Google Play: Fix App kon niet worden gedownload vanwege een fout. (963)”

Los een probleem op met uw Android-apparaat bij het downloaden van apps in Google Play waarbij u een fout tegenkomt die zegt: " app kan vanwege fout niet worden gedownload. (963) “.

Fout 963 treedt op omdat het apparaat om de een of andere reden niet de gegevens kan schrijven die nodig zijn om de app te downloaden. U kunt het probleem meestal met deze stappen oplossen.

Ga naar " Instellingen " > " Apps " > " Google Play Store " > " Opslag ".

Selecteer de knop " Gegevens wissen ".

Ga terug naar de lijst met apps en selecteer vervolgens de app die je aan het downloaden was.

Als de app op de SD-kaart is opgeslagen, tikt u op " Verplaatsen naar apparaatopslag ". Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Selecteer " Opslag " en selecteer vervolgens " Gegevens wissen " voor de app.

Probeer de app opnieuw te downloaden. Als het niet werkt, probeer dan deze stappen:

Ga naar " Instellingen " > " Apps " > " Google Play Store " > " Updates verwijderen " > " Installatie ongedaan maken ".

Ga terug naar de lijst met apps en selecteer vervolgens " Google Play-services ".

Selecteer " Updates verwijderen " > " Installatie ongedaan maken ".

Als je een HTC-telefoon hebt, probeer dan dit:

• Ga naar " Instellingen " > " Apps " > " HTC Lock Screen " > " Updates verwijderen " > " Installatie ongedaan maken ".

Probeer de app opnieuw te downloaden.

Als je een Amazon Kindle Fire-apparaat hebt, probeer dan deze stappen:

Open vanuit de " Instellingen " > " Apps en games " > " Alle toepassingen beheren ".

Veeg naar rechts om " Alle " apps weer te geven.

Selecteer de app die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens " Installatie ongedaan maken ".

Als geen van de bovenstaande stappen werkt en je Android een SD-kaart voor externe opslag heeft, kun je proberen om de SD-kaart te ontkoppelen met behulp van deze stappen:

• Ga naar " Instellingen " > " Opslag " > " SD-kaart ontkoppelen ".

Probeer de app opnieuw te downloaden en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.