Snelle oplossingen
- Controleer de signaalsterkte van uw router, maak opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-netwerk en start uw tv opnieuw op.
- Schakel na het opnieuw opstarten over naar een 5GHz-frequentieband voor hogere internetsnelheden.
- Probeer ook uw router opnieuw op te starten om te zien of dit helpt.
Oplossing 1: Wijzig de DHCP-configuratie-instellingen
Stap 1: Open Instellingen op uw Android TV of Google TV. Selecteer vervolgens Netwerk en internet .
Stap 2: Als u een Android TV heeft , klikt u op IP-instellingen . Zorg er vervolgens voor dat DHCP is geselecteerd in plaats van Statisch.
Selecteer op Google TV uw verbonden wifi-netwerk. Ga vervolgens naar IP-instellingen en zorg ervoor dat DHCP is geselecteerd in plaats van Statisch.
U kunt de router uitschakelen, alle bekabelde verbindingen verwijderen en na 60 seconden weer inschakelen.
Oplossing 2: upgrade de firmware van uw router
Het wordt altijd aanbevolen om regelmatig de firmwareversie van uw router te upgraden.
Stap 1: Bezoek de website van uw routerfabrikant . Download het firmware-updatepakket voor uw routermodel.
Stap 2: Voer het IP-adres van uw router in uw webbrowser in en log in op de beheerdersconsole.
Tip: Om het IP-adres op de Mac te vinden , gaat u naar Systeeminstellingen > Wi-Fi > Details . In Windows : ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi > Eigenschappen .
Stap 3: Zoek naar het gedeelte Firmware in het menu Instellingen. U vindt de optie in de secties Geavanceerd , Beheer of Onderhoud .
Stap 4: Volg de stappen op het scherm om de firmware-update te installeren, indien beschikbaar. Start daarna uw router opnieuw op.
Oplossing 3: Update de Google TV- of Android TV OS-versie
Stap 1: Ga naar Instellingen op het startscherm van uw Google TV of Android TV.
Stap 2: Selecteer op Google TV Systeem en ga naar Info . Selecteer vervolgens Systeemupdate .
Ga op Android TV naar Info en selecteer Systeemupdate .
Stap 3: Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze.
Oplossing 4: Reset Google TV of Android TV
Hiermee worden al uw gegevens en apps uit uw installatie verwijderd. U zult opnieuw moeten inloggen op uw account.
Stap 1: Open Instellingen op uw Android TV of Google TV. Je vindt het in de rechterbovenhoek.
Stap 2: Selecteer op Android TV Apparaatvoorkeuren . Ga vervolgens naar Opnieuw instellen .
Selecteer op Google TV Over en ga vervolgens naar Reset .
Stap 3: Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.