Jika anda seorang pemain PC, maka hampir pasti anda mempunyai akaun Steam. Pengguna Steam pemula dan pemain pro boleh mengambil kesempatan daripada beribu-ribu permainan yang mudah diakses untuk dimuat turun di Steam, daripada permainan teka-teki mudah kepada penembak orang pertama yang sengit.
Walaupun anda boleh pratonton permainan Steam berbayar secara percuma , atau memang bermain banyak permainan percuma untuk dimainkan, banyak permainan Steam terbaik yang tersedia di platform memerlukan anda membelinya. Malangnya, ralat transaksi Steam yang belum selesai boleh menghalang anda dalam jejak anda. Jika anda melihat ralat ini, berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan isu tersebut.
Semak Stim Gangguan
Isu transaksi Steam yang belum selesai bukanlah punca penggera, dan anda biasanya boleh menyelesaikannya dengan mengikuti beberapa langkah mudah (atau dengan membenarkan pembelian diproses sepenuhnya, yang mungkin mengambil masa beberapa minit). Sebelum anda mencuba pembelian lain, walau bagaimanapun, anda mungkin ingin menyemak sama ada platform Steam beroperasi sepenuhnya.
Jika pelayan Steam tidak berfungsi, pembelian anda mungkin berada dalam limbo, menunggu Steam memprosesnya sepenuhnya. Anda boleh menyemak dengan cepat sama ada ini berlaku dengan memuatkan tapak web Steam atau dengan menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti tapak Status Steam tidak rasmi .
Walaupun tapak web Steam dimuatkan, mungkin terdapat masalah asas dengan Steam API atau sistem dalaman lain, termasuk pemproses transaksi Steam. Jika maklumat pada tapak web Status Steam menunjuk kepada trafik biasa, dan transaksi telah menunggu selama beberapa minit, anda boleh membatalkannya dengan mengikuti langkah di bawah.
Walau bagaimanapun, ingat bahawa laman web Steam akan menyediakan beban trafik yang berat pada masa-masa tertentu dalam setahun apabila jualan Steam sedang berjalan. Jualan popular ini boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pembayaran. Jadi, jika anda melihat ralat transaksi Steam belum selesai semasa jualan, tunggu 10 atau 20 minit sebelum anda mencuba perkara lain.
Semak Sejarah Pembelian Anda dan Batalkan Transaksi Tambahan
Walaupun transaksi yang belum selesai di Steam biasanya akan diselesaikan sendiri, itu tidak selalu berlaku. Jika anda tidak boleh memuat turun atau bermain permainan anda selepas 10 atau 20 minit, anda harus menyemak sejarah pembelian Steam anda dan, jika perlu, batalkan transaksi. Anda mungkin perlu melakukan ini jika kad pembayaran yang anda gunakan sudah lapuk, contohnya.
- Untuk melakukan ini, pergi ke tapak web Steam dalam pelayar web anda dan log masuk. Pilih nama akaun anda di bahagian atas sebelah kanan, kemudian pilih Butiran akaun daripada menu lungsur.
- Dalam menu Butiran akaun , pilih pautan Lihat sejarah pembelian , disenaraikan di bawah bahagian Sejarah Kedai & Pembelian .
- Dalam menu Sejarah Pembelian anda , pilih transaksi yang belum selesai daripada senarai. Item yang dibeli yang belum selesai akan disenaraikan sebagai Pembelian Tertunda dalam kategori Jenis .
- Pada halaman sokongan untuk transaksi anda yang belum selesai, pilih pilihan Batalkan transaksi ini . Ini akan membatalkan pembelian dan, bergantung pada peringkat semasa transaksi anda, bayaran balik akan dikeluarkan. Ikuti sebarang arahan tambahan pada skrin lain untuk mengesahkan pembatalan pembelian anda.
Lumpuhkan Sebarang VPN atau Sambungan Proksi
Jika anda yakin bahawa tapak web Steam beroperasi sepenuhnya, anda mungkin ingin menyemak sambungan anda untuk mengesan isu yang mungkin menyekat transaksi. Contohnya, jika anda menggunakan rangkaian peribadi maya atau sambungan proksi untuk menyembunyikan identiti anda, Steam mungkin membenderakan pembelian anda sebagai mungkin penipuan dan menjedanya untuk semakan tambahan.
Sambungan VPN, terutamanya daripada penyedia VPN utama, biasanya menggunakan pelbagai alamat IP yang terkenal, mudah dikenal pasti dan sering disalahgunakan. Daripada mempertaruhkan kemungkinan pembelian permainan penipuan, Steam mungkin menjeda atau menyekat transaksi pada sambungan VPN atau proksi untuk mengehadkan risiko kepada diri sendiri (dan kepada Steam sendiri).
Ini kurang berkemungkinan pada rangkaian korporat atau VPN, di mana alamat IP tidak mungkin dipagar cincin. Walau bagaimanapun, isu lain mungkin sedang dimainkan pada rangkaian korporat (seperti menyekat trafik yang tidak sesuai untuk persekitaran kerja), jadi anda mungkin ingin bercakap dengan pentadbir rangkaian anda sebelum anda membuat pembelian.
Jika VPN atau proksi bukan masalahnya, tetapi anda masih percaya bahawa sambungan anda bersalah, anda mungkin mahu beralih kepada sambungan kedua untuk membuat transaksi, seperti sambungan data mudah alih menggunakan telefon pintar anda.
Gunakan Kaedah Pembayaran Lain
Setelah anda membatalkan transaksi yang belum selesai, langkah seterusnya ialah mencubanya sekali lagi. Walau bagaimanapun, sebelum anda melakukan ini, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan kaedah pembayaran lain. Jika kaedah pembayaran anda sebelum ini disekat, terhad atau butirannya sudah lapuk, urus niaga mungkin tidak dapat diteruskan.
Ini benar terutamanya jika anda menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sepadan dengan nama atau kewarganegaraan anda di Steam. Steam menyokong pelbagai kaedah pembayaran seperti kad kredit atau debit dan PayPal.
Jika ini tidak berjaya, anda juga boleh melihat sama ada pemegang akaun Steam lain akan membeli item untuk anda sebagai hadiah jika pembayaran mereka diproses tanpa sebarang isu. Pilihan pembelian ini membolehkan pemilik akaun Steam membeli permainan dan menghadiahkannya kepada orang lain secara langsung.
Hubungi Sokongan Steam (Dan Pembekal Pembayaran Anda)
Jika kaedah ini tidak membetulkan ralat transaksi Steam yang belum selesai, sudah tiba masanya untuk menghubungi pasukan sokongan Steam . Steam mungkin dapat memberikan lebih banyak maklumat tentang sebab transaksi belum selesai dan belum diproses.
Sebagai contoh, Steam sepatutnya dapat mengesahkan sama ada kaedah pembayaran anda disekat atau jika pembayaran tidak diterima. Ejen sokongan Steam mungkin dapat mengenal pasti masalah lanjut dengan akaun Steam anda yang menghalang transaksi dan mengenal pasti penyelesaian yang mungkin, seperti mengesahkan akaun e-mel anda.
Anda juga mungkin perlu bercakap dengan pembekal bank anda jika pembayaran anda disekat, walau bagaimanapun, terutamanya jika pembelian Steam anda ditangguhkan atau disekat dengan kerap.
Anda mungkin perlu membenarkan transaksi secara peribadi untuk meneruskan jika ini berlaku atau mempertimbangkan kaedah lain untuk membeli permainan Steam dalam jangka panjang, seperti melalui kad hadiah atau pembelian hadiah.
Menikmati Permainan di Steam
Sebaik sahaja anda menyelesaikan ralat transaksi Steam belum selesai pada akaun anda, anda sepatutnya dapat menikmati permainan yang anda beli dengan cara yang anda suka. Anda boleh menstrim permainan Steam ke peranti Android , contohnya, membolehkan anda memainkannya pada mudah alih. Anda mungkin mahu menyediakan Pautan Steam untuk menstrim ke jenis peranti lain juga.
Walau bagaimanapun, jika anda masih menghadapi masalah dengan Steam itu sendiri, anda mungkin perlu menjalankan klien dalam mod Pentadbir . Setelah Steam berfungsi, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Steam Broadcasting untuk berkongsi permainan anda dengan dunia yang lebih luas. Walaupun anda mungkin menemui khalayak yang lebih besar dengan menstrim di Twitch atau alternatif Twitch .
Menggunakan Laman Web Steam
Satu lagi penyelesaian mengenai mesej ralat transaksi yang belum selesai ialah menggunakan tapak web Steam untuk membuat pembelian pada akaun anda. Walaupun sistem pembayaran adalah sama antara kedua-dua platform, kadangkala terdapat masalah internet dalam klien Steam kerana port tertentu.
Cuba log masuk akaun anda menggunakan tapak web Steam dan cuba buat transaksi yang sama sekali lagi. Jika transaksi itu berjaya, anda boleh menggunakan/menggunakan item yang anda beli dengan mudah pada klien Steam pada mana-mana PC.
Bagaimanakah saya boleh membuka kunci semua ciri dalam akaun Steam saya?
Jika anda baru mula menggunakan Steam, anda mungkin tidak tahu mengapa beberapa ciri yang tersedia untuk rakan anda tidak ditemui di mana-mana.
Itulah sebabnya kami menyertakan beberapa maklumat tentang akaun asas anda dan cara membuka kunci semua ciri.
➡ Had akaun baharu
Untuk mengelakkan sebarang kemungkinan tindakan penipuan, Steam mengenakan beberapa had pada akaun yang baru dibuat:
- Anda tidak dibenarkan membeli atau menjual barangan di Pasaran Komuniti Steam
- Tidak dapat menambah rakan di Steam
- Anda tidak dapat membuat kumpulan di Komuniti Steam
- Selain itu, tiada pilihan untuk menghasilkan sebarang ulasan atau menilai mana-mana karya seni daripada ahli lain, tangkapan skrin, kandungan bengkel atau penyerahan Greenlight
- Terdapat juga mustahil untuk menggunakan sembang Rakan dalam penyemak imbas anda atau pada peranti mudah alih
➡ Angkat batasan
Semua had ini boleh dialih keluar jika anda membelanjakan sekurang-kurangnya $5 dalam Steam dengan membeli permainan, mengambil kesempatan daripada kad hadiah atau hanya memasukkan jumlah dalam Steam Wallet anda.
Sudah tentu, jika anda menggunakan sebarang mata wang, jumlah tersebut akan ditukar menggunakan kadar pertukaran harian secara automatik.