Pada Windows 10, cuba mencetak dan menyekat dokumen dalam baris gilir boleh mengecewakan. Selain itu, jika anda cuba membatalkan kerja, kerja itu akan terperangkap selama-lamanya.
Walaupun mungkin terdapat banyak sebab anda tidak boleh mencetak, seperti masalah sambungan atau isu fizikal dengan pencetak, ia biasanya masalah dengan "spooler cetakan" Windows 10 . Perkhidmatan ini mengelilingi kerja cetakan dan mengendalikan interaksi dengan pencetak, dan kadangkala ia akan berhenti berfungsi, walaupun selepas memulakan semula peranti dan pencetak anda.
Jika anda mengalami masalah ini, anda boleh membetulkan isu pencetak ini dengan menetapkan semula spooler cetakan pada peranti menggunakan konsol Perkhidmatan atau Prompt Perintah.
Panduan ini akan mengajar anda langkah-langkah untuk membetulkan spooler cetakan pada Windows 10 untuk membaiki pencetak. (Lihat juga tutorial video ini untuk menyelesaikan tugasan ini.)
Betulkan spooler cetakan menggunakan Perkhidmatan
Untuk membetulkan perkhidmatan spooler cetakan untuk meneruskan pencetakan pada Windows 10, gunakan langkah ini:
-
Buka Mula pada Windows 10.
-
Cari services.msc dan klik hasil teratas untuk membuka konsol Perkhidmatan .
-
Klik kanan perkhidmatan Print Spooler dan pilih pilihan Properties .
-
Klik tab Umum .
-
Klik butang Berhenti .

-
Gunakan kekunci Windows + R pintasan papan kekunci untuk membuka arahan Run .
-
Taipkan laluan berikut ke folder pencetak dan tekan Enter :
-
C:\Windows\System32\spool\printers
-
Klik butang Teruskan (jika berkenaan).
-
Pilih semua dalam folder "pencetak" ( Ctrl + A pintasan papan kekunci) dan tekan butang Padam untuk mengalih keluar kandungan.
-
Pada halaman "Sifat Pencetak Pencetak", klik tab Umum .
-
Klik butang Mula untuk memulakan semula perkhidmatan.

-
Klik butang OK .
Setelah anda melengkapkan langkah-langkah, anda boleh cuba mencetak dokumen sekali lagi dan pencetak akan berfungsi seperti yang diharapkan.
Betulkan spooler cetakan menggunakan Command Prompt
Untuk menyelesaikan masalah spooler cetakan menggunakan Prompt Perintah, gunakan langkah ini:
-
Buka Mula .
-
Cari Prompt Perintah , klik kanan pada hasil teratas, dan pilih pilihan Jalankan sebagai Pentadbir .
-
Taipkan arahan berikut (satu baris pada satu masa) untuk menghentikan spooler cetakan, padam kandungan folder pencetak, mulakan semula spooler pencetak dan tekan Enter :
spooler henti bersih del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" spooler mula bersih

Selepas anda melengkapkan langkah, anda sepatutnya boleh menghantar kerja cetakan ke pencetak, dan kali ini pencetak akan berfungsi.
Walaupun panduan ini memfokuskan pada Windows 10, keupayaan untuk menetapkan semula Spooler Cetak telah wujud sejak sekian lama supaya anda boleh menggunakan langkah yang sama pada Windows 8.1, Windows 7 dan versi yang lebih lama.
Kemas kini 2 Julai 2021: Jika anda menjumpai panduan ini kerana kelemahan PrintNightmare , masih belum ada pembetulan kekal untuk masalah itu . Walau bagaimanapun, Microsoft mengesyorkan untuk melumpuhkan sementara perkhidmatan menggunakan Stop-Service -Name Spooler -Forcedan Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabledarahan PowerShell sehingga kemas kini dikeluarkan. Sebagai alternatif, anda boleh melumpuhkan dasar untuk membenarkan sambungan masuk ke pelayan cetakan daripada Dasar Kumpulan > Konfigurasi Komputer > Templat Pentadbiran > Pencetak dan nyahdayakan dasar "Benarkan Pengesan Cetakan menerima sambungan klien" .
Kemas kini 7 Julai 2021: Microsoft telah mengeluarkan kemas kini KB5004945 untuk Windows 10 21H1, 20H2 dan 2004 untuk membetulkan kerentanan "PrintNightmare". Kemas kini serupa juga tersedia untuk versi 1909 dan versi asal sistem pengendalian.
Kemas kini 8 Julai 2021: Jika kemas kini untuk membetulkan kelemahan PrintNightmare menyebabkan masalah, anda sentiasa boleh menyahpasangnya menggunakan langkah berikut:
-
Buka Mula pada Windows 10.
-
Cari Prompt Perintah , klik kanan pada hasil teratas dan pilih pilihan Jalankan sebagai pentadbir .
-
Taip arahan berikut untuk melihat sejarah kemas kini dan tekan Enter :
wmic qfe senarai ringkas /format:jadual
-
Semak sejarah Kemas Kini Windows peranti anda dan kenal pasti kemas kini dengan maklumat HotFixID dan InstalledOn .
-
Taip arahan berikut untuk menyahpasang kemas kini daripada komputer anda dan tekan Enter :
wusa /nyahpasang /kb:5004945
-
Klik butang Ya .
- Teruskan dengan arahan pada skrin (jika berkenaan).
Setelah anda melengkapkan langkah-langkah, kemas kini akan dialih keluar daripada pemasangan anda, membetulkan sebarang isu dengan pencetak.
Kemas kini 22 Ogos 2022: Panduan ini telah disemak untuk memastikan langkah tersebut masih tepat.