Seperti semua perkhidmatan penstriman muzik, kelemahan terbesar Spotify berbanding fail yang disimpan secara tempatan adalah keperluan untuk akses internet yang berterusan. Walaupun anda boleh memuat turun lagu untuk main balik luar talian, anda tidak boleh melakukan ini untuk setiap lagu. Jika Spotify terus menjeda , atau anda melihat "kod ralat 4" Spotify muncul, ia menunjukkan kepada isu Internet.
"Kod ralat 4" Spotify hanya muncul apabila klien desktop Spotify tidak dapat mengesan sambungan internet yang berfungsi. Terdapat semua jenis sebab mengapa ini mungkin berlaku, daripada sambungan terputus secara fizikal kepada tetapan DNS yang salah . Jika anda menghadapi masalah ini dan anda ingin membetulkannya, inilah perkara yang perlu anda lakukan.
Apa yang Menyebabkan Kod Ralat Spotify 4?
Mesej "kod ralat 4" Spotify ialah isu yang menghalang klien desktop Spotify daripada menyambung ke pelayannya. Tanpa sambungan, anda tidak boleh menstrim muzik tanpa memuat turun fail ke PC anda terlebih dahulu.
Isu sambungan seperti ini mungkin disebabkan oleh sambungan WiFi atau Ethernet yang terputus ke rangkaian tempatan anda, atau oleh gangguan pada pembekal pelayan internet anda. Ia juga boleh menunjuk kepada isu pelayan nama domain (DNS), yang kadangkala boleh dibetulkan dengan mengosongkan cache DNS atau menukar penyedia DNS.
Spotify menggunakan port TCP 4070 untuk menyambung ke pelayannya dalam apl desktop, tetapi harus lalai kembali ke port web biasa 443 dan 80 jika gagal. Port 443 dan 80 tidak mungkin disekat oleh mana-mana tembok api rangkaian tempatan atau oleh Windows Firewall kerana ini akan menyekat semua akses internet.
Walau bagaimanapun, ini tidak dijamin. Walaupun Spotify harus menggunakan port web jika port 4070 disekat, ini masih boleh menyebabkan masalah dengan sambungan. Anda mungkin perlu menyemak port terbuka dan, jika port 4070 disekat, bukanya menggunakan Windows Firewall atau firewall rangkaian anda.
Anda juga mungkin mendapati bahawa tembok api korporat menyekat julat IP atau nama domain tertentu yang digunakan Spotify. Jika Spotify dan perkhidmatan luar lain disekat oleh tembok api sekolah atau tempat kerja, anda perlu bercakap dengan pentadbir rangkaian yang berkaitan untuk menyelesaikan isu itu atau mempertimbangkan alternatif untuk memintasnya .
Menyemak Rangkaian dan Sambungan Internet Anda
Sebelum menukar sebarang tetapan, sahkan bahawa sambungan anda ke rangkaian tempatan anda (dan sambungan antara rangkaian dan pembekal internet anda) berfungsi. Anda boleh menyemak dengan cepat sama ada anda disambungkan ke rangkaian tempatan menggunakan WiFi atau Ethernet dengan mencari simbol rangkaian dalam bar tugas pada Windows 10.
Jika anda tidak mempunyai sambungan yang berfungsi, simbol muncul sebagai glob dengan salib di sudut.
Pengguna Mac yang menghadapi isu yang sama boleh memilih simbol rangkaian di penjuru kanan sebelah atas bar menu. Dari sini, mereka boleh menyemak semula status sambungan WiFi atau Ethernet mereka.
Dengan mengandaikan sambungan ke rangkaian tempatan anda berfungsi, anda mungkin perlu menyiasat sambungan Internet anda. Jika anda tidak pasti, buka penyemak imbas anda dan cuba lawati beberapa tapak web kegemaran anda. Jika ini gagal dimuatkan, ia berkemungkinan menunjukkan isu sambungan yang perlu anda siasat lebih lanjut.
Apabila sambungan Internet terputus, anda perlu menghubungi pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan sokongan tambahan. Sebagai alternatif, anda boleh bertukar kepada tempat liputan mudah alih menggunakan sambungan data mudah alih telefon pintar anda untuk kembali dalam talian dengan cepat, dengan berhati-hati untuk mengelak daripada melanggar had had data atau penambatan anda.
Jika anda menggunakan rangkaian persendirian maya (VPN) untuk menyambung ke Internet, ini juga boleh menyebabkan konflik DNS atau isu sambungan. Spotify biasanya harus berfungsi melalui sambungan VPN standard, tetapi jika anda tidak pasti, putuskan sambungan dan gunakan sambungan standard anda untuk menguji dan menyelesaikan masalah terlebih dahulu.
Seperti yang telah kami nyatakan, Spotify harus lalai ke port 443 dan 80 untuk membuat sambungan jika port 4070 disekat, tetapi ini tidak selalu berlaku. Jika anda berpendapat tembok api rangkaian atau sistem anda menyekat port ini, anda perlu melaraskan peraturan Windows Firewall anda atau tetapan tembok api penghala anda sendiri untuk membenarkannya.
Menetapkan semula DNS Cache
Pelayan nama domain adalah penting untuk internet yang lebih luas. Tanpa DNS, menaip helpdeskgeek.com ke dalam penyemak imbas anda tidak akan menghasilkan apa-apa, kerana penyemak imbas anda tidak akan dapat menunjukkan anda ke alamat IP pelayan web yang betul.
Perkhidmatan seperti Spotify juga bergantung pada sistem DNS untuk membolehkan mereka menukar pelayan (atau menyebarkan beban pelayan) dengan cepat menggunakan nama domain. Jika terdapat isu DNS, ini boleh menghalang Spotify daripada berfungsi. Sebelum anda menukar pelayan DNS, anda boleh mengosongkan cache DNS dan menjananya semula.
- Untuk mengosongkan cache DNS pada Windows, buka tetingkap PowerShell baharu . Anda boleh melakukan ini dengan mengklik kanan menu Mula dan memilih Windows PowerShell (Admin) .
- Dalam tetingkap PowerShell , taip ipconfig /flushdns dan pilih kekunci Enter .
- Pada Mac, anda boleh mengosongkan DNS dengan membuka tetingkap Terminal baharu daripada Launchpad (kelihatan dalam folder Lain ). Dalam tetingkap Terminal , taip sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , kemudian pilih Enter .
Menukar Tetapan DNS
Jika isu DNS menyebabkan Spotify berhenti berfungsi, anda boleh menukar pelayan DNS anda kepada pembekal awam. Terdapat beberapa pelayan DNS awam percuma yang boleh anda gunakan daripada organisasi seperti Google dan OpenDNS.
- Untuk menukar pelayan DNS pada Windows, klik kanan menu Mula dan pilih Tetapan .
- Dalam menu Tetapan , pilih Rangkaian & Internet > Status > Sifat .
- Dalam menu Properties , tatal ke bawah ke bahagian IP Settings , kemudian pilih pilihan Edit .
- Tukar pilihan Edit Tetapan IP kepada Manual , kemudian pilih peluncur IPv4 ke kedudukan Hidup . Dalam kotak DNS Pilihan dan DNS Ganti , taipkan pembekal DNS awam yang sesuai (cth. 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 untuk DNS Google), kemudian pilih Simpan untuk menyimpan tetapan anda.
- Pada Mac, anda boleh menukar tetapan DNS dalam menu Keutamaan Sistem . Pilih menu Apple > Keutamaan Sistem untuk melancarkan ini.
- Dalam Keutamaan Sistem , pilih Rangkaian . Dalam menu Rangkaian , pilih sambungan anda, kemudian pilih pilihan Lanjutan .
- Pilih tab DNS , kemudian pilih ikon Tambah untuk menambah pembekal DNS awam. Setelah anda menambahkannya, pilih OK untuk menyimpan.
Setelah anda menukar tetapan DNS anda, kosongkan cache DNS menggunakan langkah di atas atau mulakan semula PC atau Mac anda.
Tukar Pemain atau Pasang Semula Spotify
Jika langkah di atas masih tidak menyelesaikan isu, anda boleh cuba membetulkannya dengan beralih kepada pemain web atau kepada apl mudah alih Spotify.
Seperti yang telah kami nyatakan, Spotify menggunakan port 4070 untuk menyambung ke pelayannya. Jika ini disekat dan anda nampaknya tidak dapat memastikan klien desktop Spotify berfungsi, tukar kepada pemain web Spotify menggunakan URL ini untuk memastikan ia hanya menggunakan HTTP (port 443 dan 80) untuk menyambung. Ini hanya akan berfungsi jika sambungan internet anda berfungsi, walau bagaimanapun.
Sebagai alternatif, anda boleh memasang semula apl desktop Spotify. Anda perlu menyahpasangnya terlebih dahulu , memastikan mana-mana fail yang rosak dialih keluar dalam proses. Setelah Spotify dialih keluar daripada PC atau Mac anda, anda boleh memuat turun versi terkini daripada tapak web Spotify.
Menikmati Spotify
Menyelesaikan masalah isu "kod ralat 4" Spotify biasanya mudah, tetapi jika anda masih menghadapi masalah, ia mungkin menunjukkan masalah yang lebih luas dengan sambungan internet anda. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja Spotify beroperasi dan berjalan, anda boleh menikmati akses penuh kepada berjuta-juta lagu dan artis, terutamanya dengan beberapa petua dan helah yang kurang dikenali di tangan anda.
Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meningkatkan kepada Spotify Premium untuk menghentikan iklan atau menggunakan alternatif Spotify Kids yang mesra kanak-kanak untuk keluarga anda. Selagi Spotify memainkan lagu , anda boleh duduk, berehat dan menikmati muzik, tetapi jangan lupa, terdapat beberapa alternatif Spotify yang boleh anda cuba jika ia tidak menepati citarasa muzik anda.