Jika anda bercadang untuk menaik taraf peranti kepada versi terkini Windows 10 menggunakan Alat Penciptaan Media, Pembantu Kemas Kini atau fail ISO, anda mungkin mahu menangguhkan proses itu ke tarikh yang akan datang. Menurut tapak web papan pemuka kesihatan Microsoft (melalui BleepingComputer ), syarikat itu telah mengakui isu yang menyebabkan kehilangan sijil sistem dan pengguna apabila menaik taraf peranti daripada Windows 10 versi 1809 atau lebih tinggi (termasuk versi 20H2 ) kepada versi yang lebih baru.
Syarikat itu menjelaskan bahawa peranti akan terjejas jika mereka telah memasang kemas kini terkumpul 16 September 2020 atau yang lebih baru, dan kemudian ia dikemas kini menggunakan media atau sumber pemasangan yang tidak termasuk kemas kini yang dikeluarkan pada 13 Oktober 2020 atau disepadukan kemudian. .
Jika anda mempunyai peranti yang disambungkan ke Windows Update atau Windows Update for Business, maka masalah ini tidak sepatutnya menjadi isu, kerana peranti ini sentiasa menerima versi terkini kemas kini ciri baharu.
Sekiranya sistem dan sijil pengguna hilang pada pemasangan anda, Microsoft mengesyorkan untuk mengurangkan masalah dengan kembali ke versi sebelumnya Windows 10, yang boleh anda lakukan dengan arahan ini .
Microsoft sedang mengusahakan penyelesaian tetap, dan ia merancang untuk mengeluarkan berkas kemas kini dan alatan media baharu dalam beberapa minggu akan datang.