Top 9 oplossingen voor het niet synchroniseren van de OneDrive-app op Android en iPhone

Met de OneDrive-app op uw Android of iPhone kunt u uw bestanden onderweg openen en beheren. U kunt het gebruiken om bestanden rechtstreeks vanaf uw smartphone te uploaden, op te slaan en te delen. Dat kan uiteraard niet als de OneDrive-app stopt met synchroniseren op je Android of iPhone.

Wanneer OneDrive niet zoals verwacht synchroniseert, kunt u problemen ondervinden bij het openen of uploaden van werkdocumenten, dierbare foto's en andere cruciale bestanden. Om u hierbij te helpen, hebben we een lijst met nuttige tips samengesteld waarmee u het probleem snel kunt oplossen.

1. Sluit problemen met uw internetverbinding uit

Begin bij de basis en zorg ervoor dat uw internetverbinding goed werkt. Anders kan de OneDrive-app de foutmelding 'Vernieuwen mislukt' blijven weergeven. Om uw netwerkverbinding te controleren, kunt u een andere internetafhankelijke app openen, zoals YouTube, en een video afspelen. Als alternatief kunt u een internetsnelheidstest op uw telefoon uitvoeren .

Als het internet werkt, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.

2. Controleer app-machtigingen

Vervolgens moet u verifiëren dat de OneDrive-app over alle benodigde machtigingen beschikt voor toegang tot de foto's, video's en bestanden van uw telefoon. Hier leest u hoe u dit kunt controleren.

Android

Stap 1: Druk lang op het OneDrive-app-pictogram en tik op het 'i'-pictogram in het resulterende menu. Tik vervolgens op Machtigingen.

Stap 2: Doorloop elke toestemming één voor één en stel ze in op Toestaan.

iPhone

Stap 1: Open de app Instellingen op uw iPhone en scrol omlaag om op OneDrive te tikken.

Stap 2: Tik op Foto's en selecteer Volledige toegang in het volgende menu.

3. Controleer de OneDrive-opslagstatus

De OneDrive-app op uw Android of iPhone kan mogelijk geen bestanden uploaden vanwege onvoldoende opslagruimte. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, opent u de OneDrive-app en gaat u naar het tabblad Ik. Controleer vervolgens bovenaan de opslagstatus van uw OneDrive-account .

Als uw OneDrive-opslag vol is, moet u mogelijk uw abonnement upgraden of enkele bestanden verwijderen om ruimte vrij te maken.

4. Schakel Synchronisatie via mobiele data in

Synchroniseert OneDrive geen wijzigingen in uw offline bestanden? Dat kan gebeuren als u de synchronisatie via mobiele data heeft uitgeschakeld. Hier leest u hoe u dat kunt veranderen.

Android

Stap 1: Open de OneDrive-app, navigeer naar het tabblad Ik en tik op Instellingen.

Stap 2: Scroll naar beneden om op Offline bestanden synchroniseren te tikken en selecteer de optie 'Over Wi-Fi en mobiel netwerk'.

iPhone

Stap 1: Open de OneDrive-app, tik op uw profielpictogram in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen.

Stap 2: Schakel de schakelaar naast 'Gebruik mobiele data voor offline' in.

5. Toestaan ​​dat de app gegevens op de achtergrond gebruikt (Android)

Een andere reden waarom de OneDrive-app uw bestanden mogelijk niet synchroniseert, is als u hebt voorkomen dat gegevens op de achtergrond worden gebruikt. Om dat te veranderen, gebruik je deze stappen:

Stap 1: Druk lang op het OneDrive-app-pictogram en tik op het app-infopictogram in het resulterende menu.

Stap 2: Tik op Mobiele data en schakel de schakelaar naast 'Gegevensgebruik op de achtergrond toestaan' in.

6. Schakel achtergrondappvernieuwing in (iPhone)

OneDrive op uw iPhone synchroniseert mogelijk geen bestanden tenzij u deze opent en u de functie Vernieuwen van apps op de achtergrond ervoor hebt uitgeschakeld . Hier leest u hoe u dit kunt inschakelen.

Stap 1: Open de app Instellingen op uw iPhone en scrol omlaag om op OneDrive te tikken.

Stap 2: Schakel de schakelaar naast Achtergrondapp vernieuwen in.

7. Meld u af en weer aan

Authenticatieproblemen met uw account kunnen er ook voor zorgen dat de OneDrive-app zich misdraagt ​​op Android of iPhone en stopt met synchroniseren. U kunt proberen uit te loggen bij de OneDrive-app en opnieuw aan te melden om te zien of dat helpt.

Android

Stap 1: Open de OneDrive-app op uw telefoon.

Stap 2: Tik op het tabblad Ik en selecteer Afmelden.

iPhone

Stap 1: Open de OneDrive-app, tik op uw profielpictogram in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen.

Stap 2: Tik op uw account en selecteer de optie Afmelden.

Meld u hierna opnieuw aan bij uw Microsoft-account en wacht enige tijd totdat de OneDrive-app alles heeft gesynchroniseerd.

8. OneDrive-cache wissen (Android)

Verouderde of beschadigde cachegegevens die aan de OneDrive-app zijn gekoppeld, zijn een andere veel voorkomende oorzaak van dergelijke problemen. U kunt proberen de bestaande cache van de OneDrive-app leeg te maken om te zien of de app hierdoor gegevens kan synchroniseren zoals voorheen.

Stap 1: Druk lang op het OneDrive-app-pictogram en tik op het info-pictogram in het resulterende menu.

Stap 2: Ga naar Opslag en tik onderaan op de optie Cache wissen.

9. Update de app

Als de OneDrive-app nog steeds niet synchroniseert op uw Android of iPhone, bevat deze mogelijk fouten of is deze verouderd. Ga naar de Play Store (Android) of App Store (iPhone) om de OneDrive-app bij te werken en kijk of daarmee het probleem is opgelost.

OneDrive voor Android

OneDrive voor iPhone

Ontgrendel synchronisatieperfectie

Het ervaren van synchronisatieproblemen met de OneDrive-app op uw Android of iPhone kan uw productiviteit beïnvloeden en frustratie veroorzaken. Hopelijk is dat niet langer het geval en heeft een van de bovenstaande tips het synchronisatieprobleem met de OneDrive-app op je Android of iPhone opgelost.