Top 7 oplossingen voor Snapchat die geen berichten toont op Android en iPhone

Snapchat-berichten bieden een geweldige manier om in contact te blijven met mensen om wie je geeft. De multimediafuncties van Snapchat-berichten gaan verder dan alleen tekst: je kunt foto's, video's, GIF's en meer verzenden. Maar wat als uw Snapchat-berichten van vrienden niet verschijnen of laden op uw Android of iPhone?

Wanneer je Snapchat-berichten op mysterieuze wijze verdwijnen of niet verschijnen, mis je mogelijk belangrijke updates van vrienden en familie. Om u hierbij te helpen, hebben we een paar tips op een rij gezet waarmee u het probleem binnen de kortste keren kunt oplossen.

1. Sluit problemen met uw internet uit

Een trage of fragmentarische internetverbinding kan ertoe leiden dat je denkt dat er een probleem is met de Snapchat-app. Voordat u iets anders probeert, moet u daarom uw netwerkverbinding testen door een internetsnelheidstest uit te voeren . Als alternatief kunt u een video op YouTube streamen om te zien of deze goed wordt afgespeeld.

Als internet niet het probleem is, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.

2. Sluit de Snapchat-app en open deze opnieuw

Net als elke andere app kan Snapchat problemen ondervinden bij het openen of uitvoeren op je Android of iPhone. In dergelijke gevallen kan het zijn dat Snapchat niet correct laadt en je berichten niet toont. Je kunt proberen de Snapchat-app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen om te zien of dat helpt.

Om Snapchat op een Android geforceerd te sluiten, drukt u lang op het app-pictogram en tikt u op het 'i'-pictogram in het menu dat verschijnt. Tik op de app-infopagina onderaan op de optie Forceer stop.

Voor degenen die Snapchat op een iPhone gebruiken: veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm (of druk twee keer op de startschermknop) om de app-switcher te openen. Veeg omhoog op de Snapchat-kaart om de app te sluiten.

Open de Snapchat-app opnieuw en controleer of je berichten verschijnen.

3. Controleer de lijst met geblokkeerde gebruikers

Toont Snapchat je geen berichten van een specifiek contact? Als dat zo is, moet je ervoor zorgen dat je die persoon niet op Snapchat hebt geblokkeerd . Hier leest u hoe u dit kunt controleren.

Stap 1: Open de Snapchat-app, tik op je profielpictogram en tik vervolgens op het tandwielpictogram om naar het instellingenmenu te gaan.

Stap 2: Blader helemaal naar beneden en tik op Geblokkeerde gebruikers. Als uw vriend in deze lijst verschijnt, tikt u op het X-pictogram naast zijn of haar naam om de blokkering op te heffen.

4. Meld u af en weer aan

Door je af te melden bij de Snapchat-app en weer aan te melden, kun je de verbinding tussen je account en de server herstellen, waardoor authenticatieproblemen worden aangepakt die ervoor kunnen zorgen dat je berichten niet worden weergegeven. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.

Stap 1: Open Snapchat op je Android of iPhone. Tik op het profielpictogram in de linkerbovenhoek en tik op het tandwielvormige pictogram in de rechterbovenhoek om Instellingen te openen.

Stap 2: Blader omlaag naar het einde van de pagina en tik op Uitloggen. Selecteer vervolgens nogmaals Uitloggen om te bevestigen.

5. Controleer de Snapchat-serverstatus

Je bent wellicht niet de enige die problemen ondervindt bij het bekijken van je Snapchat-berichten. Als de Snapchat-servers een zware dag hebben, laadt de app je sms- of spraakberichten niet . U kunt een website als Downdetector bezoeken om te zien of anderen soortgelijke problemen ondervinden.

Bezoek Downdetector

Als het een servergerelateerd probleem is, is je enige optie te wachten tot Snapchat het probleem heeft opgelost.

6. Wis de cache van de Snapchat-app

Terwijl je Snapchat op je Android of iPhone blijft gebruiken, maakt de app tijdelijke bestanden aan, ook wel cache genoemd, om je ervaring te verbeteren. Na verloop van tijd kunnen deze gegevens beschadigd raken en de prestaties van de app verstoren.

Voor dergelijke gevallen biedt Snapchat je de mogelijkheid om de cache te wissen in het instellingenmenu van de app. Je kunt deze stappen volgen op zowel Android als iPhone.

Stap 1: Tik in de Snapchat-app op je profielpictogram en tik vervolgens op het tandwielpictogram om de Snapchat-instellingen te openen.

Stap 2: Blader omlaag naar Accountacties en tik op de optie Cache wissen. Selecteer Doorgaan wanneer daarom wordt gevraagd.

7. Update de app

Heeft u automatische app-updates op uw telefoon uitgeschakeld? Als dit het geval is, gebruikt u mogelijk een verouderde versie van de app, wat tot dit soort problemen kan leiden. Ga naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone) om de Snapchat-app te updaten en controleer of je berichten verschijnen zoals verwacht.

Snapchat voor Android

Snapchat voor iPhone

Beëindig je Snapchat-strijd

Dergelijke problemen met de Snapchat-app kunnen van invloed zijn op je communicatie-ervaring en mogelijk onnodige verwarring veroorzaken. Probeer de bovenstaande tips om het probleem op te lossen voordat u Snapchat in uw browser opent om uw berichten te controleren.