Hoe een Galaxy Note8 hard en zacht te resetten

Als u problemen ondervindt met uw Samsung Galaxy Note 8, kunt u proberen deze met deze stappen opnieuw in te stellen.

• Ga naar zachte reset
• Spring naar harde reset vanaf opstarten
• Spring naar harde reset vanuit menu's

Zachte reset

Als de telefoon niet reageert of aangaat, probeer dan een zachte reset met behulp van deze stappen. Er gaan geen gegevens verloren bij het uitvoeren van een zachte reset.

Sluit de telefoon aan op een stopcontact met behulp van een stroomblokkering en een USB-kabel.

Houd de “ Volume omlaag ” en “ macht ” knoppen tegelijk gedurende ongeveer 20 seconden.

Na deze stappen moet uw telefoon opnieuw worden ingesteld en kunt u hem normaal gebruiken. Als de telefoon zich in een opstartlus bevindt of 'Downloaden' weergeeft en niet verder gaat, laat u de telefoon ten minste 20 minuten zitten en opladen voordat u hem opnieuw probeert aan te zetten.

Harde reset

Als u aanhoudende problemen ondervindt met uw Galaxy Note 8, kan een harde fabrieksreset de remedie zijn. Een harde fabrieksreset wist alle gegevens en instellingen van het apparaat en zet het terug naar de fabrieksinstellingen.

Fabrieksreset - Optie 1

Sluit de telefoon aan op een stopcontact met behulp van een stroomblokkering en een USB-kabel.

Schakel de telefoon volledig uit. Zorg ervoor dat alle meldingslampjes uit zijn voordat u de volgende stap probeert.

Ingedrukt houden “ Volume Up “, druk dan op en release “ Macht “. Als je alles goed hebt gedaan, verschijnt het Samsung Galaxy-logo en staat er " Recovery Booting " in de linkerbovenhoek van het scherm.

Gebruik de knop " Volume omlaag " om de selectie om te schakelen naar " gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen " en druk vervolgens op de knop " Bixby " om die selectie te maken.

Gebruik de knop " Volume omlaag " om de selectie om te schakelen naar " Ja - verwijder alle gebruikersgegevens " en druk vervolgens op de knop " Bixby ".

Het fabrieksresetproces begint. Als het klaar is, selecteert u de optie " systeem nu opnieuw opstarten " en uw apparaat zal opnieuw opstarten in de fabrieksinstellingen.

Fabrieksreset - Optie 2

Selecteer in het startscherm " Apps " > " Instellingen ".

Selecteer " Persoonlijk "> " Back-up en reset " > " Fabrieksinstellingen herstellen ".

Er verschijnt een waarschuwing dat uw gegevens worden gewist. Als u zeker weet dat u door wilt gaan met de harde reset, tikt u op " Reset device ".

FAQ

Hoe schakel ik Factory Reset Protection uit?

Factory Reset Protection voorkomt toegang tot uw apparaat zonder uw toestemming. Het vergrendelt het apparaat aan uw Google-account. Als je het eigendom van de telefoon verandert, moet je deze functie uitschakelen.

U kunt Factory Reset Protection uitschakelen door uw Google-account van het apparaat te verwijderen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet. Dit kan onder “ Instellingen ” > “ Accounts en cloud ” > “ Accounts ” > “Google” > selecteer het account >  > “ Account verwijderen ”.

Dit bericht is van toepassing op de SM-N950V-, SM-N950A-, SM-N950P- en SM-N950F-versies van het apparaat.