Facebook bukan sekadar rangkaian sosial. Ia membantu anda kekal berhubung dengan rakan anda, mengikuti suapan berita, mempromosikan perniagaan anda dan banyak lagi. Tetapi tidak kira betapa popularnya ia, kadangkala Facebook tidak berfungsi, dan ia bukan selalu salah anda.
Dalam artikel ini, kami akan membantu anda mengetahui sebab Facebook tidak berfungsi. Kami akan membawa anda melalui satu set langkah penyelesaian masalah yang mudah diikuti dan memberikan anda penyelesaian yang betul.
1. Semak Sambungan Internet Anda
Sambungan internet atau isyarat Wi-Fi yang buruk boleh menghalang anda daripada mengakses Facebook. Semak sama ada peranti anda disambungkan ke Internet dengan betul. Ini mungkin kedengaran seperti tidak perlu, tetapi pastikan kabel ethernet anda dipalamkan dan penghala anda dihidupkan. Juga, lihat panduan mesra pemula kami tentang menyediakan sambungan Internet .
2. Adakah Facebook Down?
Sebelum menetapkan semula iPhone anda atau memulakan semula penghala anda, anda harus menyemak sama ada Facebook tidak berfungsi. Seperti mana-mana apl atau tapak web lain, Facebook mungkin mempunyai isu seluruh pelayan yang menyebabkan anda dan orang lain terputus sambungan ke platform.
Jika anda mempunyai peranti lain seperti iPad atau telefon pintar Android sedia, anda boleh cuba log masuk ke akaun Facebook anda untuk melihat sama ada peranti itu berfungsi. Yang berkata, penyelesaian yang lebih elegan ialah menyemak DownDetector .
Down Detector ialah tapak web di mana sesiapa sahaja boleh melaporkan masalah sambungan dengan pelbagai tapak web dan platform dalam talian. Apabila terdapat banyak laporan yang dijana pengguna, kemungkinan besar terdapat gangguan. Di samping itu, anda juga boleh menggunakan Pengesan Bawah untuk menyemak sama ada Netflix tidak berfungsi. Ia juga berfungsi untuk perkhidmatan lain seperti Whatsapp, Xbox Live, Gmail dan banyak lagi.
3. Muat semula Penyemak Imbas Anda
Jika anda menggunakan tapak web Facebook dan bukannya apl, muat semula penyemak imbas anda. Ini boleh membetulkan hampir semua gangguan berkaitan penyemak imbas. Apa yang anda perlu lakukan ialah menekan butang Muat Semula atau Muat Semula semasa anda berada di halaman Facebook anda. Anda akan menemui butang di penjuru kiri sebelah atas pada kebanyakan penyemak imbas.
Jika Facebook masih tidak berfungsi, tutup semua tab penyemak imbas anda dan lancarkan tapak web Facebook dalam tetingkap baharu. Anda juga boleh mencuba penyemak imbas lain seperti Firefox, Google Chrome, Safari dan penyemak imbas lain yang mungkin anda tidak pernah dengar. Kadangkala, gangguan atau kemas kini penyemak imbas boleh menghalang akses halaman Facebook anda buat sementara waktu.
4. Log Keluar dan Mulakan Semula Apl
Jika anda menggunakan tapak web Facebook dan bukannya apl atau Messenger, anda boleh mengabaikan langkah ini.
Kadangkala, semua yang diperlukan untuk membetulkan Facebook pada iPhone, iPad, Android atau tablet Microsoft Surface anda ialah menutup dan membuka apl. Banyak isu Facebook disebabkan oleh gangguan perisian yang hampir mustahil untuk dikesan. Jadi log keluar daripada akaun Facebook anda, tutup apl, mulakan semula dan log semula.
5. Kosongkan Cache dan Data
Pelayar web mengumpul dan menyimpan banyak data dari semasa ke semasa. Pada satu ketika, sesuatu menyebabkan gangguan, dan ia menghalang anda daripada log masuk ke akaun Facebook anda. Penyelesaiannya ialah mengosongkan cache dan data penyemak imbas anda.
Langkah-langkah untuk mengosongkan data dan cache bergantung pada penyemak imbas dan peranti yang anda gunakan. Langkah yang perlu anda lakukan pada Apple Safari akan berbeza daripada Chrome atau Firefox. Nasib baik, kami mengumpulkan panduan terperinci tentang cara mengosongkan cache mana-mana pelayar web , jadi pastikan anda menyemaknya sebelum pergi ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.
6. Mulakan Semula Peranti Anda
Apabila komputer, peranti Android atau iOS anda dihidupkan terlalu lama, perkara misteri mula berlaku. Apl, perkhidmatan dan operasi yang berjalan di latar belakang boleh menyebabkan pelbagai gangguan. Itulah sebabnya adalah baik untuk memulakan semula peranti anda dari semasa ke semasa.
7. Kemas kini atau Pasang Semula Apl Facebook
Pastikan anda menjalankan versi terkini apl Facebook. Semak sebarang pemberitahuan yang mungkin meminta anda mengemas kini apl. Jika tidak, anda akan menghadapi isu keserasian dan Facebook akan berhenti berfungsi atau berkelakuan tidak baik. Anda boleh mengemas kini apl masing-masing daripada Gedung Google Play dan Gedung Apl Apple, atau anda boleh mengalih keluarnya dan memasangnya semula dari awal.
8. Siram Cache DNS
Masalah DNS mungkin mengganggu apabila anda cuba menyambung ke Facebook. Pelayan Nama Domain menerima permintaan daripada komputer anda apabila anda menaip alamat tapak web, dan ia menukarkannya kepada alamat IP pelayan tertentu. Peranti anda menyimpan maklumat pada semua tapak yang anda lawati di dalam cache DNS. Begitulah cara tapak web dimuatkan dengan lebih cepat apabila anda melawatinya pada masa akan datang.
Yang berkata, gangguan dalam cache DNS boleh menghalang anda daripada mengakses laman web Facebook. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu membersihkan cache. Begini cara melakukannya pada Windows:
1. Tahan kekunci Windows + R untuk membuka tetingkap Run. Taip cmd dan klik pada butang OK .
2. Taip arahan berikut dalam konsol Prompt Perintah dan tekan Enter :
ipconfig /flushdns
Jika anda menggunakan peranti lain yang tidak berjalan pada Windows, baca panduan meluas kami tentang mengosongkan cache DNS pada Windows, Mac, Android dan iOS .
9. Facebook Turun untuk Penyelenggaraan
Jika Facebook tidak berfungsi untuk anda atau anda tidak boleh log masuk ke akaun Facebook anda, platform mungkin sedang menjalani penyelenggaraan. Anda sepatutnya melihat mesej atau pemberitahuan tentang perkara ini dan anda hanya boleh menunggu.
Isu Facebook Menjengkelkan Lain
Bolehkah anda menyambung ke tapak web, apl atau Messenger Facebook, tetapi ada sesuatu yang tidak betul? Mungkin tidak ada gangguan, tetapi adakah Facebook benar-benar berfungsi jika anda tidak dapat memainkan video atau memuat naik foto? Mari kita lihat secara ringkas tiga isu yang menghalang anda daripada menggunakan media sosial kegemaran anda.
Anda Tidak Boleh Muat Naik Foto
Facebook tanpa keupayaan untuk memuat naik foto bukanlah Facebook sebenarnya. Ini adalah aduan biasa, tetapi terdapat beberapa penyelesaian yang mungkin untuk masalah ini:
1. Kemas kini penyemak imbas anda atau apl Facebook, bergantung pada perkara yang anda gunakan. Perisian yang lapuk boleh menyebabkan isu yang tidak dijangka kerana ia tidak lagi serasi dengan ciri Facebook.
2. Semak format imej. Facebook menyokong JPEG, PNG, BMP dan TIFF , untuk menamakan beberapa format yang lebih popular. Pastikan anda mengeksport foto anda dalam format yang disokong dan anda menyimpannya di bawah 15MB.
3. Semak sebarang e-mel daripada Facebook. Facebook kadangkala akan menyekat orang kerana memuat naik sebarang kandungan yang dianggap kesat atau tidak sesuai. Blok ini menghalang anda daripada memuat naik sebarang fail imej.
Anda Tidak Boleh Muat Naik Video
Segala-galanya dalam bahagian di atas tentang memuat naik foto juga digunakan pada video. Pastikan apl Facebook dikemas kini, eksport video dalam format yang disokong dan pastikan saiz fail di bawah 4GB.
Anda Tidak Boleh Mainkan Video
Kadangkala video berhenti dimainkan kerana penyemak imbas atau gangguan berkaitan apl. Apa yang anda perlu lakukan dalam kebanyakan kes ialah memulakan semula penyemak imbas anda. Jika itu tidak berjaya, cuba pelayar lain atau mulakan semula peranti anda.
Adakah anda menyelesaikan masalah Facebook anda? Beritahu kami apa yang berkesan untuk anda dalam ulasan di bawah!