8 manieren om de Amazon-app te repareren die niet werkt op Android en iPhone

Amazon is de feitelijke winkelbestemming voor miljoenen gebruikers en staat bekend om zijn bezorging binnen één dag, een alles-in-één Prime-abonnement, mega-verkopen en meer. Het wordt echter een probleem als u klaar bent om te winkelen, maar de Amazon-app werkt niet op uw Android en iPhone. Als u ook met dit probleem bent geconfronteerd, lees dan verder.

Hoewel je ook via de website van Amazon kunt winkelen, is de Amazon shopping-app handig als je snel een product wilt opzoeken. Laten we daarom eens kijken naar 8 manieren om problemen op te lossen met de Amazon-app die niet werkt bij Android- en iPhone-problemen.

1. Controleer of Amazon offline is

Om de Amazon-app goed te laten werken, moeten de app-servers ook goed werken. Als er dus een probleem is met de backend, kan dit problemen veroorzaken met de Amazon-app. Om dit te controleren, gaat u naar de Amazon Server Status- pagina van Downdetector en kijkt u of er storingsrapporten zichtbaar zijn.

Wacht dan even voordat u de Amazon-app opnieuw gebruikt. U kunt ook de serverstatuspagina controleren op andere gerelateerde updates. Maar als er geen problemen zijn gemeld, ga dan verder met de volgende oplossingen.

2. Controleer uw internetverbinding

Omdat de Amazon-app uw internetverbinding gebruikt, kan een trage of onstabiele verbinding ervoor zorgen dat deze niet goed functioneert. Om dit te controleren, voert u een snelheidstest uit om uw internetsnelheid te meten. Als de resultaten minder zijn dan verwacht, overweeg dan om 5G in te schakelen . Of maak, indien beschikbaar, verbinding met een Wi-Fi-netwerk en controleer het opnieuw.

3. Forceer het sluiten en start de Amazon-app opnieuw

De beste manier om eventuele tijdelijke problemen en bugs in de app op te lossen, is door de app geforceerd te sluiten en alle achtergrondfuncties stop te zetten. Zodra u de app vervolgens opnieuw opent, worden alle app-functies opnieuw gestart. Doe dit als de Amazon-app blijft crashen op uw mobiele apparaat. Hier is hoe.

Stap 1: Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog om achtergrondapps te openen.

Opmerking: Android-gebruikers kunnen op het pictogram Recent tikken om dezelfde resultaten te bereiken. Of, indien beschikbaar, kunnen iPhone-gebruikers tweemaal op de thuisknop drukken.

Stap 2: Veeg nu omhoog en wis de Amazon-app.

Als u klaar bent, tikt u nogmaals op het app-pictogram om de Amazon-app opnieuw te starten. Controleer vervolgens of het werkt zoals verwacht.

4. Start uw apparaat opnieuw op

Als u uw apparaat afsluit, worden ook alle apparaatfuncties en -functies gesloten. Zodra u het apparaat vervolgens weer inschakelt of opnieuw opstart, worden ze opnieuw geladen. Dit kan helpen bij het elimineren van eventuele problemen die mogelijk zijn opgetreden tijdens de laatste systeemopstart. Volg de onderstaande stappen om uw Android- en iOS-apparaten geforceerd te sluiten en opnieuw op te starten.

Op Android

Stap 1: Houd de aan/uit-knop ingedrukt.

Stap 2: Tik op Opnieuw opstarten.

Op iPhone

Stap 1: Afhankelijk van uw apparaatmodel volgt u de onderstaande stappen om uw iPhone uit te schakelen:

• Voor iPhone SE 1e generatie, 5s, 5c en 5: druk lang op de bovenste knop.
• Voor iPhone SE 2e generatie en hoger, 7 en 8: houd de zijknop lang ingedrukt.
• Voor iPhone X en hoger: houd de aan/uit-knop en een willekeurige volumeknop tegelijkertijd lang ingedrukt.

Stap 2: Sleep de schuifregelaar tot het einde.

Stap 3: Houd nu de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo zichtbaar is.

Als u klaar bent, opent u de Amazon Shopping-app opnieuw en probeert u deze opnieuw te gebruiken.

5. Wis de cache en gegevens van de Amazon-app

Na verloop van tijd verzamelt uw mobiele apparaat cachegeheugen en gegevens, zodat apps sneller worden geladen. Deze cache bevat een kopie van de app van de vorige app-opstart, terwijl app-gegevens andere cruciale app-informatie bevatten. Dit kan echter averechts werken, waardoor de app helemaal niet meer werkt.

Wanneer dit gebeurt, kunt u de cache en gegevens voor de betreffende app op uw Android-apparaat wissen. Houd er rekening mee dat het wissen van de app-gegevens ertoe kan leiden dat u zich afmeldt bij de Amazon Android-app. Als u toch verder wilt gaan, volgt u de onderstaande stappen.

Opmerking: als je een iPhone gebruikt, overweeg dan om de Amazon-app te ontladen , omdat je de app-cache niet kunt wissen.

Stap 1: Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.

Stap 2: Scroll naar beneden en tik op Apps.

Stap 3: Tik hier op Amazon.

Stap 4: Tik op Opslag.

Stap 5: Tik nu op Cache wissen.

Stap 6: Tik vervolgens op Gegevens wissen.

Stap 7: Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Als u klaar bent, logt u opnieuw in bij de Amazon-app en kijkt u of alle functies werken zoals verwacht. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

6. Controleer op Amazon App-updates

Regelmatige app-updates kunnen ervoor zorgen dat ze compatibel blijven met uw apparaat. Als er eerder bugs of problemen zijn gemeld, bevatten de nieuwste app-updates bovendien ook de nodige oplossingen. U kunt dus controleren op app-updates op uw Android- of iOS-apparaat om eventuele problemen met de Amazon-app op te lossen.

Update de Amazon-app voor Android

Update de Amazon-app voor iPhone

7. Update uw apparaat

Door uw apparaat bij te werken, krijgt u toegang tot de nieuwste softwarefuncties en bugfixes. Zo kan je toestel ook de steeds veranderende apps bijhouden. Dit kan ook helpen bij het oplossen van problemen zoals de Amazon-app die niet werkt of vastloopt. Hier leest u hoe u het moet doen.

Op Android

Stap 1: Open Instellingen en tik op Software-update.

Stap 2: Tik hier op 'Downloaden en installeren'.

Wacht tot de update klaar is met downloaden. Zodra uw apparaat opnieuw is opgestart, opent u vervolgens de Amazon-app en controleert u opnieuw.

Op iPhone

Stap 1: Open Instellingen en tik op Algemeen.

Stap 2: Tik hier op Software-update.

Nadat de update is geïnstalleerd en uw apparaat opnieuw is opgestart, controleert u of de Amazon-app zoals gewoonlijk werkt.

8. Verwijder Amazon en installeer het opnieuw

Als de Amazon-app nog steeds niet wordt geladen of vastloopt, kunt u de app van uw apparaat verwijderen. Hiermee worden alle app-instellingen en gegevens verwijderd en worden eventuele gerelateerde problemen opgelost. Volg de onderstaande stappen om de Amazon Android-app te verwijderen.

Opmerking: u kunt onze uitleg raadplegen voor meer informatie over het verwijderen van apps op uw iPhone .

Stap 1: Druk lang op de Amazon-app.

Stap 2: Tik hier op Verwijderen.

Stap 3: Tik op OK om te bevestigen.

Ga vervolgens naar de betreffende App Store om de Amazon-app opnieuw op uw apparaat te installeren.

Download Amazon op Android

Download Amazon op iOS

Als u klaar bent, logt u opnieuw in en kijkt u of alle app-functies werken zoals verwacht.

Winkel tot je erbij neervalt

De Amazon-winkelervaring is uniek in zijn soort. We hopen dus dat dit artikel je heeft geholpen het probleem op te lossen dat de Amazon-app niet werkt op Android of iPhone. Als u regelmatig winkelt, kunt u bovendien onze gids raadplegen om nepproductrecensies op Amazon te vinden .