Cara memperbaiki Office 365 tidak menerima e-mel - Bantuan Pejabat

Sekiranya ahli kumpulan Office 365 anda tidak menerima e-mel, maka keseluruhan jalan komunikasi syarikat anda cacat. Ini boleh menyebabkan banyak masalah, malah boleh menyebabkan orang mendapat masalah di tempat kerja.

Masalah ini nampaknya berlaku paling kerap ketika menggunakan kumpulan Office 365 dengan penyedia e-mel Microsoft Outlook.

Inilah yang dikatakan oleh seorang pengguna mengenai masalah ini di Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Menghadapi masalah ini bermaksud bahawa admin kumpulan Office 365 anda tidak menggunakan tetapan yang tepat ketika membuat kumpulan, atau pengguna tidak mengaktifkan tetapan yang diperlukan sehingga pilihan ini berfungsi.

Oleh kerana sebilangan besar syarikat mula menggunakan pilihan Kotak Surat Bersama yang terdapat di dalam kumpulan Office 365, dan menjauh dari senarai Pengedaran, masalah ini menjadi semakin biasa.

Perlu disebutkan bahawa menggunakan ciri Kotak Surat Bersama (Perbualan kumpulan) tidak bermaksud semua anggota akan menerima e-mel yang dihantar ke peti mel peribadi mereka.

Dalam artikel pembetulan hari ini akan membincangkan kaedah penyelesaian masalah terbaik yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan keadaan ini sekali dan untuk semua. Ikuti langkah-langkah yang disajikan di sini dengan teliti untuk mengelakkan daripada menimbulkan masalah lain pada tetapan kumpulan anda.

Cuba kaedah ini jika ahli kumpulan anda tidak menerima e-mel

1. Pastikan anda melanggan perbualan kumpulan

Setiap ahli kumpulan di dalam Office 365, perlu mengikuti langkah-langkah ini untuk memastikan tetapan mereka betul:

1. Buka klien Microsoft Outlook (versi web juga berfungsi).
2. Buka kumpulan.
3. Klik pada pilihan Bergabung di bahagian atas skrin anda untuk mengaktifkan menu drop-down.
4. Pilih Langgan .

Adakah kesalahan Pemasangan lain sedang dijalankan di Office 365 yang menghentikan anda dari bekerja? Klik di sini untuk memperbaikinya

2. Ubah suai tetapan kumpulan

Sekiranya anda membuat kumpulan baru:

Semasa proses penciptaan, anda dapat mengaktifkan pilihan Kirim salinan semua pesan kumpulan dan acara ke peti masuk ahli .

Ini secara automatik akan menghantar semua mesej kumpulan ke setiap alamat e-mel ahli.

Sekiranya anda menggunakan kumpulan yang ada:

1. Pilih kumpulan yang anda mahu gunakan perubahan.
2. Klik Edit kumpulan di dalam klien Outlook atau dalam versi Web.
3. Tandai kotak di sebelah pilihan Langgan ahli baru supaya mereka menerima perbualan kumpulan dalam pilihan peti masuk mereka .

Kesimpulannya

Dalam artikel pembaikan hari ini, kami meneroka penyelesaian terbaik untuk menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh ahli kumpulan Office 365 anda tidak menerima e-mel.

Kerana masalah ini boleh menyebabkan anda kehilangan akses kepada maklumat penting yang dikongsi dalam kumpulan anda, kami harap panduan ini dapat membantu anda memahami prosesnya dengan lebih baik.

Jangan ragu untuk memberitahu kami jika anda mempunyai cadangan dengan menggunakan bahagian komen yang terdapat di bawah.

BACA JUGA:

• Office 365 tidak boleh digunakan di sekolah kerana masalah privasi
• Office 365 membolehkan anda mengawal data yang anda kongsi dengan Microsoft dengan lebih baik
• Alat ini akan menyelesaikan masalah teknikal Office 365 dan Outlook