Problemen oplossen met een vastgelopen Android 10-update op LG G8-telefoons

Als je onlangs een Android 10-update op je LG G8-telefoon hebt gedaan en een frustrerende ervaring hebt gehad, ben je niet de enige. Veel gebruikers hebben gemerkt dat ze geen meldingen kunnen ontvangen, hun favoriete apps kunnen openen of kunnen bellen zonder dat hun telefoon crasht en teruggaat naar het startscherm.

We hebben een aantal stappen voor probleemoplossing voor u samengesteld om te kijken of u uw telefoon weer aan de praat kunt krijgen (zonder dat u in de rij hoeft te staan ​​bij een servicecentrum). Voordat u iets doet, raden we aan (als u in staat bent) om een ​​back-up te maken van alles wat u kunt vanaf uw apparaat.

Oplossing 1: opladen en controleren

Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het is goed om het voor de hand liggende uit te sluiten voordat u zich bezighoudt met de zware dingen die van invloed zijn op uw telefoon. Controleer of uw LG volledig is opgeladen. Zorg ervoor dat uw poort schoon is en dat uw laadsnoer en stekker goed werken. Voor de zekerheid raden we aan om in deze situatie handmatig op te laden in plaats van draadloos.

Oplossing 2: opnieuw opstarten

Start uw telefoon opnieuw op om er zeker van te zijn dat het probleem niet verdwijnt. Dit doe je door tegelijkertijd de volume-omlaag-knop en de home-knop in te drukken. Wacht ongeveer 10 seconden en schakel de telefoon vervolgens weer in. Het is een goed plan om dit een paar keer te proberen voordat je verder gaat.

Oplossing 3: Veiligheidsmodus

De kans bestaat dat dit een probleem is met een app op je telefoon. Aftermarket-apps worden niet altijd zo vaak bijgewerkt als zou moeten. Om te zien of het een app is die je vertraagt, moet je je telefoon in de veiligheidsmodus zetten. In de veiligheidsmodus werken alleen de apps die oorspronkelijk op de telefoon zijn geïnstalleerd.

Houd de aan / uit-knop ingedrukt terwijl het scherm is ingeschakeld. Het powermenu verschijnt. Houd de optie "Uitschakelen" ingedrukt. Het zal u vragen of u de telefoon opnieuw wilt opstarten in de veiligheidsmodus. Dit is wat we willen, dus klik op 'Oké'.

Nu u zich in de veiligheidsmodus bevindt, controleert u of de problemen zich nog steeds voordoen. Zo niet, dan veroorzaakt een app deze problemen. U moet bepalen welke en u van uw telefoon halen.

Als je telefoon nog steeds crasht, moeten we doorgaan naar de volgende oplossing.

Fix 4: Wis de cache

Nog steeds in de veilige modus, kunt u het cachegeheugen van uw telefoon wissen voor het geval iets erin uw telefoon doet crashen. Selecteer op uw startscherm "Instellingen" en vervolgens "Algemeen" en vervolgens "Opslag". Van daaruit kunt u klikken op "Interne opslag". Sta het toe om "ruimte vrij te maken" in uw gegevens, bestanden en van uw camera en verwijder ze.

Als je dit punt hebt bereikt en je telefoon nog steeds crasht, moet je waarschijnlijk een ondersteuningslijn bellen. Ze kunnen je vragen om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, wat frustrerend kan zijn - behalve dat je al een back-up van je telefoon hebt gemaakt, toch? Als je uiteindelijk een volledige reset uitvoert, wees dan voorzichtig met welke apps je ervoor kiest om terug te brengen naar je apparaat. Een van hen was mogelijk nog steeds de boosdoener voor uw update-crash.