Apa yang Perlu Dilakukan Jika Gmail Tidak Berfungsi? 11 Pembetulan Pantas

Isu dengan Gmail tidak berfungsi boleh berlaku dalam pelbagai bentuk. Kadangkala, apl Gmail tidak akan menghantar e-mel ke peti masuk anda . Pada masa lain, peti masuk Gmail anda berulang kali gagal dimuatkan dalam penyemak imbas web anda. Masalah pemberitahuan e-mel juga agak biasa dengan Gmail.

Artikel ini merangkumi pembetulan penyelesaian masalah untuk beberapa isu Gmail pada peranti mudah alih (Android dan iOS) dan komputer meja.

1. Adakah Sambungan Internet Anda Berfungsi?

Peranti anda tidak akan kehilangan apl atau peti masuk Gmail jika terdapat masalah dengan sambungan internet anda. Jika anda mengakses Gmail dalam penyemak imbas web, buka tapak web lain dalam tab baharu dan pastikan ia dimuatkan dengan betul.

Lakukan perkara yang sama pada telefon pintar atau tablet anda. Sebagai alternatif, buka apl lain yang bergantung kepada internet pada peranti anda dan semak sama ada ia berfungsi tanpa masalah. Jika masalah berterusan merentas semua apl atau halaman web, kemungkinan besar sambungan internet anda adalah puncanya.

Jika anda menggunakan data mudah alih atau selular, pastikan anda mempunyai pelan data yang aktif. Meletakkan telefon anda masuk dan keluar daripada mod kapal terbang juga boleh membantu menyegarkan sambungan internet anda.

Untuk menyelesaikan masalah sambungan Wi-Fi , alihkan peranti anda lebih dekat dengan penghala, kemas kini perisian tegar penghala atau but semula penghala jika anda masih tidak boleh mengakses Internet. Begitu juga, periksa papan pemuka pentadbir rangkaian dan sahkan bahawa peranti anda tidak disenaraihitamkan.

Rujuk tutorial kami tentang membetulkan sambungan data mudah alih yang perlahan dan mendapatkan internet berkelajuan tinggi melalui Wi-Fi untuk lebih banyak penyelesaian penyelesaian masalah.

2. Semak Status Perkhidmatan Gmail

Jika sambungan Internet anda bukan masalah Gmail tidak berfungsi, pastikan pelayan Gmail tidak mengalami masa henti sementara atau gangguan. Pergi ke Papan Pemuka Status Google Workspace dan sahkan bahawa Gmail tersedia. 

Tanda semak hijau di sebelah Gmail bermakna perkhidmatan e-mel tersedia dan berfungsi dengan lancar. Seruan kuning atau ikon "X" merah menunjukkan bahawa Gmail masing-masing tidak berfungsi disebabkan oleh gangguan perkhidmatan atau gangguan perkhidmatan.

Anda juga boleh menyemak gangguan perkhidmatan pada platform pemantauan tapak web seperti DownDetector. Pergi ke halaman status Gmail pada DownDetector dan semak sama ada sebarang masalah Gmail dilaporkan.

3. Gunakan Penyemak Imbas yang Disokong

Gmail mungkin tidak berfungsi dengan betul pada penyemak imbas web yang tidak dioptimumkan untuk perkhidmatan e-mel. Untuk pengalaman pengguna yang optimum, Google mengesyorkan anda mengakses Gmail pada versi terkini Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari atau Microsoft Edge.

Selain itu, anda mesti mendayakan kuki dan Javascript pada mana-mana penyemak imbas yang anda gunakan. Jika tidak, Gmail mungkin tidak dimuatkan dan anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa ciri Gmail . Penyemak imbas yang disyorkan yang dinyatakan di atas mempunyai kedua-dua kuki dan Javascript didayakan secara lalai. Jadi, melainkan anda telah melumpuhkan kuki atau Javascript sebelum ini, anda tidak perlu menghidupkannya secara manual.

Jika Gmail masih tidak berfungsi dalam penyemak imbas anda, tutup dan buka semula penyemak imbas dan cuba lagi. Anda juga harus memastikan penyemak imbas adalah terkini.

4. Cuba Gmail dalam Mod Inkognito

Sambungan atau alat tambah penyemak imbas buggy boleh mengganggu beberapa fungsi Gmail dan menghalang perkhidmatan e-mel daripada berfungsi dengan betul. Mengakses Gmail dalam mod inkognito boleh membantu mendiagnosis sama ada masalah disebabkan oleh sambungan atau aplikasi yang berbahaya.

Mod Inkognito (atau Penyemakan Imbas Peribadi ) melumpuhkan semua sambungan penyemak imbas, menghalang sebarang sambungan buruk daripada menjejaskan prestasi Gmail. Jika Gmail dan tapak web lain berfungsi dengan betul dalam mod inkognito, lumpuhkan sambungan penyemak imbas anda satu demi satu untuk mengesan sambungan atau alat tambah yang bermasalah.

Kami mengesyorkan membaca panduan ini untuk memasang hanya sambungan penyemak imbas yang selamat untuk mengetahui lebih lanjut tentang sambungan penyemak imbas yang rendah, sederhana dan berisiko tinggi.

5. Laraskan Tetapan Tarikh dan Masa

Peranti anda mungkin tidak dapat mewujudkan sambungan dengan pelayan Gmail jika tarikh atau masanya tidak betul. Pergi ke menu tetapan peranti anda dan pastikan tetapan tarikh dan masa ditetapkan untuk dikemas kini secara automatik.

Dalam Android, pergi ke Tetapan > Sistem > Tarikh & masa dan togol pada kedua-dua Gunakan masa yang disediakan rangkaian dan Gunakan zon waktu yang disediakan rangkaian .

Untuk mengemas kini tarikh & masa iPhone dan iPad anda, pergi ke Tetapan > Umum > Tarikh & Masa dan togol pada Tetapkan Secara Automatik .

6. Dayakan IMAP dalam Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) ialah program e-mel yang membolehkan anda mengakses peti masuk Gmail anda daripada klien/apl e-mel lain. Jika anda tidak menerima mesej Gmail dalam Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook atau apl lain yang menggunakan IMAP untuk mengakses Gmail, pastikan IMAP didayakan dalam tetapan akaun Gmail anda.

1. Buka peti masuk Gmail anda dalam penyemak imbas web, pilih ikon gear dan pilih Lihat semua tetapan .

1. Pergi ke tab Pemajuan dan POP/IMAP , tatal ke bahagian "Akses IMAP", dan pilih IMAP Didayakan .

1. Pilih butang Simpan Perubahan di bahagian bawah halaman.

7. Semak Tetapan Pemberitahuan Gmail

Jika Gmail tidak akan menghantar pemberitahuan untuk e-mel baharu pada peranti anda, semak tetapan akaun anda dan pilih jenis e-mel yang ingin anda maklumkan. Begitu juga, pastikan pemberitahuan Gmail didayakan pada peringkat sistem.

Tukar Tetapan Pemberitahuan Gmail dalam Android

Buka apl Gmail pada peranti anda dan ikuti langkah untuk menyemak dan menukar tetapan pemberitahuan e-mel.

1. Ketik ikon menu hamburger di penjuru kiri sebelah atas dan pilih Tetapan .
2. Pilih akaun yang tetapan pemberitahuannya ingin anda ubah.

1. Pilih Pemberitahuan dalam bahagian "Pemberitahuan" dan ketik Semua .

1. Kembali ke bahagian "Pemberitahuan", ketik Urus pemberitahuan , togol pada Tunjukkan pemberitahuan dan pilih penghantaran pemberitahuan pemberitahuan .

Tukar Tetapan Pemberitahuan Gmail dalam iOS

Mula-mula, anda perlu memastikan pemberitahuan Gmail dibenarkan dalam menu Tetapan iPhone anda. Selepas itu, buka apl Gmail dan konfigurasikan pilihan pemberitahuan peti masuk anda.

1. Pergi ke Tetapan , pilih Gmail , pilih Pemberitahuan dan togol pada Benarkan Pemberitahuan .

Pastikan anda turut menogol pada Bunyi , Lencana , Skrin Kunci , Pusat Pemberitahuan dan Sepanduk dalam bahagian "Makluman".

1. Buka Gmail, ketik ikon menu hamburger di penjuru kiri sebelah atas dan pilih Tetapan .
2. Pilih akaun e-mel yang tetapan pemberitahuannya ingin anda ubah.

1. Tatal ke bahagian "Pemberitahuan" dan pilih jenis e-mel yang anda ingin diberitahu.

Pilihan Semua mel baharu akan menghantar pemberitahuan untuk semua e-mel baharu dalam peti masuk anda, manakala "Utama sahaja" hanya akan memberitahu anda tentang e-mel baharu dalam bahagian Utama peti masuk anda. Pilih Keutamaan tinggi hanya jika anda mahukan pemberitahuan untuk e-mel yang Gmail kenal pasti sebagai keutamaan tinggi.

Tukar Tetapan Pemberitahuan Gmail di Web

Buka peti masuk Gmail anda pada penyemak imbas web dan ikuti langkah di bawah.

1. Pilih ikon gear di sebelah bar carian dan pilih Lihat semua tetapan .

1. Dalam tab Umum , tatal ke bahagian "Pemberitahuan desktop", dan pilih Klik di sini untuk mendayakan pemberitahuan desktop untuk Gmail .

1. Pilih Benarkan pada gesaan "Tunjukkan pemberitahuan" yang muncul di bawah bar alamat.

1. Seterusnya, pilih sama ada Pemberitahuan mel baharu dihidupkan atau Pemberitahuan mel penting dihidupkan dan kemudian pilih makluman pemberitahuan pilihan dalam menu lungsur turun Bunyi pemberitahuan mel .

8. Tutup Paksa dan Buka Semula Gmail

Menutup paksa Gmail pada peranti mudah alih anda boleh menyelesaikan gangguan sistem sementara yang menyebabkan apl menjadi beku, ranap atau tidak bertindak balas.

Tutup Paksa Gmail pada iPhone atau iPad

Langkah-langkah untuk menutup paksa apl bergantung pada model iPhone atau iPad anda.

1. Buka Penukar Apl iOS atau iPadOS—leret ke atas dari bahagian bawah ke tengah skrin peranti anda.

Jika iPhone atau iPad anda mempunyai butang Laman Utama, klik dua kali butang untuk membuka Penukar Apl.

1. Cari Gmail dan leret ke atas pada pratonton apl. Itu akan memaksa Gmail ditutup pada iPhone atau iPad anda.

1. Pergi ke Skrin Utama peranti anda atau Pustaka Apl, buka semula Gmail dan semak sama ada ia berfungsi seperti yang diharapkan.

Tutup Paksa Gmail dalam Android

Ikuti langkah di bawah untuk menutup paksa Gmail pada peranti Android.

1. Pergi ke Skrin Utama peranti anda atau pelancar apl, tekan dan tahan ikon apl Gmail dan pilih ikon maklumat .

Sebagai alternatif, buka apl Tetapan , pergi ke Apl & pemberitahuan > Lihat Semua Apl (atau maklumat Apl ), dan pilih Gmail .

1. Ketik Paksa Henti , pilih OK pada gesaan pengesahan dan ketik Buka untuk melancarkan semula Gmail.

Jika masalah berterusan, kosongkan fail cache dan data storan apl dan cuba lagi. Lompat ke bahagian seterusnya untuk mendapatkan arahan terperinci.

9. Kosongkan Cache Gmail & Data Apl

Pengumpulan fail cache dan data apl yang rosak boleh menyebabkan apl Gmail ranap dan mempamerkan bentuk kerosakan lain.

Tutup paksa Gmail dan ikuti langkah di bawah untuk mengosongkan cache dan data storan apl.

1. Pergi ke Tetapan > Apl & pemberitahuan > Lihat Semua Apl (atau maklumat Apl ) > Gmail dan pilih Storan & cache .
2. Ketik pilihan Kosongkan Cache .

Buka Gmail dan semak sama ada ia kini berfungsi dengan betul. Jika tidak, padamkan data Gmail daripada peranti anda jika mengosongkan storan cachenya tidak menyelesaikan masalah.

1. Ketik Kosongkan Storan (atau Kosongkan Data ) dan pilih OK pada gesaan pengesahan.

Harap maklum bahawa anda perlu melakukan semula semua penyesuaian yang dibuat pada Gmail (cth, tetapan pemberitahuan, tema, tindakan leret, dsb.) selepas mengosongkan data apl.

10. Kemas kini Gmail

Pepijat perisian atau ketidakserasian peranti adalah punca utama kegagalan. Anda mungkin menghadapi masalah menggunakan Gmail jika versi apl yang dipasang pada peranti anda sudah lapuk atau tidak serasi dengan peranti anda.

Pergi ke gedung aplikasi peranti anda ( Gedung Google Play atau Apple App Store ) dan kemas kini Gmail kepada versi terkini. Jika masalah berterusan, nyahpasang dan pasang semula Gmail daripada peranti anda. Itu juga boleh membantu menyelesaikan isu prestasi kecil.

11. Mulakan Semula Peranti Anda

Adakah anda mempunyai versi Gmail terkini pada peranti anda? Adakah Gmail masih gagal berfungsi dengan betul selepas mengemas kini apl? Mengebut semula peranti anda boleh menyelesaikan masalah. Matikan peranti anda, hidupkan semula dan cuba gunakan Gmail sekali lagi.

Hubungi Sokongan Google

Jika tiada pembetulan penyelesaian masalah ini menyelesaikan masalah, lawati Pusat Bantuan Gmail untuk lebih banyak penyelesaian yang berpotensi kepada isu Gmail.