Hoewel Instagram-hoogtepunten voortkomen uit verhalen, verschillen ze in veel opzichten van verhalen. Ze verdwijnen bijvoorbeeld niet na vierentwintig uur. En dat maakt ze nog spannender. Het kan echter een stemmingsmoord zijn als je Instagram-hoogtepunten niet worden geladen of weergegeven. Gelukkig kunnen we u helpen het probleem binnen de kortste keren op te lossen.
Het kan zijn dat je geen hoogtepunten kunt maken, of iemands hoogtepunten niet kunt zien op Instagram. Of misschien wordt het gearchiveerde verhaalgedeelte grijs weergegeven of kunt u het niet bewerken of hoogtepunten maken. Wat het ook is, de volgende methoden voor probleemoplossing kunnen u uit deze oplossing halen.
1. Controleer de internetverbinding
Voordat we dieper ingaan op het oplossen van het probleem, moeten we ervoor zorgen dat de boosdoener niet uw netwerk is. Met name een onstabiele of slechte internetverbinding is een veelvoorkomende oorzaak van het niet correct laden van Instagram-hoogtepunten.
Om er zeker van te zijn dat je een stabiele en sterke internetverbinding hebt, controleer je of Reels of video's goed werken. Als de video- of Instagram-rollen wazig zijn of niet goed worden geladen , kan de defecte partij uw internet zijn.
Als dit het geval is, moet u mogelijk eerst het slechte verbindingsprobleem oplossen en daarna opnieuw controleren. Maar als alles goed is, ga dan door naar de volgende stap.
2. Schakel de vliegtuigmodus in en uit
Laten we er vervolgens voor zorgen dat er geen netwerkverbindingsproblemen zijn. Schakel de vliegtuigmodus in en uit om de netwerkinstellingen van uw apparaat te vernieuwen. Dit kan helpen bij het oplossen van verbindingsproblemen die van invloed zijn op het laden van Instagram-hoogtepunten.
Voor iPhone – Open het Controlecentrum (veeg naar beneden vanaf de rechterbovenhoek voor iPhones met Face ID en veeg omhoog vanaf de onderrand van het scherm voor iPhones met Touch ID). Tik op het pictogram Vliegtuigmodus en schakel het na een minuut uit.
Voor Android-apparaten – Trek vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden om het paneel Snelle instellingen te openen . Tik op de tegel Vliegtuigmodus en tik er na een minuut opnieuw op om deze uit te schakelen.
3. Schakel Opslaan in archief in
Voor een goede werking van Instagram-hoogtepunten moet een instelling die bekend staat als 'Opslaan in archief' zijn ingeschakeld. Hiermee worden de verhalen in uw archief opgeslagen, die u later kunt gebruiken om eerdere verhalen aan hoogtepunten toe te voegen .
Maar als dit niet is ingeschakeld, kun je Instagram-hoogtepunten niet gebruiken. Om dat te controleren, volgt u deze stappen:
Stap 1 : Start de Instagram-app en ga naar je profiel. Tik op het pictogram met de drie balkjes in de rechterbovenhoek.
Stap 2 : Selecteer 'Instellingen en privacy'.
Stap 3 : Scroll naar beneden en selecteer Archiveren en downloaden. Zorg er vervolgens voor dat de schakelaar naast 'Verhaal opslaan in archief' is ingeschakeld.
4. Schakel Databesparing uit op Instagram
De gegevensbesparende opties op Instagram zijn een zegen, vooral als je mobiele data gebruikt. Het is echter ook een vloek en kan ertoe leiden dat Instagram-hoogtepunten niet correct worden geladen. Laten we dus de gegevensbesparingsmodus controleren en uitschakelen om uw hoogtepunten soepel te laden.
Stap 1 : Open Instagram en ga naar je profiel. Tik hier op het pictogram met drie lijnen in de rechterbovenhoek.
Stap 2 : Selecteer Instellingen en privacy.
Stap 3 : Scroll naar beneden en selecteer Mediakwaliteit onder 'uw app en media'. Schakel vervolgens 'Gebruik minder mobiele data' uit.
Probeer nu de hoogtepunten te bekijken. Als je iemands hoogtepunten nog steeds niet op Instagram kunt zien, ga dan verder met de volgende stap.
5. Forceer het afsluiten en herlaad Instagram
Het geforceerd afsluiten van de Instagram-app en het opnieuw laden ervan kan tijdelijke problemen oplossen, waaronder hoogtepunten die niet worden afgespeeld. Sluit de app volledig en open hem opnieuw om te zien of de hoogtepunten correct worden geladen.
Een app geforceerd afsluiten op een iPhone : Veeg omhoog vanaf de onderkant naar het midden om App Switcher te openen. Veeg hier naar links of rechts om Instagram te vinden. Veeg het Instagram-venster omhoog om de app te sluiten.
Een app geforceerd sluiten op een Android-apparaat : houd het app-pictogram lang ingedrukt en tik op het Info-pictogram in het menu dat verschijnt. Tik op de app-infopagina onderaan op de optie Forceer stop.
Als u klaar bent, start u de app opnieuw. Hopelijk zal alles nu vlot verlopen. Zo niet, maak je geen zorgen, we hebben nog een aantal trucjes achter de hand.
6. Start het apparaat opnieuw op
Als het opnieuw opstarten van de app niet werkt, kan het opnieuw opstarten van de telefoon uitkomst bieden. Het idee is hetzelfde: glitches of andere problemen resetten en oplossen.
Op iPhone : houd het volume omlaag/omhoog en de zijknoppen tegelijkertijd ingedrukt (iPhone met Face ID) of houd de zijknop ingedrukt (iPhone met Touch ID) en sleep vervolgens de aan/uit-schuifregelaar om het apparaat uit te schakelen.
Op Android-telefoons : houd de aan/uit-knop + volume omlaag ingedrukt en selecteer de optie Uitschakelen of Opnieuw opstarten.
Zodra je apparaat opnieuw is opgestart, test je de Instagram-app en de hoogtepuntfunctie.
7. Update Instagram
Als de hierboven genoemde netwerkoplossingen het probleem met de hoogtepunten die niet werken niet oplossen, moet je de Instagram-app controleren. Heb je onlangs je Instagram bijgewerkt? Of stel je er één uit? Een verouderde app-versie kan bugs bevatten die de reden kunnen zijn dat Instagram-hoogtepunten steeds verdwijnen.
Zorg er dus voor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app hebt geïnstalleerd. Bezoek dus gewoon de betreffende app store en update handmatig de Instagram-app op je iPhone of Android .
8. Log uit en log in op Instagram
Je kunt ook proberen uit te loggen van je account op Instagram. Als u dat doet, kunnen uw accountinstellingen worden vernieuwd en kunnen eventuele problemen worden opgelost waardoor Instagram Hoogtepunten niet worden geladen.
Open daarvoor de Instagram-app en ga naar je profielscherm. Tik bovenaan op het pictogram met drie balkjes en selecteer Instellingen en privacy. Scroll naar beneden en tik op Uitloggen.
Opmerking : zorg ervoor dat u uw Instagram-wachtwoord onthoudt voordat u op Uitloggen klikt. Als je niet kunt uitloggen, lees dan hoe je door Instagram onthouden accounts kunt verwijderen .
9. Cache wissen (alleen Android)
Als je een Android-apparaat gebruikt, kun je proberen de cache en gegevens voor de Instagram-app te wissen. Met name uw Instagram-berichten en -verhalen blijven onaangetast. Maar alle bestanden in de Instagram-map op uw telefoon worden verwijderd door gegevens te wissen.
Laten we eens kijken hoe we de cache en gegevens voor de Instagram-app kunnen wissen.
Stap 1 : Open de app Instellingen en ga naar Apps & meldingen.
Stap 2 : Zoek onder Alle apps naar Instagram. Tik op Opslag.
Stap 3: Tik op Cache wissen en start vervolgens uw apparaat opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, tikt u op Opslag wissen of Gegevens wissen, zoals beschikbaar op uw telefoon.
10. Verwijder Instagram en installeer het opnieuw
Als het updaten van Instagram of het wissen van de cache niet helpt, is het tijd om de app van je telefoon te verwijderen. Als je dit doet, wordt je Instagram-account of iets dat je op Instagram hebt gepost niet verwijderd. Alleen de Instagram-app wordt van je telefoon verwijderd.
Om een app op een iPhone te verwijderen , tikt u lang op het Instagram-pictogram en selecteert u App verwijderen. Selecteer vervolgens App verwijderen.
Om de app op Android te verwijderen , tikt u lang op het Instagram-app-pictogram op uw startscherm of in de app-lade → tik op het pictogram 'i' (info) → tik op Verwijderen en vervolgens op OK.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met Instagram-ondersteuning voor hulp. Ze kunnen specifieke begeleiding bieden op basis van uw account- en apparaatgegevens.
Open hiervoor Instagram → uw profiel → pictogram met drie lijnen → Instellingen en privacy → scrol omlaag en tik op Help → selecteer Een probleem melden.
Schakel vervolgens 'Schud telefoon om een probleem te melden' in. Als u klaar bent, gaat u naar de markering die niet wordt geladen, schudt u uw telefoon en selecteert u vervolgens Een probleem melden in de pop-up.
Bepaal hier of u volledige logboeken en diagnostische gegevens wilt opnemen en ermee wilt doorgaan of niet. Typ vervolgens uw probleem gedetailleerd, voeg indien nodig schermafbeeldingen toe en tik op Verzenden.
Hoewel dit niet onmiddellijk gebeurt, zal het Instagram-ondersteuningsteam contact met u opnemen en u helpen het probleem op te lossen.
Voorkom dat uw Instagram-hoogtepunten verdwijnen
Als je problemen ondervindt waarbij Instagram Story Highlights niet worden geladen op je iPhone of Android, kunnen deze stappen voor probleemoplossing zeker helpen. Door potentiële oorzaken systematisch aan te pakken, kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen en uw Hoogtepunten naadloos bekijken.
Het mooie is dat je nu kunt doorgaan met een aantal geweldige functies, zoals kijken wie je Instagram-hoogtepunten heeft bekeken of hoe je geweldige hoogtepunt-covers kunt maken . Het allerbeste, en laat het ons weten als je hulp nodig hebt met iets anders.