Menghadapi masalah dengan Google Meet? Cuba kaedah penyelesaian masalah biasa ini

Google Meet telah meningkat menjadi salah satu platform kerjasama jauh yang paling banyak diperkatakan yang kini tersedia di pasaran. Ia menawarkan banyak ciri hebat dan disertakan dengan kebolehpercayaan dan penyulitan pelayan Google. Anda juga mendapat keupayaan untuk berbual dengan ahli mesyuarat anda dalam video dan audio HD yang akan membawa pengalaman mesyuarat anda ke peringkat seterusnya.

Jika anda baharu menggunakan Google Meet dan menghadapi isu tertentu, jangan takut, kami sedia membantu anda. Panduan komprehensif kami di bawah merangkumi kebanyakan isu biasa yang dihadapi oleh pengguna Google Meet bersama-sama dengan kemungkinan penyelesaian mereka. Ini bukan sahaja membantu anda mengenal pasti punca masalah anda tetapi juga membolehkan anda membetulkannya sendiri dengan mudah. Mari kita mulakan.

kandungan

• Peserta tidak dapat mendengar anda
• Masalah pada Mac
• Isu kualiti video dan audio
• Google Meet tidak bertindak balas atau tidak tersedia
• Tidak dapat merekod mesyuarat
• Isu dengan menyediakan dan melihat strim langsung
• Komputer riba terlalu panas

Peserta tidak dapat mendengar anda

Kadangkala anda mungkin menghadapi masalah audio di mana rakan ahli anda tidak dapat mendengar anda walaupun semuanya baik-baik saja dengan perkakasan anda. Jika anda menghadapi masalah sedemikian, maka anda boleh mencuba salah satu penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Periksa mikrofon anda

Pastikan mikrofon anda dihidupkan dengan menyemak pilihan redam dalam tetapan anda. Secara lalai, hanya 5 ahli pertama dalam mesyuarat yang mikrofon mereka dihidupkan secara lalai. Selebihnya pengguna yang menyertai kemudian diredam secara automatik. Jika anda menghadapi isu ini dalam mesyuarat dengan lebih daripada 5 ahli, kemungkinan besar anda telah diredam secara automatik.

Nyahredam sistem anda

Jika penyelesaian di atas tidak berfungsi untuk anda, maka terdapat kemungkinan besar sistem anda meredamkan mikrofon anda. Ikuti panduan mudah di bawah untuk menyemak dan menyahredamkan mikrofon anda bergantung pada sistem anda.

PC Windows

Langkah 1: Klik pada carian dalam bar tugas anda dan cari dan buka ' Tetapan bunyi '.

Langkah 2: Setelah halaman tetapan dibuka, klik pada ' Rakaman ' dan klik dua kali pada mikrofon anda.

Langkah 3: Pilih ' Tahap ' dan uji mikrofon anda.

Langkah 4: Klik pada ' Ok ' dalam tetingkap kecil setelah anda selesai.

Nota: Jika mikrofon anda dihidupkan, anda boleh cuba meningkatkan kelantangan menggunakan peluncur kelantangan.

Lihat panduan untuk pengguna Mac di bawah.

Masalah pada Mac

Nyahredam sistem

Jika anda memiliki sistem Mac dan tidak dapat menggunakan mikrofon anda, maka penyelesaian ini mungkin dapat membantu anda.

Langkah 1: Klik pada ' Ikon Apple ' di sudut kiri atas desktop anda dan buka ' Keutamaan sistem '.

Langkah 2: Klik pada ' Bunyi ' dan pilih ' Input '.

Langkah 3: Sekarang pastikan mikrofon anda dihidupkan dan laraskan kelantangan menggunakan peluncur di bawah jika perlu.

Mulakan semula penyemak imbas Chrome anda

Berhenti dan melancarkan chrome sekali lagi tidak menetapkan semula aplikasi atau sambungan yang digunakan oleh penyemak imbas. Untuk melakukan ini, anda perlu memulakan semula Chrome daripada penyemak imbas itu sendiri. Untuk melakukan ini, ikuti panduan yang disenaraikan di bawah.

Langkah 1: Buka Chrome dan taip ' chrome://restart ' dalam bar URL.

Langkah 2: Tunggu pelayar dimulakan semula.

Langkah 3: Semak semula mikrofon anda daripada pilihan sistem sebelum menyertai mesyuarat sekali lagi.

Anda kini sepatutnya boleh menggunakan mikrofon anda semasa Google Meet.

Mulakan semula Mac anda

Jika tiada apa-apa yang berfungsi, maka anda sentiasa boleh mencuba memulakan semula Mac anda. Ini akan menetapkan semula dan mengosongkan cache sistem anda dan diharapkan dapat menyingkirkan sebarang masalah asas dengan mikrofon. Pastikan anda menyemak sama ada mikrofon anda dihidupkan dalam Keutamaan Sistem sebelum menyertai mesyuarat sekali lagi.

Tetapkan semula mikrofon menggunakan CLI

Menetapkan semula mikrofon menggunakan CLI akan menghentikan aplikasi lain daripada menggunakan mikrofon yang berpotensi mengganggu sambungan Google Meet anda. Ikuti panduan ini untuk menetapkan semula mikrofon menggunakan CLI.

Nota: Prosedur ini memerlukan anda mempunyai keistimewaan pentadbir pada sistem anda. Jika anda tidak mempunyai keistimewaan pentadbir, maka anda mungkin perlu menghubungi penyelia anda.

Langkah 1: Navigasi ke ' Aplikasi ' dan buka ' Utiliti '.

Langkah 2: Pilih dan jalankan aplikasi ' Terminal ' pada sistem mac anda.

Langkah 3: Sekarang taip perintah berikut ' sudo killall coreaudiod ' dan tekan ' Enter ' untuk melaksanakannya.

Langkah 4: Anda kini dikehendaki memasukkan kelayakan anda. Teruskan berbuat demikian untuk menjalankan arahan pada sistem anda.

Langkah 5: Tutup aplikasi dan sertai semula mesyuarat Google Meet anda.

Anda kini sepatutnya boleh menggunakan mikrofon anda di Google Meet.

Isu kualiti video dan audio

Walaupun Google Meet menyokong audio dan video HD, terdapat banyak faktor yang boleh menghalang anda daripada mengalami pengalaman ini. Anda mungkin juga menghadapi masalah teknikal dengan kualiti audio dan video anda. Mari lihat beberapa penyelesaian paling biasa yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah ini.

Semak peranti anda

Banyak kali kualiti audio dan video anda mungkin terjejas disebabkan oleh peranti persisian yang anda gunakan. Mikrofon dan kamera web terbina selalunya sub-par dan tidak dapat menyokong kandungan berkualiti HD. Oleh itu untuk hasil terbaik, anda harus bermula dengan menggunakan set kepala berwayar dengan mikrofon luaran untuk hasil terbaik.

Kedua, pastikan peranti yang betul dipilih untuk mesyuarat Google Meet anda. Jika anda menggunakan mikrofon luaran dan kamera web, mungkin idea yang baik untuk pergi ke tetapan dan melihat peranti yang dipilih. Selalunya, apabila anda menggunakan peranti luaran, komputer akan memilih peranti peranti terbina secara lalai. Pergi ke tetapan audio dan video anda untuk memastikan peranti yang betul dipilih.

Ketiga, jika anda menggunakan PC berkuasa rendah, maka adalah idea yang baik untuk membebaskan sumber anda. Kuasa pemprosesan tambahan boleh membantu mengosongkan ruang untuk memproses audio dan video HD. Ini terutama berlaku jika anda telah menggunakan dwi monitor dengan persediaan anda kerana monitor kedua biasanya menggunakan sebahagian besar sumber anda. Cuba putuskan sambungan monitor kedua jika anda menggunakannya untuk menyelesaikan isu dengan kualiti video dan audio anda.

Akhir sekali, pastikan peranti yang anda gunakan menyokong audio dan video berkualiti tinggi. Kemungkinannya, jika anda menggunakan peranti yang lebih lama yang dihasilkan sebelum 2015 maka peranti tersebut tidak menyokong audio dan video HD. Semak spesifikasi peranti anda dalam talian untuk mengesahkan sama ada ia menyokong kandungan berkualiti tinggi.

Jika ia berlaku, dan anda masih menghadapi masalah, maka anda boleh cuba mengemas kini perisian tegar set kepala atau kamera web anda daripada tapak web rasmi pengilang anda. Pengilang mengeluarkan kemas kini perisian tegar biasa untuk memastikan peranti mereka serasi dengan setiap versi terkini OS yang dikeluarkan untuk sistem anda sama ada anda menggunakan sistem Windows atau Mac. Jika tiada apa-apa yang berjaya, maka mungkin mengemas kini perisian tegar anda boleh menyelesaikan isu untuk anda.

Semak prestasi rangkaian anda

Adalah idea yang baik untuk menjalankan ujian kelajuan untuk menentukan keupayaan rangkaian anda. Jika anda tidak mempunyai lebar jalur yang mencukupi, kemungkinan besar isu kualiti audio dan video anda berpunca daripada rangkaian yang anda gunakan. Anda boleh cuba mematikan suapan video untuk mendapatkan audio berkualiti HD. Atau anda boleh cuba menggunakan aplikasi mudah alih untuk menggunakan rangkaian 4G pada telefon pintar anda. Ini sepatutnya membantu meningkatkan kualiti audio dan video mesyuarat anda tanpa memaksa anda untuk memilih rangkaian rumah yang lebih baik sama sekali.

Kosongkan sumber anda

Jika tiada penyelesaian yang dinyatakan di atas berfungsi untuk anda dan anda menggunakan sistem berkuasa tinggi, kemungkinan besar Google Meet tidak mendapat kuasa pemprosesan yang mencukupi untuk memberikan anda audio dan video berkualiti tinggi. Mulakan dengan menutup semua tab yang tidak penting dalam penyemak imbas anda.

Jika anda seorang pengguna chrome yang gemar dan mempunyai banyak tab terbuka maka ini boleh membantu membebaskan banyak kuasa pemprosesan pada sistem anda. Selain itu, tutup mana-mana perkhidmatan dan aplikasi pihak ketiga yang mungkin menggunakan RAM dan kuasa CPU pada sistem anda. Mungkin juga paparan anda kucar-kacir dengan fungsi Google Meet.

Sebagai langkah terakhir, anda boleh cuba menjadikan tetingkap Google Meet lebih kecil dan pastikan program lain berada di belakangnya dan tidak menggunakan kuasa paparan tambahan untuk memproses piksel di latar belakang.

Nyahaktifkan VPN

Pada zaman moden ini di mana data dalam talian anda mengandungi setiap maklumat sensitif tentang anda termasuk butiran peribadi dan maklumat perbankan anda, ramai orang telah memilih untuk memilih VPN untuk memastikan perkara ini peribadi dan selamat. Tetapi VPN sering mengganggu algoritma penstriman dan panggilan.

Mereka juga mengurangkan lebar jalur anda kerana mereka perlu mengarahkan semua data anda melalui pelayan tertentu di lokasi yang berbeza. Jika anda menggunakan VPN pada sistem anda, maka ini mungkin sebab anda menghadapi masalah audio dan video di Google Mee.

Cuba lumpuhkan VPN anda dan sambungkan ke mesyuarat berkenaan sekali lagi. Ini sepatutnya membantu menyelesaikan isu dengan kualiti video dan audio anda semasa panggilan video dan mesyuarat Google Meet.

Hubungi pentadbir anda

Jika anda menggunakan sistem keluaran syarikat, kemungkinan besar trafik anda sedang diubah hala melalui antivirus atau tembok api. Syarikat anda mungkin juga menggunakan langkah keselamatan tambahan dengan trafik internet anda untuk memastikan keadaan selamat dan terjamin. Jika ini berlaku dengan sistem anda, maka anda mungkin perlu meminta pentadbir anda untuk menyenarai putihkan Google Meet. Ini akan membolehkan perkhidmatan berfungsi pada potensi penuhnya tanpa mendapat pengurangan lebar jalur oleh tembok api dan langkah keselamatan lain.

Google Meet tidak bertindak balas atau tidak tersedia

Sekiranya Google Meet anda tidak bertindak balas dan terus tergantung, anda boleh cuba menyemak statusnya pada papan pemuka G-Suite. Google sering melakukan penyelenggaraan pada pelayannya yang memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik, sekiranya anda cuba berhubung dengan seseorang semasa tempoh penyelenggaraan ini, maka anda mungkin menghadapi masalah kualiti dengan sambungan anda.

Hanya gunakan pautan ini dan semak status Google Meet. Jika ia berwarna hijau, ini bermakna perkhidmatan tersebut berfungsi dengan betul dan anda harus mencuba beberapa pembaikan tambahan yang dinyatakan di atas dalam panduan ini. Jika status ditunjukkan sebagai kuning atau merah, ini bermakna perkhidmatan tersebut mengalami masalah teknikal dan anda harus mencuba cara lain untuk berkomunikasi sehingga kefungsian Google Meet dipulihkan kepada kapasiti penuhnya.

Tidak dapat merekod mesyuarat

Mungkin terdapat beberapa sebab mengapa anda tidak dapat merakam mesyuarat dalam Google Meet. Mari kita lihat beberapa sebab yang paling biasa dan kemungkinan penyelesaiannya yang boleh membantu menyelesaikan isu ini pada sistem anda.

Pentadbir anda belum menghidupkan keupayaan rakaman

Jika anda menggunakan Google Meet melalui pentadbir dan mendapati diri anda tidak dapat merakam mesyuarat, kemungkinan besar pentadbir anda telah melumpuhkan keupayaan ini untuk anda melalui konsol Pentadbiran Google. Anda boleh cuba menghubungi pentadbir anda untuk menghidupkan ciri ini yang akan memberi anda keupayaan untuk merakam mesyuarat.

Hanya menyampaikan

Anda tidak akan mendapat keupayaan untuk merakam sekiranya anda hanya membentangkan semasa mesyuarat dengan rakan-rakan ahli anda. Untuk mendayakan keupayaan rakaman, anda perlu menyertai mesyuarat terlebih dahulu dengan video dan kemudian mula membuat pembentangan. Sebaik sahaja anda membuat pembentangan, anda akan dapat mencari keupayaan untuk merakam mesyuarat semasa menggunakan butang rekod.

Mesyuarat dibuat menggunakan peranti fizikal

Jika mesyuarat Google Meet yang berkenaan sedang dijalankan menggunakan peranti bilik persidangan seperti perkakasan Meet, maka anda tidak akan mendapat keupayaan untuk merakamnya. Selain itu, jika ia dimulakan menggunakan sambungan krom untuk Google Meet maka anda juga tidak akan mendapat keupayaan untuk merakam mesyuarat. Untuk mendapatkan keupayaan untuk merakam, pastikan mesyuarat itu telah dimulakan oleh seseorang dan bukan peranti. Selain itu, pastikan ia telah dijadualkan menggunakan penyepaduan kalendar yang juga akan memberi anda keupayaan untuk merakam mesyuarat Google Meet.

Tidak dapat mencari fail yang dirakam walaupun telah memulakan rakaman

Rakaman untuk Google Meet mesti dijana dan oleh itu tidak tersedia serta-merta sebaik sahaja mesyuarat selesai. Google akan mengambil sedikit masa untuk memproses rakaman anda dan menyediakannya dengan mudah. Setelah rakaman dibuat, pautan untuknya akan dihantar melalui e-mel kepada penganjur mesyuarat anda serta ke ID e-mel berdaftar anda (hanya jika anda memulakan rakaman). Selain itu, anda juga akan menemui pautan untuk mesyuarat yang dirakam dalam kalendar anda jika acara dibuat untuknya sebelum mesyuarat bermula.

Google Drive mengatakan bahawa rakaman itu 'Masih diproses'

Jika anda mendapat mesej ' Masih memproses ' maka ini bermakna rakaman masih sedang diusahakan supaya ia boleh distrim dengan mudah dari folder Google Drive anda sendiri. Sekiranya anda ingin melihat rakaman sebelum diproses, cuma klik pada fail dan pilih ikon ' 3 titik ' untuk melihat pilihan menunya. Sekarang pilih ' Muat turun ' daripada sub-menu yang muncul. Ini akan memuat turun rakaman ke storan tempatan anda serta-merta yang membolehkan anda memainkannya menggunakan pemain media kegemaran anda.

Isu dengan menyediakan dan melihat strim langsung

Jika anda menghadapi masalah dengan strim langsung anda, maka anda boleh mencuba salah satu penyelesaian yang disenaraikan di bawah. Ia sepatutnya membantu anda menyingkirkan kebanyakan masalah biasa yang cenderung mengganggu pengalaman penstriman harian anda.

Tidak dapat mencari pilihan 'Mulakan Penstriman'

Mungkin terdapat beberapa sebab mengapa butang ' Mulakan Penstriman ' tidak tersedia untuk anda. Yang paling menonjol ialah pilihan untuk menstrim untuk pekerja lain organisasi anda telah dilumpuhkan oleh pentadbir anda. Untuk mendayakan penstriman, anda boleh cuba menghubungi pentadbir anda untuk mendayakan pilihan ini untuk anda.

Kedua, sebab lain pilihan untuk ' Mulakan penstriman ' mungkin tidak tersedia untuk anda adalah kerana ia tidak dikonfigurasikan sebelum acara dibuat dalam kalendar anda. Meet menghalang anda daripada memulakan strim langsung selepas mesyuarat dimulakan kerana ini akan menukar kod mesyuarat sama sekali yang akan menghalang ahli lain daripada menjadi sebahagian daripada mesyuarat anda serta strim langsung anda. Jika anda ingin mendayakan penstriman langsung semasa mesyuarat, pastikan ia telah dikonfigurasikan sebelum acara untuk mesyuarat berkenaan dibuat pada kalendar Google anda.

Ahli tidak dapat mengakses strim langsung anda

Jika anda telah menjemput ahli yang bukan ahli organisasi yang sama dengan anda, maka mereka tidak akan dapat melihat strim langsung anda. Hanya ahli organisasi yang sama dengan anda, yang tergolong dalam akaun G-Suite yang sama akan dapat melihat dan menyertai strim anda. Selain itu, pastikan anda mengklik ikon ' 3 titik ' dan pilih ' Mulakan Penstriman ' selepas mesyuarat Google Meet anda telah dimulakan untuk memastikan anda telah memulakan penstriman dengan betul.

Mendapat mesej ralat 'Strim ini tidak tersedia untuk domain anda'

Jika anda menerima mesej ini, kemungkinan besar anda cuba menyambung ke strim langsung seseorang yang bukan milik organisasi anda. Anda hanya boleh menyambung dan melihat strim langsung orang yang tergolong dalam organisasi yang sama dengan anda. Sebaliknya, jika anda tergolong dalam organisasi yang sama dengan penstrim, kemungkinan besar anda telah log masuk melalui ID e-mel peribadi anda. Log keluar dan log masuk menggunakan ID e-mel organisasi anda. Ini sepatutnya menyelesaikan mesej ralat untuk ' Strim ini tidak tersedia untuk domain anda '.

Mampu menonton suapan video tetapi kekurangan aliran audio

Jika anda dapat melihat video dalam strim langsung tetapi tidak dapat mendengar audio, kemudian mulakan dengan menyemak kelantangan sistem anda. Sekiranya ia ditetapkan pada tahap yang rendah, cuba tingkatkannya sehingga orang dalam strim langsung boleh didengari oleh anda. Jika ini tidak berjaya, cuba hantar mesej kepada penganjur strim langsung anda untuk memastikan audio tidak diredam secara tidak sengaja pada penghujungnya.

Komputer riba terlalu panas

Jika komputer riba anda terlalu panas dan mengalami suhu yang sangat tinggi semasa mesyuarat Google Meet anda, anda boleh mencuba penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Gunakan penyejuk komputer riba

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mengelakkan komputer riba anda daripada terlalu panas, dengan syarat kesalahannya bukan pada perkakasan alat atau tekanan berterusan yang disebabkan oleh sebarang perisian. Anda boleh mencarinya di tapak web e-dagang tempatan anda.

Putuskan sambungan paparan luaran

High definition external displays like 4K and QHD displays connected to your laptop can take up significant processing power and cause intense load on your CPU and GPU. This could lead to overheating of your system. Disconnecting such displays might help solve your overheating issues. If you aren’t using an external display with your laptop, then you can try lowering the resolution of your native screen. This will help reduce the load on your system’s processor which will result in decreased processing temperatures.

Kill unwanted browser tabs and apps

If you still experience overheating on your laptop, you should close any unwanted tabs in your browser that are not required during your Google Meet meeting. If you are a chrome user that has a number of tabs open in the background, then this can help reduce the load on your CPU significantly. Additionally, you should close any apps running in the background that might be taking a load on your CPU as well. This will free up significant space on your RAM as well as free up additional processing power which will result in a better experience and lesser heating.

Try reducing the video quality

Streaming and viewing high-quality content requires a lot of processing power. This can take a load on your CPU and sustained load can cause your laptop to overheat. To reduce temperatures you can try lowering your video’s resolution. Follow the steps listed below to reduce your device’s resolution.

Step 1: Join a Google Meet meeting like you normally would and click on more with the ‘3-dot’ icon.

Step 2: Select ‘Settings’ from the sub-menu and head over to ‘Video’ to access settings for your video feed.

Step 3: Under the ‘Send resolution’ option select ‘Standard definition (360p)’.

Step 4: Now head over to ‘Receive resolution’ and select ‘Standard definition (360p)’.

Your resolution will now be reduced which will use less bandwidth and processing power. This, in turn, will result in less load on your CPU which should significantly decrease your laptop’s temperatures during meetings on Google Meet.

Update your Windows or macOS

Google Meet has recently added a lot of new features and has revamped a lot of its interface. These new additions have been made with the latest Windows versions and macOS versions in mind. In case you are using an older version of OS in your system try upgrading to the latest version. This will not only increase compatibility with the latest version of Google Meet but will also bring additional optimizations and improvements to your overall setup which can prevent overheating issues.

We hope this guide helped solve most of the common issues you might experience while using Google Meet. If you have any queries or face any issues, feel free to reach out to us using the comments section below.