Microsoft Outlook biedt een uitstekende e-mailervaring, zelfs op mobiele apparaten. Net als elke andere app heeft Outlook echter een groot aantal problemen . Een daarvan is wanneer de Outlook-app stopt met het synchroniseren van e-mails op uw Android of iPhone.

Dergelijke problemen kunnen verschillende oorzaken hebben, waaronder verkeerd geconfigureerde instellingen, achtergrondbeperkingen of een app-build met fouten. Hieronder delen we enkele nuttige tips voor het oplossen van problemen die ervoor zorgen dat Microsoft Outlook synchroniseert en werkt zoals verwacht.
1. Start de Outlook-app opnieuw en verwijder filters
U kunt beginnen door de Outlook-app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen. Dit geeft de app een nieuwe start en verhelpt eventuele tijdelijke problemen die de functionaliteiten kunnen beïnvloeden.
Op Android drukt u lang op het Outlook-app-pictogram en tikt u op het info-pictogram in het resulterende menu. Tik onderaan op de optie Forceer stop.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Als u een iPhone gebruikt, veegt u vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-switcher te openen. Veeg omhoog over de Outlook-app-kaart om deze te sluiten.
Open de Outlook-app opnieuw, tik op het filterpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Alle berichten om al uw e-mails te bekijken.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
2. Laat Outlook mobiele data gebruiken (iPhone)
Op uw iPhone kunt u met iOS de mobiele gegevensrechten voor elke app afzonderlijk beheren. Als u per ongeluk mobiele gegevenstoegang voor Outlook hebt uitgeschakeld, synchroniseert de app geen e-mails tenzij u verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk.
Om toestemming voor mobiele gegevens in Outlook toe te staan, opent u de app Instellingen en scrolt u omlaag om op Outlook te tikken. Schakel de schakelaar naast Mobiele data in.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
3. Accountinstellingen opnieuw instellen
Als u synchronisatieproblemen ondervindt met slechts één van uw accounts in de Outlook-app, kunt u proberen alle instellingen voor dat account opnieuw in te stellen en kijken of dat helpt.
Stap 1: Tik in de Outlook-app op uw profielfoto in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op het instellingenpictogram in de linkerbenedenhoek.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Selecteer uw e-mailaccount dat niet synchroniseert.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 3: Tik op Account opnieuw instellen en druk op OK om te bevestigen.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
De Outlook-app wordt automatisch gesloten zodra het proces is voltooid. Open daarna de Outlook-app opnieuw op uw Android of iPhone en kijk of deze synchroniseert zoals verwacht.
4. Schakel Gericht Postvak IN uit
Focused Inbox is een functie in de Outlook-app die uw essentiële e-mails automatisch van de rest scheidt. Deze functie kan soms agressief zijn en sommige van uw belangrijke e-mails naar een aparte inbox verplaatsen. En u zult voelen dat de app geen nieuwe e-mails ophaalt.
Daarom kunt u deze functie het beste uitschakelen als u geen nieuwe e-mails wilt missen.
Stap 1: Tik in de Outlook-app op uw profielfoto in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op het instellingenpictogram in de linkerbenedenhoek.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Schakel onder het gedeelte E-mail de schakelaar naast Prioriteitsinbox uit.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
5. Schakel achtergrondappvernieuwing in voor Outlook (iPhone)
Achtergrondapp vernieuwen is een functie in iOS waarmee een app gegevens kan synchroniseren, zelfs als u deze niet gebruikt. Als App-vernieuwing op de achtergrond is uitgeschakeld voor Outlook, kan de app problemen ondervinden bij het automatisch bijwerken van uw e-mails.
Open de app Instellingen en scroll naar beneden om op Outlook te tikken. Schakel vervolgens de schakelaar naast App vernieuwen op de achtergrond in.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
6. Sta gebruik van achtergrondgegevens toe voor Outlook (Android)
Op Android moet u controleren of u het gegevensgebruik op de achtergrond voor de Outlook-app hebt uitgeschakeld. Als dit het geval is, synchroniseert Outlook geen e-mails, tenzij u deze opent.
Stap 1: Druk lang op het Outlook-app-pictogram en tik op het info-pictogram in het resulterende menu.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Tik op Mobiele data en schakel de schakelaars in naast 'Gegevensgebruik op de achtergrond toestaan' en 'Gegevensgebruik toestaan terwijl Databesparing is ingeschakeld'.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
7. Schakel de batterijbesparingsmodus uit
Als u de batterijbesparingsmodus op uw telefoon inschakelt, kan dit de mogelijkheid van Outlook beperken om e-mails automatisch op de achtergrond bij te werken. Om dit te voorkomen, moet u de batterijbesparingsmodus van uw telefoon uitschakelen.
Android
Stap 1: Open de app Instellingen en scrol omlaag en tik op 'Batterij- en apparaatonderhoud'.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Ga naar Batterij en schakel de optie Energiebesparing uit.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
iPhone
Stap 1: Open de app Instellingen op uw iPhone.
Stap 2: Scroll naar beneden om op Batterij te tikken en schakel de schakelaar naast Energiebesparende modus uit.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
8. E-mailaccount verwijderen en opnieuw toevoegen
Authenticatieproblemen met uw e-mailaccount kunnen er ook voor zorgen dat Outlook geen e-mails synchroniseert. Als dat het geval is, zou het helpen om uw account uit de app te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Hier leest u hoe u het moet doen.
Stap 1: Tik in de Outlook-app op uw profielfoto in de linkerbovenhoek. Tik vervolgens op het instellingenpictogram in de linkerbenedenhoek.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Selecteer uw e-mailaccount en tik op de optie Account verwijderen in het volgende menu.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 4: Ga terug naar het menu Instellingen en tik op 'E-mailaccount toevoegen' om in te loggen met uw account.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
9. Wis app-cache
Een ander ding dat u kunt doen als Outlook geen nieuwe e-mails op uw Android downloadt of bijwerkt, is het wissen van de app-cache. Hiermee worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die het probleem mogelijk veroorzaken.
Stap 1: Druk lang op het Outlook-app-pictogram en tik op het info-pictogram in het resulterende menu.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
Stap 2: Ga naar Opslag en tik onderaan op de optie Cache wissen.
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
![Top 10 manieren om de Outlook-app te repareren die geen e-mails synchroniseert op Android en iPhone]()
10. Update de Outlook-app
App-updates brengen doorgaans bugfixes en prestatieverbeteringen voor een app met zich mee. Als het synchronisatieprobleem beperkt is tot de specifieke versie van de app die u gebruikt, kan het updaten van de app helpen.
Ga naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone) om de Outlook-app bij te werken en controleer vervolgens of deze uw e-mails begint te synchroniseren zoals voorheen.
Outlook voor Android
Outlook voor iPhone
Mis nooit meer een e-mail
Wanneer de Outlook-app niet naar verwachting werkt, kunt u problemen ondervinden bij het bijhouden van uw e-mails. Voordat u het opgeeft en overschakelt naar een alternatief, probeert u de bovenstaande tips om synchronisatieproblemen met de Outlook-app op uw Android of iPhone op te lossen.