Jika anda menggunakan sijil digital, kadangkala anda mungkin menghadapi masalah untuk mendapatkan Outlook berfungsi dengan sijil anda. Apabila anda membuka e-mel yang disulitkan, klien e-mel memaklumkan anda bahawa sistem keselamatan asas tidak dapat mencari nama ID digital anda. Jika ini hanya isu sementara, memulakan semula Outlook akan membantu anda menyelesaikan masalah tersebut. Jika isu berterusan, ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah.
Betulkan: Nama ID Digital Anda Tidak Dapat Ditemui oleh Sistem Keselamatan Dasar
Pasang semula Sijil
Mesej ralat ini biasanya menunjukkan peranti tidak mempunyai kunci peribadi pengirim. Jika isu ini menjejaskan semua e-mel yang disulitkan pada peranti anda, ini bermakna sijil gagal dipasang dengan betul.
Hubungi Pihak Berkuasa Sijil tempat anda membeli sijil digital anda dan minta mereka mengeluarkannya semula. Kemudian, pasang semula sijil yang dikeluarkan semula pada komputer anda. Mulakan semula mesin anda, lancarkan Outlook dan semak sama ada anda masih mendapat mesej ralat yang sama.
Pastikan anda memilih sijil yang betul. Navigasi ke Fail , pilih Pusat Amanah , dan klik pada Tetapan Pusat Amanah . Pilih Tetapan , dan pastikan anda menggunakan sijil yang sah.

Gunakan Sijil Lama Anda
Jika ralat ini berlaku selepas memasang versi sijil baharu, cuba pasang semula sijil lama. Semak sama ada mempunyai kedua-dua sijil pada sistem anda menyelesaikan masalah.
Mesej yang menggunakan sijil lama mungkin tidak dibuka tanpa kunci peribadi sijil lama. Sesetengah rakan sekerja dan kolaborator anda mungkin masih menggunakan tandatangan lama anda. Untuk kekal di sisi selamat, anda mungkin mahu menyimpan sijil digital lama anda dalam folder sandaran jika anda perlu mengakses e-mel lama.
Kesimpulan
Jika Outlook mengatakan bahawa nama ID digital anda tidak boleh ditemui oleh sistem keselamatan asas, pasang semula sijil digital anda. Jika ralat ini mula muncul selepas memasang sijil baharu, pasang semula sijil lama anda. Anda mungkin tidak dapat membuka e-mel lama menggunakan versi sijil baharu.
Adakah anda berjaya menyelesaikan masalah tersebut? Tekan komen di bawah dan beritahu kami penyelesaian yang berkesan untuk anda.