Gebruik de veilige modus op uw Samsung Galaxy Note 9 om toegang te krijgen tot het besturingssysteem als het problematisch is geworden en niet wil starten. Met deze stappen kunt u de veilige modus in- of uitschakelen.
Starten in de veilige modus
Schakel de Toelichting 9 uit door ingedrukt houden van de “ macht ” knop en vervolgens te kiezen voor “ Power Off “.
Zodra het apparaat volledig is uitgeschakeld, schakelt u het apparaat in door de " Power "-knop twee seconden ingedrukt te houden.
Wanneer het Samsung-logo op het scherm verschijnt, houdt u de knop " Volume omlaag " ingedrukt. Blijf het vasthouden totdat je het vergrendelscherm ziet. De woorden " Veilige modus " zouden in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten verschijnen als je het correct hebt gedaan. 
Opmerking: de knop Volume omlaag moet worden ingedrukt wanneer alleen het woord 'Samsung' op het scherm staat. Dit zou moeten verschijnen na het scherm "Samsung Galaxy Note 9".
In deze modus kunt u alle apps verwijderen waarvan u denkt dat ze problemen veroorzaken, instellingen wijzigen of een harde reset uitvoeren.
Veilige modus uitschakelen
Om eruit te komen van de veilige modus, houdt u de “ macht ” knop twee seconden ingedrukt en selecteer “ Restart “.
Als uw apparaat vastzit in de veilige modus, controleer dan of de knop " Volume omlaag " niet vastzit. Als je een hoesje hebt, controleer dan of het geen contact maakt met knoppen.