Microsoft Teams, terima kasih kepada penyepaduan mendalamnya dengan Microsoft Office 365, telah menjadi penyelesaian panggilan video untuk berjuta-juta orang di seluruh dunia. Walaupun bukan yang paling mesra pengguna, Microsoft Teams menikmati dan akan terus menikmati kasih sayang pengguna, terutamanya kerana sikapnya yang tidak masuk akal.
Microsoft Teams kerap digunakan untuk membuat panggilan video, bekerjasama dan bertukar-tukar fail secara menyeluruh. Walau bagaimanapun, prosesnya tidak selalu lancar seperti yang diingini. Ramai pengguna telah melaporkan mengalami kesukaran memuat naik fail ke sembang Microsoft Teams, dan hari ini, kami akan melakukan yang terbaik untuk menjelaskan perkara itu dan menghulurkan bantuan.
Berkaitan: Log Masuk Berbilang Akaun Microsoft Teams: Apakah Itu dan Bila Ia Akan Datang?
kandungan
Bagaimanakah perkongsian fail berfungsi dalam Microsoft Teams?
Seperti yang telah kami nyatakan, kesederhanaan bukanlah salah satu saman kuat Microsoft Teams, yang sering membawa kepada komplikasi dan kekeliruan yang tidak perlu. Perkongsian fail, di atas kertas, adalah salah satu perkara yang paling mudah di luar sana, tetapi pendekatan dwi-storan Microsoft mungkin agak sukar untuk dikuasai.
Microsoft Teams menggunakan dua perkhidmatan perkongsian berbeza untuk memenuhi keperluan anda. Jika anda berkongsi fail dalam sembang kumpulan — Saluran dalam Pasukan anda — maka fail itu akan berada di bawah SharePoint. Perkhidmatan ini juga dimiliki oleh Microsoft, sudah tentu, dan direka terutamanya untuk berfungsi dengan sempurna dengan Microsoft Office. Fail yang ditukar di bawah payung Sharepoint boleh diakses dengan pergi ke Microsoft Teams > Files > Microsoft Teams.
Jika anda berkongsi fail anda dalam sembang peribadi, semua pertukaran masuk dan keluar anda akan dikendalikan oleh OneDrive for Business — satu lagi penyelesaian storan fail Microsoft. Jika anda ingin mengakses fail yang ditukar melalui OneDrive, anda perlu pergi ke Microsoft Teams > Files > OneDrive (di bawah Cloud Storage).
Berkaitan: Cara menggunakan dua akaun WhatsApp pada peranti yang sama tanpa sebarang apl pihak ketiga
Apakah saiz muat naik maksimum dalam Microsoft Teams?
Memandangkan anda mempunyai idea yang cukup adil tentang cara pilihan storan dwi berfungsi dalam Microsoft Teams, mari lihat sekatan perkongsian fail. Laman web rasmi Microsoft menyatakan bahawa pengguna dibenarkan untuk menolak fail sehingga 100 GB. Jadi, selagi fail anda berada di bawah tanda 100 GB, Microsoft Teams tidak sepatutnya memberi anda ralat.
Berkaitan: Latar belakang Microsoft Teams
Bagaimana untuk membetulkan ralat 'Tidak dapat memuat naik fail'?
Jika fail anda berada di bawah kuota 100 GB tetapi masih tidak ditolak, ada sesuatu yang tidak kena dengan sistem pertukaran fail — SharePoint dan OneDrive. Dalam bahagian ini, kita akan melihat cara memintas tingkah laku yang tidak dapat diramalkan itu.
Berkaitan: Bagaimana untuk menetapkan gambar profil Microsoft Teams
Selesaikan masalah SharePoint dan OneDrive
Jika anda menghadapi masalah memuat naik fail ke mesyuarat atau sembang Microsoft Teams, anda harus menyemak sama ada perkhidmatan tersebut tidak berfungsi buat sementara waktu atau tidak dapat dicapai. Seperti yang dibincangkan, Microsoft menggunakan SharePoint dan OneDrive for Business untuk memenuhi semua keperluan perkongsian fail anda. Jadi, bergantung pada tempat anda cuba memuat naik fail, anda perlu menyelesaikan masalah SharePoint dan OneDrive satu demi satu.
Memandangkan SharePoint tidak mempunyai tapak web yang berasingan, anda perlu mengaksesnya melalui Microsoft Teams sendiri. Pergi ke tab 'Fail' di sebelah kiri anda dan klik pada 'Microsoft Teams.' Di sini, anda sepatutnya boleh mengakses semua fail yang dikongsi di SharePoint. Jika anda tidak boleh mengakses kawasan itu, isunya terletak pada SharePoint dan bukan Pasukan.
OneDrive, sebaliknya, mempunyai kawasan khusus untuk anda menyelesaikan masalah. Hanya pergi ke portal dalam talian Microsoft Office dan klik pada ikon 'OneDrive' di sebelah kiri skrin anda. Jika anda tidak boleh mengakses bahagian tersebut dan melihat semua fail yang disimpan, pelayan OneDrive mungkin tidak berfungsi buat sementara waktu.
Berkaitan: 11 Cara untuk membaiki Microsoft Teams Audio Tidak Berfungsi, Tiada masalah Audio
Muat naik sebagai fail Zip
Walaupun hampir semua jenis fail biasa disokong oleh Microsoft Teams, aplikasi itu sering menghadapi masalah memproses fail media — fail video, lebih tepatnya. Jadi, jika anda menghadapi masalah itu hanya semasa memuat naik fail media, kami mengesyorkan untuk mengezipkannya dan berkongsi fail Zip. Penerima tidak akan dapat menjalankannya pada platform, sudah tentu, tetapi, sekurang-kurangnya, fail anda akan sampai ke destinasinya dengan baik.
Kongsi pautan fail
Sudah tentu, berkongsi fail secara langsung dengan ahli Pasukan adalah mudah, tetapi ia bukanlah proses yang paling boleh dipercayai. Jadi, jika ia tidak terlalu banyak masalah, pertimbangkan untuk memuat naik fail ke pelayan perkongsian fail pilihan anda — Google Drive atau OneDrive — dan kongsi pautan fail itu dengan ahli Pasukan anda. Pastikan anda memberi mereka kebenaran untuk mengedit fail, jika perlu.
Semak kebenaran SharePoint
Jika anda cuba memuat naik fail ke Saluran, pastikan anda telah diberikan kebenaran untuk berbuat demikian. Walau bagaimanapun, jika ini kali pertama anda menghadapi ralat ini, seseorang mungkin telah membuat perubahan pada tapak SharePoint Online, menghalang anda daripada mengakses sistem perkongsian fail. Minta pentadbir organisasi anda untuk meneliti perkara tersebut dan mendapatkan kebenaran anda dipulihkan.
Berkaitan: Bagaimana untuk menyelesaikan Microsoft Teams muncul berulang kali pada masalah skrin
Semak sambungan internet anda
Tiada penyelesaian atau penyelesaian yang berjaya untuk anda? Pertimbangkan untuk menyemak semula sambungan internet anda pada ketika ini. Pergi ke beberapa tapak web biasa dan lihat sama ada semuanya berfungsi seperti yang diharapkan. Anda juga boleh memainkan beberapa video dan memuat naik fail ke pelayan. Jika sambungan Internet anda sememangnya penyebabnya, anda mungkin tidak akan dapat menonton video yang menuntut atau memuat naik fail bersaiz sederhana tanpa kehilangan paket.
BERKAITAN
Tidak dapat memuat naik fail ke Pasukan
Berikut ialah kaedah yang boleh anda gunakan jika anda tidak dapat memuat naik fail ke saluran pada Microsoft Teams:
1. Gunakan petua generik
Sebagai permulaan, cuba gunakan beberapa amalan penyelesaian masalah standard untuk menyelesaikan masalah ini kerana tidak dapat memuat naik fail ke Pasukan. Mula-mula, buka Pengurus Tugas dan tutup semua kejadian yang berjalan pada PC anda menggunakan butang Tugas Tamat. Selepas itu, mulakan semula apl Pasukan dan kemudian lihat sama ada isu itu telah dibetulkan. Jika itu tidak membantu, but semula komputer anda untuk menyelesaikan masalah.
Anda juga perlu memastikan bahawa anda menggunakan versi terkini Microsoft Teams. Dengan versi yang sudah lapuk, anda mungkin mengalami pelbagai masalah prestasi dalam apl. Pasukan memasang kemas kini yang tersedia secara automatik biasanya. Walau bagaimanapun, jika kemas kini terlepas, anda boleh mengemas kini apl Pasukan secara manual dengan menekan butang menu Tetapan dan lebih banyak > pilihan Tetapan. Seterusnya, klik pada pilihan kemas kini yang tersedia di bawah bahagian Perihal Pasukan. Setelah selesai, buka semula Pasukan dan lihat sama ada isu itu telah diselesaikan.
Jika masalah tetap sama, mungkin terdapat beberapa punca utama isu ini. Jadi, anda boleh menggunakan pembaikan seterusnya.
2. Pastikan sambungan internet anda stabil
Anda memerlukan sambungan internet yang aktif dan boleh dipercayai untuk memuat naik fail anda di Teams. Sambungan internet yang kuat dengan lebar jalur yang tinggi disyorkan jika anda cuba menghantar fail besar pada Teams. Oleh itu, uji kelajuan internet anda dan pastikan ia cukup baik untuk menghantar fail melalui Pasukan. Atau, anda boleh bertukar kepada sambungan rangkaian lain dan melihat sama ada isu itu telah diselesaikan.
Anda juga boleh mengitar kuasa penghala anda untuk menetapkan semula; ia merupakan kaedah yang berkesan untuk mengosongkan cache penghala yang buruk dan membetulkan isu sambungan rangkaian. Untuk berbuat demikian, matikan penghala anda, cabut plagnya dan biarkan selama satu minit. Selepas itu, pasangkannya semula pada suis utama dan hidupkannya. Anda kini boleh menyambung ke Internet dan menyemak sama ada anda boleh memuat naik fail pada Pasukan atau tidak. Selain itu, anda juga boleh menyelesaikan masalah WiFi pada PC Windows anda menggunakan petua dan helah yang berbeza.
Jika sambungan Internet anda tidak menyebabkan isu ini, anda boleh meneruskan ke pembaikan seterusnya.\
3. Semak status pelayan Pasukan serta Sharepoint dan OneDrive
Anda mungkin tidak dapat menghantar fail melalui Pasukan kerana isu pelayan berterusan yang berlaku pada penghujung Microsoft Teams. Oleh itu, semak status pelayan semasa Teams dan pastikan perkhidmatan itu berfungsi dan berjalan.
Untuk berbuat demikian, anda boleh menggunakan halaman Status Perkhidmatan Pejabat dan semak sama ada perkhidmatan Pasukan tidak berfungsi atau tidak. Jika pelayan menghadapi masa henti atau sedang diselenggara, tunggu sebentar dan kemudian cuba muat naik fail.
Selain itu, anda juga perlu menyemak sama ada perkhidmatan Sharepoint dan OneDrive tidak dapat dicapai atau tidak berfungsi pada masa ini. Untuk perkongsian fail dalam perniagaan, Microsoft menggunakan perkhidmatan SharePoint dan OneDrive. Anda tidak akan dapat berkongsi fail pada Pasukan jika mana-mana perkhidmatan ini tidak tersedia pada masa ini. Oleh itu, semak sama ada perkhidmatan Sharepoint dan OneDrive tidak berfungsi menggunakan alat pemantau tapak web dalam talian seperti DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, dll.
Jika perkhidmatan Pasukan dan Sharepoint dan OneDrive berjalan dengan baik, teruskan ke pembetulan seterusnya untuk menyelesaikan isu tersebut.
4. Padamkan cache aplikasi Microsoft Teams
Cache Microsoft Teams yang banyak dan rosak boleh menyebabkan banyak isu dalam kerja biasa apl. Ia juga boleh menghalang anda daripada memuat naik fail ke saluran pada Pasukan. Oleh itu, jika senario itu terpakai, kosongkan cache Pasukan lama untuk menyelesaikan masalah.
Anda boleh menggunakan langkah di bawah untuk memadam cache Microsoft Teams pada Windows 11/10:
Sekiranya anda mengalami masalah ini dalam versi web Pasukan, anda perlu mengosongkan cache penyemak imbas menggunakan langkah di bawah:
- Pertama, buka apl Pasukan dalam penyemak imbas web anda.
- Sekarang, klik pada ikon gembok yang terdapat di sebelah URL Pasukan dalam bar alamat.
- Seterusnya, ketik pada pilihan Tetapan tapak dan kemudian tekan butang Kosongkan data pada halaman seterusnya.
- Selepas itu, muat semula Microsoft Teams dan semak sama ada anda boleh memuat naik fail atau tidak.
Masih tidak dapat memuat naik fail ke Microsoft Teams? Gunakan penyelesaian seterusnya.
5. Log masuk dengan akaun organisasi anda
Perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah memastikan anda telah log masuk ke Pasukan dengan akaun organisasi anda. Anda mungkin mengalami isu ini dengan akaun peribadi anda kerana ia mempunyai ciri yang terhad. Jadi, log keluar daripada akaun peribadi anda dan kemudian log masuk dengan akaun organisasi anda untuk menyemak sama ada masalah itu telah dibetulkan. Anda juga boleh cuba log keluar dan kemudian log masuk ke Pasukan untuk menyelesaikan isu tersebut.
6. Cuba muat naik fail anda sebagai fail ZIP
Jika anda mengalami isu semasa memuat naik jenis fail tertentu seperti fail video, anda boleh membuat arkib ZIP dengan fail anda dan kemudian cuba hantarnya ke Pasukan. Walaupun penerima tidak akan dapat melihat pratonton fail pada Pasukan, fail akan sampai kepada mereka. Mereka boleh memuat turun arkib pada PC mereka dan melihat kandungannya.
7. Semak kebenaran SharePoint
Anda mungkin dinafikan kebenaran untuk memuat naik fail oleh organisasi anda. Oleh itu, anda boleh cuba menghubungi pentadbir anda dan semak dengannya sama ada anda dibenarkan kebenaran perkongsian fail atau tidak. Jika tidak, minta pentadbir untuk memberikan anda kebenaran yang diperlukan.
8. Cuba versi web Pasukan
Jika anda tidak boleh menghantar fail pada apl Teams, kami cadangkan anda menggunakan versi web dan begitu juga sebaliknya. Untuk berbuat demikian, buka teams.microsoft.com dalam penyemak imbas web anda dan kemudian log masuk dengan bukti kelayakan log masuk anda. Sekarang, muat naik fail anda dan lihat sama ada isu itu telah diselesaikan atau tidak.
9. Hubungi pasukan sokongan Microsoft
Sekiranya masalah masih sama, anda boleh menghubungi pasukan sokongan rasmi Microsoft Teams dan menerangkan masalah anda. Mereka akan kembali dengan panduan penyelesaian masalah untuk menyelesaikan isu tersebut.