9 manieren om Netflix te repareren blijft vastlopen op Android en iPhone

Netflixen en chillen kan overal, dankzij de handige mobiele Netflix-app. Deze ervaring kan echter worden onderbroken als de Netflix-app op uw mobiele apparaat blijft hangen. Als u ook met dit probleem wordt geconfronteerd, lees dan verder terwijl we negen manieren bekijken om dit probleem op te lossen.

Naast het bevriezingsprobleem kun je problemen tegenkomen zoals het bevriezen van de Netflix-video, maar het geluid blijft spelen of de video blijft hangen bij het opnieuw openen van de app. Hoe dan ook, dit artikel kan u helpen het probleem op Android- en iOS-apparaten op te lossen.

1. Controleer uw internetverbinding

Om in alle rust content te kunnen streamen, heb je een stabiele internetverbinding nodig. Dus als uw internet achterblijft of snelheidsproblemen ondervindt, wordt dit weerspiegeld bij het gebruik van de Netflix-app. Om te controleren of dit het geval is, voer je een snelheidstest uit of bekijk je een YouTube-video op je apparaat.

Als de snelheden lager zijn dan verwacht of als er vertragingen optreden bij het afspelen van de video, kunt u verbinding maken met een andere Wi-Fi of hotspot of contact opnemen met uw internetprovider.

2. Forceer het sluiten en start alle achtergrondapps opnieuw

Apps op de achtergrond geopend houden kan handig zijn als je voortdurend tussen twee of meer apps schakelt. Andere apps kunnen echter systeembronnen in beslag nemen, waardoor de Netflix-app niet werkt zoals verwacht.

Forceer in dit geval alle apps, inclusief de Netflix-app, om ze te sluiten en te voorkomen dat ze op de achtergrond worden uitgevoerd. Start vervolgens alleen de Netflix-app opnieuw op om te zien of dit het probleem oplost. Hier is hoe.

Stap 1: Tik op het pictogram Recent op uw Android-apparaat of veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm op uw iPhone om achtergrondapps te openen.

Opmerking : als u een iPhone met een thuisknop hebt, drukt u tweemaal op de thuisknop.

Stap 2: Houd nu alle geopende achtergrond-apps vast en wis ze, inclusief de Netflix-app.

Tik vervolgens op het Netflix-app-pictogram om het opnieuw te openen. Speel nu iets. Als de Netflix-app blijft vastlopen, maar het geluid blijft klinken, ga dan verder met de volgende oplossing.

3. Start uw apparaat opnieuw op

Zodra uw mobiele apparaat opnieuw is opgestart, worden alle functies en kenmerken gesloten en vernieuwd. Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke systeemfouten en problemen die voorkomen dat de app werkt zoals verwacht.

Volg dus de onderstaande stappen om het sluiten te forceren en uw Android en iPhone opnieuw op te starten.

Op Android

Stap 1: Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de opties verschijnen.

Stap 2: Tik hier op Opnieuw opstarten.

Op iPhone

Stap 1:  Volg de onderstaande stappen om uw iPhone uit te schakelen:

• Voor iPhone SE 1e generatie, 5s, 5c en 5:  druk lang op de bovenste knop.
• Voor iPhone SE 2e generatie en hoger, 7 en 8:  houd de zijknop lang ingedrukt.
• Voor iPhone X en hoger:  houd de aan/uit-knop en een willekeurige volumeknop tegelijkertijd lang ingedrukt.

Stap 2: Houd nu de schuifregelaar ingedrukt en sleep deze tot het einde.

Zodra het scherm leeg wordt, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt. Wacht tot het Apple-logo verschijnt. Open vervolgens de Netflix-app opnieuw en controleer opnieuw.

4. Wis de cache voor Netflix

De cache voor elke app, inclusief de Netflix-app, kan ervoor zorgen dat deze sneller wordt geladen. Als deze cache echter beschadigd of te groot raakt, kan dit de reguliere app-functies verstoren, waardoor de Netflix-app halverwege het afspelen vastloopt.

Om dit op te lossen, wist u de cache van de Netflix-app op uw Android-apparaat. Hier is hoe.

Stap 1: Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.

Stap 2: Tik hier op Apps.

Stap 3: Scroll naar beneden en tik op Netflix.

Stap 4: Tik op Opslag.

Stap 5: Tik hier op Cache wissen.

Hiermee wordt de cache van de Netflix-app op uw Android-apparaat gewist. Omdat er geen native opties zijn voor het wissen van de cache op de iPhone, kunt u bovendien overwegen om in plaats daarvan de Netflix-app te downloaden . Hiervoor moet je echter de Netflix-app opnieuw installeren.

5. Schakel de energiebesparende modus uit

De energiebesparende modus op uw iPhone en Android-telefoon helpt de batterij te sparen. Dit gaat echter ten koste van het beperken van andere app-functies. Dus als de Netflix-app plotseling niet meer reageert, controleer dan of de energiebesparende modus is ingeschakeld.

Open eenvoudigweg Snelle instellingen (Android) of Controlecentrum (iPhone) en tik op het pictogram voor de energiebesparende modus om dit uit te schakelen.

U kunt ook de onderstaande stappen volgen om dit op de iPhone te doen.

Stap 1: Open Instellingen en tik op Batterij.

Stap 2: Zorg ervoor dat de schakelaar 'Low Power Mode' is uitgeschakeld.

6. Hef de beperking van Netflix op Android op

Voor Android-gebruikers kunnen app-functies beperkt worden als het app-profiel is ingesteld op iets anders dan onbeperkt. Dit helpt de batterij te sparen, maar kan problemen veroorzaken bij het gebruik van de app in het algemeen. Dit kan er ook voor zorgen dat de Netflix Android-app vastloopt of niet goed werkt. Om dit op te lossen, wijzigt u het profiel van de Netflix-app naar onbeperkt op uw Android-apparaat. Hier is hoe.

Stap 1: Open Instellingen en tik op Apps.

Stap 2: Scroll naar beneden en tik op Netflix.

Stap 3: Tik hier op Batterij.

Stap 4: Selecteer Onbeperkt.

7. Schakel VPN uit

VPN-apps kunnen u helpen toegang te krijgen tot inhoud die mogelijk niet beschikbaar is in uw regio. Afhankelijk van de locatie waarmee u bent verbonden en de snelheid van de app-server, kunnen bepaalde functies echter worden beperkt. Bovendien kan de constante verandering van locatie ertoe leiden dat de video tijdens het afspelen bevriest.

Wanneer dit gebeurt, koppelt u uw VPN-app los en probeert u de show opnieuw af te spelen. Hier is hoe.

Stap 1: Open de VPN-app waarmee u momenteel bent verbonden. We gebruiken de Proton VPN-app voor demonstratie.

Stap 2: Tik hier op Verbinding verbreken.

Zodra de VPN-verbinding wordt verbroken, sluit u de Netflix-app geforceerd af en opent u deze opnieuw. Probeer vervolgens een programma of film af te spelen om te controleren of het probleem is opgelost.

8. Update de Netflix-app

Als je updates al een tijdje uitstelt, is het misschien tijd om de knoop door te hakken en te controleren op app-updates . Op deze manier heeft uw Netflix-app toegang tot de nieuwste bugfixes en beveiligingspatches, waarmee eventuele problemen worden opgelost die eerder hierdoor zijn veroorzaakt.

Nadat de updates zijn geïnstalleerd, open je de Netflix-app opnieuw en kijk je of deze werkt zoals verwacht.

Update Netflix op Android

Update Netflix op iPhone

9. Netflix verwijderen en opnieuw installeren

Als u een app verwijdert, zorgt u ervoor dat alle app-gegevens en instellingen worden verwijderd. Zodra de app opnieuw wordt geïnstalleerd, is er een nieuw exemplaar van de app beschikbaar. Dit is vooral handig als de Netflix-app nog steeds vastloopt tijdens het afspelen, maar je de exacte oorzaak niet kunt vinden.

Voor meer details kunt u onze handleiding over het verwijderen van apps op uw iPhone raadplegen .

Als u een Android-gebruiker bent, volgt u de onderstaande stappen.

Stap 1: Houd de Netflix-app lang ingedrukt.

Stap 2: Tik hier op Verwijderen.

Stap 3: Tik op OK.

Nadat u de Netflix-app hebt verwijderd, installeert u deze opnieuw op uw mobiele apparaat.

Installeer Netflix op Android

Installeer Netflix op de iPhone

Meld u vervolgens opnieuw aan en probeer een titel af te spelen om te zien of alle app-functies werken zoals verwacht.

Geniet van ononderbroken streaming

Door de mobiele Netflix-app te gebruiken, kun je optimaal profiteren van je Netflix-abonnement, zodat het streamen nooit stopt. Het wordt echter lastig als Netflix tijdens het afspelen blijft bevriezen. We hopen dus dat dit artikel u heeft geholpen dit probleem op te lossen. Laat ons in de reacties weten welke oplossing voor u heeft gewerkt!