android atau iOS anda.

3. Semak kenalan yang disekat

Semak sama ada kenalan anda telah menyekat anda atau anda secara tidak sengaja menyekat kenalan yang anda cuba hantarkan mesej.

1. Ketik menu 3 titik WhatsApp, pilih Tetapan , dan kemudian ketik Akaun
2. Pilih Privasi

3. Ketik Kenalan yang disekat untuk melihat senarai kenalan yang anda sekat.

Jika orang yang anda cuba hantar mesej telah menyekat nombor anda, WhatsApp tidak akan dapat menghantar mesej anda kepada mereka.

4. Lengkapkan proses pengesahan awal

Jika isu ini menjejaskan nombor telefon atau peranti baharu, anda perlu mengesahkan nombor anda terlebih dahulu untuk mengakses dan menggunakan semua ciri WhatsApp.

Anda akan menerima kod pengesahan 6 digit melalui SMS yang perlu anda masukkan pada skrin pengesahan apl. Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima mesej sehingga anda telah mengesahkan nombor atau peranti anda.

5. Semak format nombor telefon

Semak semula nombor kenalan yang anda cuba hantarkan mesej, terutamanya jika nombor telefon antarabangsa. Jika anda tidak menyimpan nombor dengan betul, anda tidak akan dapat menghantar mesej kepada mereka.

Cara menambah nombor telefon dengan betul di WhatsApp:

• Untuk nombor telefon tempatan, gunakan format nombor yang sama seolah-olah anda membuat panggilan telefon biasa
• Untuk nombor antarabangsa, masukkan tanda tambah (+), tambah kod negara, dan kemudian tambah nombor telefon penuh
• Padamkan kod panggilan khas
• Untuk nombor telefon di Argentina, tambahkan 9 antara kod negara (54) dan kod kawasan. Pastikan nombor mempunyai 13 digit dan keluarkan awalan 15.
• Untuk nombor telefon di Mexico, tambah 1 selepas kod negara (52).

Mulakan semula telefon anda dan semak sama ada isu itu telah diselesaikan.

6. Kosongkan cache

Jika anda sering menggunakan WhatsApp untuk menghantar mesej dan fail media, cache apl mungkin mengehadkan atau menyekat ciri tertentu. Anda boleh memadamkan fail WhatsApp sementara dengan mengosongkan cache.

1. Pergi ke Tetapan → Apl → pilih WhatsApp
2. Ketik Storan → ketik Kosongkan cache dan kemudian Kosongkan data .

7. Lumpuhkan mod Penjimatan Kuasa

Walaupun mod ini membolehkan anda memanjangkan hayat bateri anda dengan mengehadkan bilangan proses yang berjalan di latar belakang, mod ini juga boleh menyekat apl atau ciri apl tertentu yang menghabiskan bateri anda.

Pada Android, pergi ke Tetapan → Bateri → lumpuhkan Mod Penjimatan Kuasa dan semak sama ada WhatsApp berfungsi dengan betul sekarang.

Pada iOS, pergi ke Tetapan → Bateri dan matikan Mod Kuasa Rendah .

Di sana anda mempunyai tujuh penyelesaian yang berpotensi untuk menyelesaikan isu pemesejan WhatsApp pada peranti Android atau iOS anda.