Roku ialah penyelesaian penstriman video yang hebat, tetapi sesetengah pengguna mengalami masalah apabila ia membeku dari semasa ke semasa atau but semula sendiri. Berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan masalah tersebut.
1. Kemas kini Perisian
Pastikan anda mempunyai perisian terkini dan terbaik untuk peranti anda.
- Tekan " Laman Utama ", kemudian pergi ke " Tetapan " > " Sistem " > " Sistem dikemas kini " > " Semak Sekarang ".
2. Mulakan semula
Kadangkala anda perlu memulakan semula yang baik.
- Cabut palam kuasa dari bahagian belakang peranti, kemudian tunggu kira-kira seminit sebelum memasang semula Roku.
3. Gantikan Kabel HDMI
Sesetengah kabel HDMI boleh menyebabkan masalah. Cuba kabel HDMI yang berbeza. Jika anda mempunyai lebih daripada satu port HDMI pada TV anda, anda juga mungkin mahu mencuba port yang lain. Ia mungkin kelihatan pelik, tetapi ia sebenarnya berfungsi dalam beberapa kes, terutamanya jika anda mempunyai TV Vizio.
4. Periksa Bekalan Kuasa
Pastikan anda menggunakan bekalan kuasa asal yang dimaksudkan untuk Roku anda. Penyesuai bukan tulen mungkin tidak berfungsi dan menyebabkan masalah but semula ini.
Juga pastikan bahawa ia dipalamkan ke salur keluar dinding. Jangan cuba kuasakannya melalui USB jika anda menghadapi masalah but semula. Ia menunjukkan port USB tidak menghantar kuasa yang mencukupi ke Roku.
Cuba gunakan bekalan kuasa dinding Roku yang tulen .
5. Tetapan Semula Kilang
Cuba mulakan semula dengan melakukan tetapan semula kilang pada Roku. Anda boleh melakukan tetapan semula kilang salah satu daripada dua cara.
Pilihan Tetapan Semula Kilang 1
- Tekan " Laman Utama ", kemudian pergi ke " Tetapan " > " Sistem " > " Tetapan sistem lanjutan " > " Tetapan semula kilang " > " Tetapkan semula kilang semua ".
Pilihan Tetapan Semula Kilang 2
- Tekan dan tahan butang set semula di bahagian belakang atau bawah kotak Roku selama kira-kira 20 saat.
6. Hubungi Sokongan
Jika tiada langkah di atas menyelesaikan masalah pembekuan dan but semula anda, anda mungkin ingin menghubungi Roku untuk mendapatkan sokongan. Saya akan menghubungi Sokongan Roku untuk melihat nasihat mereka.
- Hubungi 855-766-2988 . Sokongan tersedia 24/7.